Чья это империя, в любом случае? Размышления на Эмпайр-Стейт-многонациональных корпораций

Многонациональные корпорации, или МНК, находят сегодняшнем глобальном рынке, бурной и пробовать. В отличие от onecountry компании, где правила и инструменты конкуренции и конфликтов может быть предсказано среди лиц с общей точки зрения воспитания и, MNC оказался окружен людьми различных рас, цвета, вероисповеданий и культур, с такой же ситуации, происходящие внутри.

Тем не менее, решение мировых проблем должны быть соблюдены, для этого, где маркетинга игра, которую играет. С точки зрения валютных поступлений, верхний 96 Американские транснациональные компании, в 1991 году при условии, что цифры для отечественных и иностранных прибыль сообщил, что из общей суммы прибыли $ 52 млрд, $ 32 млрд (62 процентов) происходит от зарубежных операций. И одна из трех полученных большинство своих доходов от таких операций. Только 12 иностранных показал чистые убытки (по сравнению с 17, которые показали потери в целом). Из них 12, восемь иностранных потери хуже, чем их внутренние работы. Среди первых десяти США многонациональных корпораций, иностранных прибыль в размере 15 млрд. 191 процентов от их общей прибыли в размере 8 миллиардов! Решение таких недавно нашел (а часто и, казалось бы, неприятные) за пределами мира требует особого рода лидерство и стиль управления. Те, у руля МНК должны быть способны чутко реагировать и с видением, столкнувшись с возможностями для захвата власти --- возможности, что самые хищные в компании, одна страна может только мечтать жадно.

Решений, которые будут сделаны в MNC огромны и связаны tustworthy цели:

* В какой степени автономии дочерних нравится?

* Что власти должны быть зарезервированы для наверху?

* Можно ли действительно доверять всем, кто не моей расы, цвета кожи, вероисповедания и производительности?

* Есть ли что-нибудь узнать от взломов таких многонациональных государств, как Советский Союз, Югославия и Чехословакия?

* Если одна или несколько тем для моей рекламы и продвижения по всему миру? Должен ли я (я могу?) Обеспокоен в каждой стране в мире?

* Действительно ли я думаю, что есть один большой, гомогенизации мире можно будет в конце концов?

Должно Уилки в одном мире, а Маклюэна Глобальная деревня "на самом деле войти в мое мышление? Если совпадение стилей управления и практики, чтобы меня серьезно просмотров Левитт (1983)?

Мощные силы, двигающие мир к сходящихся общность, и что применение силы является технология. Он сделал связь, транспорт и поездки обычным явлением. Он сделал изолированных местах и доведенных до отчаяния людей стремятся к соблазнами современности .... В результате новой коммерческой реальности - появление глобальных рынков стандартизированных потребительских товаров на ранее невообразимого масштаба величины. Корпорации, направленных на этой новой реальности выгоду из огромного масштаба в области производства, дистрибуции, маркетинга и управления. Переводя эти преимущества к снижению мировых цен, они могут уничтожить конкурентов, которые все еще живут в тисках отключить старые предположения о том, как устроен мир.

Все эти решения (и более) сталкиваются компании при движении с непрямой экспорт в прямой экспорт вплоть до прямого контроля производства и продаж за рубежом. И именно в ходе такого перемещения и поэтому стремится принимать решения, которые MNC слишком часто сбивается с курса.

Проблема в том, что ТНК часто берет курс империи, а не истинного в глобальном масштабе. Почему империи? Потому что, как древние отметил, мужчин мы знаем, и мы подозреваем, богов: они правило, где они могут. Потому что, когда вы находитесь в Риме, вы действительно верите, что все дороги ведут в Рим, и вы ожидаете, чтобы все делать по-волчьи выть, или не они римляне и были ли они жить в Риме.

Хотя огромное мастерство, участвующих в успешной мультинационализации (таких, как управление колебаниями валютных курсов с официальными контрактами), то суммарно сбит маркетинга близорукости, туннель видения, солипсизм, а "я". И Стрелки в самом сердце империи, которые имеют оружие, не стесняйтесь их использовать.

Порицания акт не оклеветанный (и гораздо завидовал), так называемый "культурный империализм" (или "кока-колонизации"). Это просто кислая реакция нечетких теоретиков и неэффективных местных жителей, которые видят люди свободно выбирают купить новое время, не заботясь об их культуре. Нет, это бандит вредными, потому что он практик культурного сносу. Продукта или услуги, предлагаемые для продажи на самом деле не вопрос, вопрос в том, что "только так, как это сделать в домашних условиях" (в "Рим") вопросы - все "это".

Есть четыре смертоносные язвы, что император распространяется вокруг компании, как он систематически извращенцев рационального мультинационализации.

Посещения Касперского. Он воет, jetlagged и overcommitted, что делает пустые заявления о людях, он никогда не встречался и с кем, если бы он встретил, он не хотел бы. Вся работа останавливается. Собак и пони шоу созданы в угоду ему и его преторианцы, которые вместе знаем меньше, чем ничего полезного о местной сцене. Тем не менее праздное слово, от него к сведению, и, как правило, misperceived, производится основе бешеными новых проектов. Это не понял, пока две недели спустя после его ухода, и только тогда работает нормально, необходимо, продуктивной работы - начать все сначала. Проблема заключается не в том, что император не может быть чего мудрости. Проблема в том, что он несет все, что он приносит как если бы он пришел от Бога, без каких-либо предварительных консультаций с периферии империи.

Так кто же может знать истинный смысл того, что принесли? Кто может сказать, если это может быть полезным в данном случае? Кто может обвинить меня, то, если я перестану продуктивной работы, когда посещаемость объявил и тратить все свое время пытался читать то, что действительно за предполагаемой цели предстоящего (или второе пришествие, или десятый в этом году!)?

Мандарин философии. Это путь самодержца, цензура, задира. Он уверен, что он является большим католиком, чем Папа и бесспорным уха до устья всех полномочий. Его вера "Политика выше, ниже стратегии" (из старых и новых, может быть, - Китай). То есть, "я заявляю, вы выполните" (или получить в исполнение), даже если вы не согласны или даже понимать. Существует никаких консультаций. Мандарин философии предполагает, что каким-то образом (возможно, потому что я родился на него или разводят на него) я лучше тебя знаю, что хорошо для вас. "Этот бренд работал в Америке, и он будет работать здесь" - даже если исследования говорит, что зеленый цвет я хочу использовать для моего мачо продукт цвета рога здесь. "Я говорю, что это правильно, и все тут." ("Я папа, почему.") Философия Мандарин все презрение и высокомерие.

НИЗ синдром. Это почти слишком хорошо известно, что прочитал еще раз. И слишком противно. Окраинах империи не знаю, что центр делает, или то, что происходит в других полос. Кроме того, полосы не хотят знать, или, если они хотят знать, что они боятся спросить, опасаясь звучания или глупы или любопытных или перехитрить. Если они не боятся и не спрашивать, они обвиняют в глупости, любопытный, и слишком многого. Но в основном, если он "не изобрел здесь" (NIH), она не может быть ничего хорошего. Это провал доверия, неспособность сделать ясно, что двойная игра или нет, мы работаем для достижения общей цели, которые должны лучше распределяться, и из которой все мы можем учиться.

Извращение культур. Мы уже говорили о культуре, и, хотя это любимая земля топает для ученых, это отнюдь не академический вопрос. В самом деле, это, пожалуй, ключом к успеху для МНК. Очень важно, первый признать, что есть культура народов: то, что называется "коллективное программирование сознания, которое отличает членов одной категории людей от другой" (Хофстеда и Бонд-1988). Очень важно понять, что это многогранный: полный знаков, символов, сигналов, поговорки, песни и структур. Это врожденное, мистическое, учили, учились, общей, всеохватывающей, кумулятивные, адаптивной, оценочных суждениях, предписывающий, запрещающие, постоянной и изменчивой.

Более объяснимым элементы культуры - таких, как преданность семье на Востоке, еду и вино во Франции, класса в Англии, успех в Америке, мужской шовинизм в Испании, особенности в Японии, и отдых в Австралии - проще решения (хотя и не обязательно более важно), чем чисто условные (суеверный) элементов. Обе стороны должны толковаться в симпатических, если не обязательно любящим образом, для руководства наиболее важный элемент в культуре арене страны в том, что это руководство к действию: в силу своих потребителей, за счет своих работников, его финансового учреждения, его правительство, все, кто будет говорить в или не удается MNC в этой стране.

Понимание чужой культуры, то, может привести к локально эффективным, а не имперских (и властный), решения в области маркетинга, персонала, финансов, и все остальное. Как раз в сфере маркетинга, исследования рекламы за те же самые товары как на Западном и Гонконг выпустил богатство идеи, некоторые сослагательного наклонения, примерные, а некоторые, казалось бы, предписывающий характер. Например: то, что считается поверхностным на Западе может быть проведено очень серьезно на Востоке, таких как еда и питье, и их социального этоса, а "многие" рассматривается в объявлениях так стандартно в Гонконге, что "один" почти " шок "подход и сдержанность, а не свободы часто предпочитают тактику.

Приведу лишь один случай, молодая женщина в объявлении США Тампакс спрашивает совершенно открыто, "Вы уверены, что я все еще девственница?" В Гонконге понятие перехода от салфеток до тампоны еще один деликатный в нормативно половым консервативным обществом. Переход от салфеток до тампоны искусно сочетаются в более широкой поэтической дымовая завеса. Говорит, что это молодая женщина (на китайском языке, конечно): "Я изменился. Теперь я живу счастливо и модных жизни, как воздух стюардессу, а не как служащий". Переход от одной работы на другую устанавливает, что поэтический дымовая завеса, за которой переключения можно сделать, и где она может быть оправдана как часть целого нового образа жизни.

Вещи, которые можно извлечь в и из зарубежных культур, в сумме, многочисленны и разнообразны. Они являются проблемы и они являются потенциальными бедствия, прибыли и ловушки, триумфа и трагедии. Но насколько хорошо можно император и его двор принимают смешные иностранных путей и культур, в которых они внедрены? В самом деле, очень узкий и самодовольный "корпоративной культуры" двора императора себя (там, где последователи лагерь в лагере), что часто мешает императора видеть более четко потенциал в понимании культуры народов.

Беспечности о провинциях остается огромной проблемой для компании, которая претендует на ТНК, но на самом деле империи. И это так, что часто на гастролях император возвращает сообщение в штаб и совет, что все хорошо за границей, когда то, что он на самом деле возвращения это сообщение Тацита о зарубежных исполнении легионы другой империи, Рим. Как Тацит выразился, "Мир Solitudinemfaciunt appelant:" Они делают пустыню и называют это миром ".

Это ощутимая трагедии бизнеса, что император стремится навязать свою волю о нем в своих отношениях с подразделений компании за рубежом. В отличие от этого, лидер истинной MNC должна выступать в качестве искателя факт, и целитель, а не как факт, дающего и разрушитель.

Эта философия труднее эффект, чем философия мандарина. Она включает баланс, методом проб и ошибок (зачастую "ошибка и суда"), диалога, динамизм, терпение, воображение, интуиция, и отказ от солипсизма. Он включает принятие разнообразия, и даже уничтожил похвалу в своих возможностях - как "Кодак", которые столкнулись с проблемой сбыта своей Kodacolor II фильм в Азии и стремились последовательной изображение, которое еще может быть адаптирована для отдельных стран в регионе, Австралии и Новой Зеландии в Корею и Китай. В конечном счете Kodak выбрал в качестве общего визуальные темы (в том числе три пилотажные самолеты окрашены в корпоративные цвета), с музыкой и озвучку. На каждом рынке, местные жители были показаны делать локально кв вещи.

"Kodak настаивал на том, что азиатские агентства не должны диктоваться в отношении конечного продукта", говорится в статье в Media ("Kodak хвалит ..." 1993). "В результате (было) двенадцать версий одного и того же объявления, которые (были) и с учетом культурных особенностей еще не вполне современный ... не стереотипные туристические кадры лодки женщин klongs Бангкоке, или Hakka женщин в Гонконге". Там может быть никаких сомнений, что истинная цель реальном мире МНК должны стать ассоциации вольнодумцев, а не империи идолопоклонниками. Как отмечает Вайденбаума (1993):

В дополнение к изменению государственной политики, на мировом рынке также оказывает существенное влияние отзывы о принятии деловых решений. Многие многонациональные компании в настоящее время становятся транснациональными организациями деятельности и ответственности, распространением во многих частях мира. Традиционные представления о единой мощной центра корпоративного управления и принятия решений часто становятся дело прошлого.

В той степени, что становится блекнет, масштабы и эффективность МНК будет продолжать бизнес история нашего времени. И в той степени, это не так, мы просто должны найти правильный ответ на возмущенный крик всех императоров, которые не должны быть. Когда они выпалил: "Эй это моя империя!" мы должны ответить: "Извините, но это было!

Ссылки

Geert Хофстеда и Майкл Бонд Харрис "Конфуций подключения: от культурных корней к экономическому росту," Организационная динамика, весна 1988, с. 4-21.

"Kodak хвалит Модульная" Концепция 3VTs, "СМИ, 8 января 1993, стр. 23.

Теодор Левитт, "Глобализация рынков", Harvard Business Review, май-июнь 1983, с. 92-102.

"Корпорации США с крупнейшим зарубежным доходам", "Форбс", 22 июля 1992, с. 286-288.

Мюррей Вайденбаума, "Бизнес и правительство в мировой экономике", "Вашингтон экономических докладов, 31 марта 1993, стр. 7.

Chi-ФАИ Чан и Neil B. Холберт являются старшие преподаватели кафедры маркетинга, Китайского университета Гонконга.