Японские заводы в США: как хорошо они?
Есть японских заводах, расположенных в Соединенных Штатах Америки (на японском трансплантатов) выше, принадлежавшие растений? Многие люди сегодня скажет "да" на этот вопрос, но мы говорим, нет - не обязательно! Те, кто выступает в пользу своего превосходства указывают на высокое качество продукции, снизить издержки, и успех на рынке в Японии. Некоторые утверждают, что успех японских принадлежащего растений на основе их использования "Японские методы управления". Вопрос, действительно ли они превосходят американские станции, однако, не были систематически рассмотрены. Для этого мы тщательно изучили и японского и американо-принадлежащего растений на основе исследований, которые включали "яблоки toapples" сравнений и углубленный анализ различных видов растений исполнение)
Популярные статьи о бизнесе японского производства в США часто основаны на анализе одного японского трансплантации. Такие статьи, как правило, сильно наклонный к ведущих японских автомобильных компаний. Хотя автомобильная промышленность, безусловно, важно, сбалансированный подход не предусмотрено в большинстве исследований.
В стремлении получить на вопрос о том, японский трансплантации действительно превосходит, мы случайной выборки растений в трех отраслях: электроника, машиностроение, транспорт и поставщики компонентов. Сорок два растения были изучены в этих отраслях, в том числе 13 японских и 29 трансплантаций сопоставимых американских заводах. Мы считаем, что набор данных, созданный для этого исследования дает наилучшие из имеющихся данных о японских и американских принадлежащего растений в Соединенных Штатах.
Перед тем, детальное сравнение, важно, чтобы доклад о масштабах и проникновение японских заводов в Соединенных Штатах. Эти демографические данные, а не ранее переведенные или опубликованные в США, были зарегистрированы в японских изданиях. После анализа демографической ситуации в японской трансплантации, мы будем сравнивать производительность и управленческой практики растений в базу данных.
Японские ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ЗАВОД
Поскольку большинство людей знает, японские фирмы быстро заводов в Соединенных Штатах. Удивительно, но количество этих растений достигает почти 1500 человек к концу 1990 года, и продолжает расти. На рисунке показан рост принадлежавших японцам растений за последние 25 лет. Трансплантации расширения практически взорвалась, ускорение от 369 заводов в 1985 году до 1433 в 1990 году. Этот рост происходил за счет как стратегических, так и политические соображения, в том числе быстрые изменения в ставки иены к доллару, конкуренция между государствами, а также японские глобальной стратегии расширения.
Японские заводы в США, в настоящее время обеспечивают занятость для более чем 300000 человек. Они расположены в основном на Западе, Юго-восток, и на Среднем Западе, и претворять в жизнь японского предпочтение начиная заводов на новых участках ("зеленых площадок поле"), а также установки нового оборудования. Японский трансплантации по следующей схеме изначально здание небольшой завод, который увеличивается по мере увеличения объема продаж. Потому что большинство японских заводов являются новыми, средняя трансплантации еще относительно невелика, с 2971 сотрудников.
Мы наблюдали из нашего исследования, что японские трансплантации имеют почти фанатичного упор на качество, пока они не соответствуют или превышают уровень качества достигается путем своих заводов дома в Японии. При этом сопоставимое качество было достигнуто, управленческие усилия сдвига подчеркнуть, сокращения затрат и повышения производительности. Это не что производительность забытых на ранних стадиях эксплуатации станции, но это качество является основной задачей, даже если финансовые показатели и эффективность работы страдать. Это подтверждает хорошо известное утверждение, что японские руководители готовы принять краткосрочные потери долгосрочных выгод.
При этом краткая справочная информация в виду, мы теперь выяснить, насколько хорошо японцы. Во-первых, мы сравниваем эффективность японских трансплантатов с заводов США, а затем с их дом заводах в Японии. Эти сравнения на основе базы данных, упомянутых выше.
ОБ ИСПОЛНЕНИИ японских трансплантации
Мы изучили эффективность производства из трех типов растений 10cated в США: 1) Japaneseowned растений, 2), принадлежавшие растений с репутацией мирового класса, и 3) традиционные, принадлежавшие растений. Это позволило сравнить японские трансплантатов с заводов США, которые считаются лучшими в стране, а также с более типичным американских заводах. Мер, используемых при анализе производительности завода включены качество, стоимость, инвентарь, время цикла, и времени на подготовку.
Качество
Качество является одним из показателей, по которым японские трансплантации, как полагают, чтобы превзойти США растений. Растения часто оценивают качество доля продуктов, которые проходят окончательную проверку без переделок. Это датчики способность завода контролировать все свои процессы, чтобы качество не должны быть проверены на произведение на последнем шаге путем отбора из бракованных деталей. Таблица показывает, интересный набор выводов, связанных с качеством. Существовал нет статистически значимых различий в процентах, без переделки из японских заводов США мирового класса, растений и традиционных американских заводах. Мы также попросили каждого растения менеджер сравнивать завод со своими конкурентами в плане качества продукции и услуг. Эти оценки также показал отсутствие достоверных различий между тремя видами растений.
Мы обнаружили, что японские трансплантации могут не иметь качественное преимущество над США в конце концов, как это принято считать. Качества усилий по совершенствованию многих американских компаний в 1980-х в настоящее время начинают достигать плоды. Это обобщение, конечно, зависит от отрасли и компании к компании. Тем не менее, мы считаем, что многие американские компании к той стадии, на которой они теперь могут доставить уровень качества, которых требует их клиентов и соответствовать стандартам, установленным конкурентоспособной японцы.
Стоимость и производительность
Стоимость и производительность представляют собой еще одно измерение, в котором японский трансплантации, как полагают, чтобы превзойти США растений. Как видно из таблицы, наше исследование показывает, что это не так. Стоимость в процентах от продаж на самом деле ниже в США традиционных растений, чем в любом принадлежавших японцам или американских заводах мирового класса. Эти удивительные выводы могут быть результатом запуска эффектов в японском трансплантации и США заводов мирового класса, многие из которых были недавно обновленной. Тем не менее, показатели производительности (объем продаж на одного сотрудника и добавленной стоимости на одного работника) не только продемонстрировать такого же типа рейтинга, но и показать гораздо больше разрыв между японским и американским заводов мирового класса, в пользу американских заводах. Эти данные свидетельствуют о том, что японские трансплантации не столь экономичным, как США и принадлежащие растений. Похоже, что американские производители смогли достичь лучшего уровня производительности по сравнению с японскими растениями. Понятно, почему это произошло, так как японские заводы все еще находятся на начальном этапе, когда производительность, как правило, низка. Так как объем этих трансплантатов повышает их производительность будет расти.
Наши данные показывают интересный контраст между качеством и ценой. Уровни качества японских трансплантации сопоставимы с США растений, или немного лучше, но их экономическая эффективность и производительность уступает США растений. Мы считаем это очень согласуется с японского подхода, сосредоточения внимания на качество с самого начала, хотя и не обращаясь к стоимости и производительности проблем до уровня качества сопоставимы с их растений дома в Японии.
Инвентаризация производительности
Еще одна распространенная мера информация о работе предприятия является коэффициент оборачиваемости товарно-материальных запасов. Японские заводы перевернуть их инвентаризации вдвое быстрее, чем американские станции мирового класса, и четыре раза выше, чем традиционных американских заводах. Эти различия показывают высший японский эффективность в связи с управлением запасами. Частично это различие может быть связано с повторяющимися процессами производства, которые используются в объеме японского трансплантации. Другая часть этой разницы может также объяснить, каким образом растения ответственности за их inventoties. Тем не менее, различия существенны.
Срок поставки
Среднестатистический японец время привести трансплантации (длина время, чтобы заполнить порядка) и время цикла (время от закупок сырого материала для клиента доставки) были длиннее, чем на американских заводах мирового класса, но короче, чем у традиционных американских заводах. Хотя эти выводы не согласуются с народными верованиями, они раскрывают два важных характеристик японского трансплантации. Во-первых, эти растения готовы работать несколько медленнее, чем ожидалось, для получения максимального качества продукции. Это дополнительное время, что приводит к увеличению расходов из-за увеличения содержания труда, а также счета за низкой производительности. Во-вторых, японский пересадки иметь больше времени цикла, поскольку большая часть их материалов и компонентов, импортируемых из Японии. Это усиливает плотность, с которой японские руководители завода контролировать свои кадастры, избегая соблазна построить сырой инвентаризации материалов из-за неопределенности зарубежных трубопроводов питания. Японские менеджеры осознают эту уязвимость, и стали культивировать США поставщиков и привлечь японских заводов поставщиком в США
В заключение, японский трансплантации, не всегда превосходят американские станции, как это принято считать. Сравнение японских и американских заводов мирового класса, позволяют предположить, что японские трансплантации не имеют неотъемлемое преимущество по сравнению с заводов США, в частности мирового класса американских заводах. Мы полагаем, что различия в показателях можно объяснить больше практики управления и запуска эффектов, чем культурные факторы и собственности.
ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ЗАВОД
Чтобы узнать больше о том, как практика управления, связанные с исполнением различия, мы сравнили три вида растений, насколько сильно они включены мировой практике класса производства. Мы дополнили информацию, полученную из анкет с замечаниями, а также результаты структурированного интервью, мы провели в ходе наших поездок на многих растений. Для целей данного исследования практики управления завода были разделены на две категории: производственную стратегию, качество / JIT, технологического процесса и управления человеческими ресурсами.
Производство стратегии
Японские менеджеры завода, когда его спросили об их производственную стратегию, наиболее часто ответил: "Мы не один". Этот ответ путать нас и побудило последующих интервью. Они показали, что, хотя эти растения были с четкой стратегии, не было закреплено в условиях письменных планов. Завод менеджеров последовательно сформулировал стратегию производства высококачественной продукции по низкой цене, которая затем была передана открыто всей установки. Когда его спросили, как они достигнут этой стратегии, японские руководители утверждали, что они следовали стратегии постоянного совершенствования производственных мощностей поддержке дополнительных инвестиций, непрерывное обучение и постоянную обратную связь на производительность.
В то время как лучшие американские станции утверждают, что следуют тем же высоким качеством, низкой стоимости стратегии, они демонстрируют основные отличия от японской трансплантации. Лучшие американские заводы используют более формальный процесс разработки стратегии, включающие четко задокументированы, планы и подробные планы производства. Кроме того, американские менеджеры не предан к постоянному совершенствованию, как и их японские коллеги. В самом деле, это непрерывное совершенствование, кажется, толкнул большей степени, чем искать управления рабочими, и в привязке к годовой производительности и качества показателей. Японский трансплантатов и лучшие американские станции и подчеркнуть, что связи и межведомственной сотрудничество является ключом к долгосрочному выживанию. Они называют себя "организациями без стен", подчеркивая связь и сотрудничество между ведомствами.
С точки зрения целей производства, все три заводских типов высшего качества и стоимости первой секунды. Они также гибкость и место доставки целей ниже по списку. Однако, как цели цены и качества достигаются, а затем само собой разумеющимся, мы можем ожидать целей гибкость и доставки принять более высокий приоритет, и в будущем.
Управление качеством / Практика JIT
Японских и американских заводов, так же качества, использование методов управления. Оба они обращают внимание на заказчика, статистического контроля процесса подготовки работников, а также сертифицированных поставщиков. Мирового класса, США и Японии трансплантации имеют сходные уровни поставщиком сертификации (около 45 процентов), тогда как традиционные растения используют только 34 процентов сертифицированных поставщиков. С другой стороны, традиционные растения проверить гораздо более значительная доля (73 процентов) от поступающих материалов, чем обе мировые класс растений США (55 процентов) и Японии трансплантации (56 процентов).
Что касается методов управления качеством, мы нашли несколько существенных различий между японскими и американскими растениями. Это означает, что качество методов управления становятся универсальными. Так называемого "японского" практики управления качеством, были успешно осуществлены заводами США.
Японский трансплантации использовали JIT практики управления в значительной степени в Соединенных Штатах. Они активно внедряются использования тянуть системы, установка сокращение времени, сотовые макет, многофункциональные рабочие и другие аспекты JIT. Мировой класс американских заводах не только используют те же приемы, но и достичь более короткое время цикла, чем японские заводы. Тем не менее, традиционные растения США были медленнее, чем их мирового класса, американских и японских конкурентов в осуществлении практики JIT управления.
Технологический процесс
С точки зрения технологического процесса, японский трансплантации имеют определенное преимущество по сравнению с их американскими коллегами, так как большинство японских растений зеленых площадок области. Японские инвестиции в недвижимость машин и оборудования (PP
Уровень технологического процесса японской трансплантатов, связанных с технологическим уровнем своих заводов дома в Японии. Многие крупные организации производства в Японии имеют значительное количество инженеров, которые посвящают свои усилия исключительно на разработку новых процессов и собственное оборудование для своих заводов. Японские заводы в США, как правило, используют оборудование схемы и процессы, которые были опробованы и оказались успешными на своих предприятиях дома. Кроме того, они приняли свои дома растений широко используют сотовые производства.
Японский усилия по пополнению были впечатляющими в растениях, которые мы посетили. Руководители были очень осторожны, чтобы экран рабочих цеха. На одном из японских запуска завода, 600 человек были опрошены в общей сложности всего 20 рабочих мест. Это тщательностью было частично обусловлено тем, что эти работники будут привлекаться с начальными производства и были кандидатов на группу лидеров, которые будут обучать дополнительных новых сотрудников. Интересно отметить, что управление не считает, опыт работы в производстве на других заводах США для активов, скорее, по их мнению, она может действовать против лица, ищущего работу на японском заводе. Критериев найма наиболее часто упоминается в японской растений включены желание учиться, отношение к работе, будь то заявители были "команде", и готовность брать на себя ответственность. Конечно, некоторые при запуске, принадлежавшие заводов мирового класса применяются те же критерии.
Многие из японских трансплантации вновь послал наемных рабочих в Японию для три-шесть месяцев обучения. Это было особенно важно во время завод стартапов. Обучение в Японии получили указание рабочих в управлении качеством, JIT, профилактика, и малые группы методов решения задач. По возвращении в США, эти сотрудники были ответственными за подготовку других работников цеха.
Работники японских растений возложена ответственность за их работу и полномочия для принятия решений по цеху. На одном из японских трансплантации, рабочие даже принимала участие в процессе найма. Это было расценено как естественной эволюции роли инспекторов и руководителей групп, которые принимали участие в предварительной профессиональной подготовки. В результате, их мнение которых должен быть нанял сыграли важную роль в принятии окончательных решений найма.
Мы не обнаружили разницы между японских и американских заводов в число уровней управления между цехе рабочих и директор завода, хотя японские заводы были меньше. Тем не менее, отношение компенсации директор завода в том, что рабочих была значительно выше у растений США, чем в японской трансплантации. Это свидетельствует о более равноправного среде японских трансплантации.
Оборот почасовой персонала была значительно выше в традиционных, принадлежавшие растений, чем в любой японской или американской заводов мирового уровня. Нижняя оборот позволяет сохранить знания и опыт на рынке труда и создание более высокого уровня компетенции. Прогулы также была выше в традиционных растений, чем в любом японском или растений мирового класса. Обе эти характеристики показывают преимущества выбора механизмов речь выше, и чаще всего после японской трансплантации.
Данные о человеке управления ресурсами ирония. Японский трансплантации использования существенно отличаются человеческих ресурсов, чем традиционные растения, а растения мирового класса США переехал ближе к с использованием тех же методов, как японцы. Ирония заключается в том, что многие американские организационного поведения профессоров выступали эти виды прогрессивных идей в течение десятилетий. Но традиционные растения не изменили своего человеческих ресурсов, чтобы отразить эту мысль.
Сравнение японского трансплантаты свои заводы ГЛАВНАЯ
Хотя мы и нашли существенные различия и сходства между японским трансплантации мирового класса американских заводах, а также традиционные заводы США, мы еще не рассмотрели, как и японские трансплантации делает по отношению к их растений дома в Японии. Результаты такого сравнения могут обеспечить некоторое представление о том, что американская трансплантации может производить на том же уровне, как японские растения дома. Можно также указать степень, в которой японские методы управления могут быть переданы через национальные культуры, от Японии до Соединенных Штатов. Этот раздел основан на глубоком посещения пять японских заводов в Японии, а также данные и замечания по трансплантации.
В ходе наших встреч мы отметили, что уровень качества в японской трансплантации выше, чем на своих заводах дома в Японии. Это было подтверждено обследования управляют 13 японских трансплантации. В самом деле, качество работы была единственной областью, в которой японские трансплантации рейтингом их работы как сопоставимой с (на самом деле немного лучше) свои заводы дома. Мы считаем, что это происходит потому, что качество является главным приоритетом в этих растений. Причина для восприятия неполноценности расходов, поставка, внедрение новых продуктов, а производительность была из-за приоритетности качества до новых заводов удовлетворения своих целей по качеству. Так как эти цели будут выполнены, мы ожидаем, что акцент на переход к стоимости. Мы заметили, что японские руководители были очень больной, уделяя особое внимание одна цель в то время, пока каждая цель была достигнута. Только тогда они перейти к следующей цели. Это олицетворяет процесс непрерывного улучшения. Как и следовало ожидать, многие японские менеджеры были очень уверены, что их пересадка будет так хорошо, как свои заводы дома на все размеры и в будущем.
Это несколько удивительно, что уровень качества по-японски трансплантации судить столь же хороши, как у себя дома растения, когда мы часто говорят, что американские рабочие не способны производить качественную продукцию. Наши результаты также показали, что некоторые, принадлежавшие растений для подготовки качественных уровнях, сопоставимых с японской трансплантации в США Это говорит о том, что качество различия между американской и японской растений в результате использования различных методов управления, не присущие рабочей силы.
Из всех методов управления рассмотрел, японский трансплантации рейтингом себя лучше, чем их растения домой только на производстве оборудования и сокращение уровней управления, которые оба могут быть связаны с новизной растений. Из оставшихся практики, JIT был оценен как наиболее уступает дома растения - что интересно, так как JIT спектакль области сильные преимущества перед традиционными американских заводах. Последствия для традиционных заводах США быстро и жестко осуществлять JIT методов управления.
Качество практики улучшения были оценены как весьма уступает дома растений японский трансплантации. Хотя их качество исполнения высокое, японскими менеджерами в США, вероятно, полагают они были не так агрессивны, как их сверстники в Японии, когда речь идет об улучшении качества.
Проблемы японских трансплантации
Хотя японские трансплантации сравнительно хорошо, они испытывают ряд общих проблем. Одной из ключевых проблем является отсутствие знания английского языка общения между японскими менеджерами. Существует тенденция к менеджерам говорить на японском языке между собой, в результате чего чувство изоляции со стороны некоторых американских руководителей. Этот недостаток общения может стать серьезной проблемой, потому что эффективной коммуникации между руководителями является одним из ключевых компонентов японского стиля управления.
Еще одной проблемой была названа невозможность пересадки для привлечения компетентных американских менеджеров и инженеров. Несколько причин были названы. Во-первых, некоторые японские компании были не очень хорошо известен в США или воспринимаются как престиж они бы в Японии, и размер растения часто слишком малы, чтобы привлечь лучших менеджеров. Во-вторых, когда компетентные кандидаты могут быть найдены, они часто ожидали большего заработную плату, чем была предложена. Наконец, существует тенденция к руководителям США отказаться от их работы в японской трансплантации вскоре после завершения их программы обучения. Были ли они вербуются американских фирм для их ведома или выхода в разочарование по поводу общения и окладов вопросов, неизвестно.
На заводе этаж, пересадка докладе руководителей, что они стремятся получить многие из своих работников, занимающихся и участвующих в программах непрерывного совершенствования. Они имеют проблемы развивающихся группы работников, способных контроль более сложных производственных систем для эффективной профилактики. Однако большинство опрошенных нами трансплантации находятся в эксплуатации в США в течение только двух до четырех лет. К ним относятся, в частности, проблем, которые любые зеленые растения поле не может избежать, когда по сравнению с заводом, который использовал эту практику в течение десяти лет или более.
Объем и проникновение японских заводах в США является значительным и быстро растет. Японский трансплантации делает достаточно хорошо, не потому, что японский собственности, а потому что они являются новыми, и использовать мир приближается класса производства. Эти подходы, в сочетании с JIT, управление качеством, собственное оборудование, вовлечения работников, производственные стратегии, и постоянное совершенствование, также используется многими из лучших американских компаний. Другие американо-компаний (традиционных растений) только начинают применять такую практику, и их производительность отстает во многих отношениях.
Сходство между японскими и мировой опыт показывает, что класс выше методы управления становятся все более глобальный характер. Так называемого "японского управления" подходы не являются уникальными для японцев, и они не особенно даже японские по происхождению. Таким образом, мы больше не можем говорить о японских и американских подходов, а, скорее, мирового класса, подходы к управлению, который может быть использован в любой стране.
Развития высшего практики управления была эволюционный характер, в течение последних нескольких десятилетий. На рубеже веков, США добавил управления собственной разработки модели принятия некоторых методов управления в Англии. Парадоксально, что японские управления, в частности, в результате японские менеджеры изучения американского менеджмента после Второй мировой войны. Этот подход к управлению, было также принято в других странах. Наилучшей практики управления носят глобальный характер и может быть описано как мирового класса, а не отождествляются с определенными странами.
США в хорошем месте производства, поскольку она имеет огромный рынок, и потому, что мировая практика класса управления может быть эффективно использована в местах, США. Японцы уже показали это с помощью такой практики, чтобы произвести очень качественную продукцию в США, с обещанием хорошей эффективности их созревания растений. Мы также видели американских фирм представлении недостающих уровень производительности с использованием многих из этих методов. Мы должны ожидать дальнейшего размещение иностранных заводах в США как все больше стран узнать о преимуществах обрабатывающей промышленности в Соединенных Штатах. Подобно тому, как производство становится все более глобальный методы управления, он также становится все более глобальный выбор местоположения.
Вопрос, что компании-производители должны учитывать, конкурентоспособность, а не низкой цене или культурных проблем. Мировой класс производственной практики дают возможность стать конкурентоспособной, независимо от формы собственности компании, местонахождение, или отрасли. Мы выявили несколько видов практики управления, связанных с высокой эффективностью, независимо от окружающей среды и культуры, в которой они находятся. Сообщение, что эта практика должна быть принята компаний, которые стремятся конкурировать на глобальных рынках.
Вопрос, который мы просили в начале этой статьи: "Как хороши японские трансплантации?" Ответ мы дали то, что они очень хорошо, но не является непобедимой. Мы пришли американские станции, которые используют многие из тех же методов управления, как японский, а на самом деле лучше, чем соответствующие японские трансплантации в некоторых отношениях. Трансплантации, которые все еще борются в некоторых районах производительность, должны работать трудно превзойти самые прогрессивные американские станции.
Примечания
1. Эта статья основана на комплексном исследовании американских и японских заводах в США, которые проводятся в Университете Миннесоты и Университета штата Айова. Исследование включает в себя 42 заводов из электроники, техники и промышленности автоматического поставщика. Есть 13 японских и 29 заводах США, включенных в базу данных. Растения были случайным образом выбирается из каждой из трех отраслей и трех типов: США мирового класса, США традиционных, так и японских трансплантации.
После выбора каждого завода был установлен контакт для участия в исследовании. В общей сложности 60 заводов были установлены контакты, из которых 42 согласились принять участие. Те растения, которые согласились участвовать получил пакет 21 анкет: 11 руководителей и 10 работников. Завод координатор собрали анкеты для исследования.
Анкеты состояли из серии восприятия (Лайкерта) вопросы и объективные вопросы. Перцептивные вопросы были построены из нескольких пункта масштабах для обеспечения надежной и достоверной информации. Каждая анкета была полностью опробована перед использованием. Вопросы были распределены среди более чем одним человеком, чтобы получить преимущество от нескольких источников информации.
Данные были объединены из вопросников, чтобы обеспечить полное профиля, как каждое растение было управлять. Лишь небольшая часть данных, сообщается в этом исследовании. Другие документы издаются на остальной части данных и общие выводы исследования.
Усилия сбора данных также включает посещение 13 из 42 заводов. Эти посещения включены глубинных интервью с руководителями и работниками и заводу. Посещения добавил глубину и интерпретации анкетных данных.
Роджер Г. Шредер является профессором операционного менеджмента и Садао Сакакибара посещает доцент, как на Карлсон школа управления, Университет Миннесоты, Миннеаполис. Е. Джеймс Флинн доцент кафедры менеджмента и Барбара Флинн B. профессор по управлению операциями, как на бизнес-колледжа, Университет штата Айова, Эймс, штат Айова.
