Vision: как лидеры развивать, поделиться, и поддерживать его - включает в себя связанной статьями
Хотя концепция видения весьма актуальным, а не один в 20 корпораций, что может пройти как видения внутри или за пределами компании. Меньше, чем один в 100 имеет видение, заявление, которое было фактически доведено до своего народа.
Vision был обсужден и другие авторы, но было мало определение содержания. Никто не рассказал, как развивать видение, которое включает в себя широкое обязательство. Столь же важное значение, мало что было написано о том, как общаться видение, как продлить срок его действия и как поддерживать его в течение длительного времени.
Отличительный элемент процесса передачи и сохранения зрения является то, что более коллегиальным или ориентированное на группу, чем в других процессах планирования, которые в большей степени ориентированного лидера или иерархическими. Коллегиальный процесс не означает, демократическим. Прослушивание и уважения индивидуальных мнений, встроенные в процесс. Есть голоса, если не лидер попросит. Лидер в конечном счете ответственность и последнее слово.
Vision: основных источника питания
Лидеры понимают, что жизнь есть процесс конкуренции и отбора. Они конкурируют за умы и сердца тех, кто будет вступать или следовать за ними. видение лидера предполагает понимание прошлого и настоящего. Более того, он предлагает "дорожная карта" в будущее и предлагает руководящие принципы для тех, кто в данное предприятие - как люди должны действовать и взаимодействовать, чтобы добиться того, что они считают желательным. видение лидера может быть интуитивным и хорошо структурированный, но это является основой для успешного достижения двойной испытаний конкуренции и выбора.
Некоторые из самых ранних и самых сильных видения религиозного характера. Видения Будды, Моисея, Христа и Мухаммеда еще заставить последователей по всему миру.
Народов, ведущих стран всегда было сильное чувство зрения. Шестнадцать лет после окончания Второй мировой войны, Джон Гарднер, изложенных в его книге Excellence, что он назвал "общей цели свободных людей". По его мнению американского видения мира на основе справедливости, свободы, достоинства и ценности человеческой личности, возможность для всех людей для достижения наилучшего, что в них, а также равенство перед законом. Гарднер отметил, что этот список не является исчерпывающим, но, несомненно, свидетельствует об общей ценности американского народа.
Ни лидеры, ни последователей, всегда в состоянии двигаться по прямой линии к достижению своего видения. Линкольн Кирстейн, художественный руководитель New York City Ballet, комментируя его тезка, Авраам Линкольн, сказал: "Мы видим Lincolnian самостоятельной, способной задержки, лицемерие, маневр, нерешительность, компромисс, с тем чтобы одна главная цель своей эпохи осуществляется: сохранение союза Федеральный "(Беннис и Nanus 1985).
Корпорация, как учреждение
Философы и историки только начали оценки роли наднациональных большой корпорации на Западе. Краткое сравнение с другими основными учреждениями, такими, как церковь, государство, и семья, является целесообразным.
Церкви на Западе пытаются остаются жизненно важными, и держать их членов активное участие. Они, к счастью, получают один час в неделю от большинства своих членов. Нации и государства получают еще меньше нашего времени непосредственно. Хотя наши налоговые укус может быть большой, мы платим налоги по почте, и, следовательно, редко вступают в непосредственный контакт с нашим государством или государство как институт. Роль семьи в нашем обществе, как представляется, также сокращается. Типичная семья имеет в высшей степени мобильной, ее члены часто озабочены своими собственными проблемами и их значимых взаимодействий ограничивается ужин, если что.
Корпорации, с другой стороны, является координационным poim жизни многих людей от 40 до 60 часов в неделю. Это учреждение, в котором они наиболее контакт и с которым они лучше всего знакомы.
Эффективного случае можно сделать для значительного корпораций роль играют в postWorld войны Л. И. мира среди развитых стран. Фирмы поставщиков сегодня зачастую носят глобальный характер, и их рынки и потребителей широко распространены. Это не обычное для корпораций, чтобы вести войну со своими клиентами и поставщиками. Они должны относиться к ним с вниманием и уважением, как партнеров в успехе. Когда пала Берлинская стена, наконец, повалил как символ раскола между Востоком и Западом, коммунизмом и капитализмом, было наднациональные корпорации, IBM, М., GE, PepsiCo, - что сразу же переехал в и закрыл первую крупных сделок. Для того чтобы лучше оценить размер этих международных компаний, надо понимать, что их годовые бюджеты превосходят большинство стран-членов Организации Объединенных Наций.
Корпоративное видение
Видение корпорации является наиболее фундаментальной постановке ее ценности, стремления и цели, с призывом к своим членам сердцах и умах людей. Следует указать, четкое понимание того, где корпорация является сегодня, и предложить дорожную карту "для будущего. Потому что корпорация имеет столь большое значение в нашей жизни, мы, как члены хотят знать его:
Значения: какие отличительные или фундаментальные убеждения он отстаивает;
Миссия: что это такое сегодня и что он стремится стать;
Голы: то, что оно было совершено и где он движется.
Ответы на эти вопросы формируют основные элементы концепции, с общим ценностям в качестве основы. Зрения, следует рассматривать как открытый, а не закрыт. Это определение не исключает творческого лидера. Но фундаментальные вопросы видение должен быть дан ответ, который стимулирует организации.
Некоторые из них утверждают, что прибыли, а не видением, является главной корпоративной мотивации. Но прибыли не достаточно, чтобы мотивировать людей. Прибыль негативно воспринимается многими в корпорациях. Работники часто видим его как то, что они зарабатывают, что руководство принимает, то и переходит на акционеров. Хотя это восприятие может быть горько управления, он ясно показывает, что двойной мотиваторы - отчет о прибылях и видение - должны получить большую часть из людей корпорации.
Хотя работники не могут понять прибыли или даже быть отчуждено понятие, почти все будут покупать на концепции обслуживания клиентов, высокое качество, целостность и совершенство, если корпорация делает серьезную попытку жить до этих значений. Изложение позиции должны быть предоставлены руководителями фирмы, в частности, генеральный директор. Это потому, что, как Уоррен Беннис и Берт Nanus государства в своей книге "Лидеры (1985)," бизнес корпорации является не только хозяйствующим субъектом, но сообщество, возможно, центральной сообщества нашего времени .... Что лидер надеется сделать является объединение людей в организации в "ответственного общества."
Видения не является замкнутой предложение. Он может также содержать лозунг, диаграммы, фотографии - все привлекает внимание. Цель состоит в том, чтобы ухватить суть более формальной части видения в нескольких словах, которые легко вспомнил еще вызывают дух всей заявление видения. В своей 20-летней плюс борьба с Xerox, Canon лозунг или боевой клич был: "Beat Xerox". Toyota является столь же кратким, но на более широкой основе: "победить". Motorola лозунгом является "полное удовлетворение клиента". Подвесной лозунг Marine Corporation является "Для того, чтобы Всемирная Гребля". Шеврон "стремится" стать лучше лучших ".
Vision в качестве ключевого атрибута Лидерство
Korn / Ferry International недавно сообщил на опросе 1500 руководителей старшего звена, из них 870 руководителей из 20 различных стран, включая представителей из Японии, Соединенных Штатов, Западной Европы и Латинской Америки (Korn 1989). Лидеры попросили описать ключевые черты и таланты желательно сегодня генеральный директор и важен для СЕО в 2000 году. Доминирующих личных качеств поведения наиболее часто упоминаемых, как на данный момент и на будущее, в том, что генеральный директор передать "сильное чувство зрения". , А 98 процентов удивительные увидел эту черту в качестве наиболее важных в 2000 году. Когда лидеры попросили привести ключевых знаний и навыков для руководителей настоящее и будущее ", разработки стратегии" для достижения видения рассматривается как самый важный навык --- с перевесом в 25 процентов по сравнению с любой другой.
Лидера Vision, как источник энергии
Лидер, который предлагает четкое видение, что является как согласованной и заслуживающей доверия, и кто живет множество значений, которые вдохновляют подражания, есть основной источник власти. Власть можно определить как "возможность добиться своей цели, чтобы мобилизовать ресурсы, чтобы получить и использовать все, что в том, что человеку нужно для целей он или она пытается удовлетворить" (Кантер 1977). Это отличное рабочее определение мощности для работы людей в организации. Он смотрит на власть с точки зрения структуры и процессов корпорации, в основном из внутренней точки зрения.
Более широкое определение власти "основные энергетические инициировать и поддерживать действия воплощения намерений в жизнь" (Benhis и Nanus 1985). Это определение является более подходящим для дальновидного, руководитель, генеральный директор. Он признает не только внутренние округов корпорации - менеджеров, сотрудников, и так далее - но также и других округах: доска, акционеров, клиентов и поставщиков. Исходя из последнего определения, то, я утверждаю, что власть лидера является способность воплотить видение и поддержку ценностей в реальности и поддержать их.
Державой вытекает из видения. власти лидера является suboptimized, если он дает другим. По словам Тома Питерса и Роберт Уотерман (1982), "Лидер пробуждает уверенность в своих последователей. Последователей чувствовать себя лучше в состоянии выполнить все цели, он, и они имеют". Иными словами, лидер тянет, а не толкает людей на.
Роберт Гринлиф, автор холопки (1979), объясняет это более подробно в сравнении между властью слуга и принуждения:
В комплекс, учреждения ориентированного общества, которое наш, вероятно, будет в неопределенном будущем, не будет больших и малых концентраций власти. Иногда это будет власть служащего убеждения и примера. Иногда он будет использовать принудительную власть доминировать и манипулировать людьми. Разница в том, что в первом случае власть используется для создания возможностей и альтернатив, с тем чтобы отдельные лица могут выбирать и строить автономии. В последнем, люди принуждаются к предопределила пути.
В конечном итоге, видение власти на основе лидера должно привести к конкурентных преимуществ. Это не желание или желание, это императив. Говоря об обществе в целом и отдельных, в частности, Джон Гарднер делает упор как более широкое и более лично: "Наше общество не может достичь величия, если лица на многих уровнях способность признать необходимость высоких стандартов деятельности и стремиться к достижению этих стандартов ".
Холдинг высокого качества работы средств ожидая лучших. власти лидера может быть сохранить и укрепить только через исполнение - прогресс в достижении целей подразумевается в видении лидера.
На протяжении многих лет было мало эмпирических доказательств того, что фирмы, с хорошим чувством видения и общих ценностей также продемонстрировали превосходную производительность на рынке. Такие данные в настоящее время поставляется профессора Гарвардской бизнес-школы Джон Коттер и Джеймс Хескетт в своей книге, корпоративная культура и эффективность (1992). В четыре года исследований, которые сосредоточены на девять-десять фирм в каждой из 20 отраслей промышленности, авторы обнаружили, что люди с сильной корпоративной культурой, основанной на фундаменте общих ценностей, обогнали другие огромная разница. Культур победившей фирмы подчеркнул три основных участников: клиентов, сотрудников и акционеров. Различия в производительности в два множества компаний представлены в таблице.
Коттер и Хескетт тезис количественно поддержку и отнюдь не прост. Он подчеркивает, что сильная корпоративная культура сама по себе не достаточно, оно должно сочетаться с соответствующей стратегией бизнеса в промышленности. Этот сильный и стратегически соответствующей культуры должны идти рука об руку с высоко адаптивного подхода к изменениям во внешнем мире. Окончательным и необходимым ингредиентом является сильное руководство на всех уровнях организации, а не только на самом верху.
Ссылки
Уоррен Беннис и Берт Nanus, Лидеры: стратегии для того, атака "(Нью-Йорк: Харпер
Макс DePree, руководство искусства (New York: Free Press, 1990).
Джон Гарднер, Excellence (Нью-Йорк: Харпер
Роберт К. Гринлиф, холопки (Mahwah, NJ: Paulist Пресс, 197%.
Розабет Мосс Кантер, мужчины и женщины корпорации (New York: Basic Books, 1977).
Лестер Б. Korn, "Как генеральный директор Следующая будет другой", Fortune, 22 мая, 1989, p. 157.
Джон Коттер и Джеймс Хескетт, корпоративная культура и эффективность (New York: Free Press, 1992).
Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман-младшего, "В поисках совершенства (New York: Harper Collins, 1982).
Vision против ведения бизнеса: Дебаты современного
R.J. Итон. Вновь назначенный председатель Chrysler, сказал, что в Chrysler они не используют плитку слово "видение". Они сосредоточены на количественной краткосрочные результаты - вещи которые можно понять и посчитать.
Луис Герстнер, председатель и главный исполнительный директор IBM, сказал, что видение это последнее, что IBM нужно сейчас. И Уильям Гейтс, генеральный директор Microsoft, заявил, что считает, будучи дальновидным тривиально.
Это крепкие слова. Ни один из этих руководителей думают "Vision Thing" является очень важным. Что они хотят этим сказать, что глины в день работает в ТЩ бизнеса является то, что действительно важно. И это так. Но это не достаточно.
Есть несколько веских доводов другой стороны видения прений, которые должны быть услышаны. Альфреда П. Слоуна-младшего, говорит, что как Уильям Дюрант и Генри Форд unttsual видения и предвидения. Они сделали ставку на будущее автомобиля, когда меньше было продано в год, чем в настоящее время сделаны в течение нескольких дней, и оба создали прочный организаций.
Совсем недавно, Джек Уэлч, генеральный директор компании General Electric, сказал, что лидеры должны сформулировать видение, а также обоснование ее и найти механизм привлечения плитки всей организации в достижении этой цели.
Макс DePree, бывший генеральный директор Герман Миллер, маленькая компания когда-либо избранным Fortunds самых уважаемых компаний, написал две книг-бестселлеров по общим вопросам управления. Он спрашивает: "Каким образом компания подключения со своей историей? Самое главное, пожалуй, то, что их видение будущего? Куда они идут? Чего они хотят стать?"
На более широком уровне, Korn / Ferry International спросил 1500 высокопоставленных руководителей из 20 стран по всему миру, чтобы описать ключевые черты желательно директор сегодня и в 2000 году. Доминирующих личных качеств поведения, определенных 98 процентов лидеров "сильное чувство зрения".
Прений, кажется, занят. Но это не дело одного или другого, зрение или ведения бизнеса изо дня в день. Чтобы быть выдающимся, предприятию необходимо как зрение и высокий уровень внимания к работает повседневной деятельности. Они могут быть выполнены в том же человеке, генеральный директор, или, как генеральный директор комбинацией COO. В самом деле, это даже лучше, если бы корпоративного видения является продуктом всей группы руководства. Таким образом, они все свои видения и высокую степень готовности к нему.
Некоторые руководители, похоже, трудности wfith концепции, участвующих в слово видения. Боб Итон, председатель Chrysler, намекает на его "некоторые эзотерические вещи никто не поддаются количественной оценке." Приливные понятно. Это мягкий, чем некоторые worct нравится. Многие из этих же руководство см. Копорейт реинжиниринг как хороший, жесткий материал с измеримыми результатами. Но три важных момента можно сказать об отношениях между видением и реинжиниринга:
* Модернизация фокусируется на операциях. Только видение и стратегию диктовать, какие операции вопросу.
* Модернизация без видения или стратегии просто сокращение расходов. Это может нанести им увечья. Если единственная цель состоит в экономии средств, вы не будете активизации трудовой деятельности. Значительно большее значение должно быть целью.
* Мощность реинжиниринга является то, что она может превратиться видение в жизнь.
Короче говоря, концепция реинжиниринга предшествует во времени и в концепции. Видение руководства реинжиниринга, а какой-то элемент концепции должны быть цели реинжиниринга.
Я определить видение корпорации как наиболее фундаментальной постановке ее ценности, стремления и цели. Это призыв к ее членам сердцах и умах является четкое понимание того, где эта организация сегодня, и где он хочет быть завтра, и предлагается "дорожная карта, как туда добраться. видение фирмы является основой его культуры. Она должна быть простой, понятной и желательным. и должен мотивировать членов фирмы.
В конечном счете, высокий уровень мастерства в управлении бизнес, необходимых для выживания сохранить бизнес и ш * ELL. В то же время, устойчивый видение необходимых для достижения продолжает расти и обновления, а также внести реальный вклад в местных, национальных или мировую экономику.
Для успешных CEO. видения и работает bnsiness являются бесплатным, а не против, навыков.
Частые вопросы по Vision
После публикации книги автора, Vision: Как лидеры развивать, доступа к ней. и поддерживать его, быть попросили некоторых вопросов в интервью или после выступления. Ниже приведены некоторые из наиболее часто задаваемые вопросы и его ответы на них.
1. Зачем организации или корпорации, у них плохое зрение? Какая разница, это будет делать?
видение лидера является pnmary источником организационных энергии, как энергия, которая позволяет другим и энергии, что приводит к превосходной производительности.
Эмпирические данные этого спектакля поступает от профессора Гарвардской бизнес-школы Джон Коттер и Джеймс Хескетт в своей следующей книге. Корпоративная культура и эффективность (1992). В четыре-летнее исследование с девяти до десяти фирм в каждой из 20 отраслей промышленности, они обнаружили, что фирмы с сильной корпоративной культуры, основанной на фундаменте sharect значения превосходят другие фигуры большим отрывом:
* Их доходы выросли более чем в четыре раза быстрее.
* Создание новых рабочих мест в семь раз выше.
* Их цена акций выросла в 12 раз быстрее.
* Их прибыль выступление было 750 процентов выше.
Показатели следующим видения. Без видения компания может быть прибыльной, но его конкурентоспособность будет значительно пострадает.
2. Если прибыль цели ясны, и понял, почему видения нужны? Как согласуется с значения рентабельности?
Я определяю ценности, как руководящие принципы с помощью которых организация ожидает от своих членов вести себя. Как корпорация становится институтом, и, следовательно, общество само по себе набор ценностей и убеждений становится необходимостью.
Крайне важно, чтобы ценности и прибыли в их надлежащем контексте - в качестве партнеров, а не противники. Прибыль рассматривается ш-го презрением многих, которые не понимают его роль в экономике в целом. Склонность недооценивать прибыли кажется происходят из средневековой концепции, что прибыль одного человека всегда должна повлечь за собой гибель другого человека.
Значения основных драйверов или мотиваторы, прибыль вознаграждение. Лидеры нужно сделать ценности и прибыли работать вместе в направлении успеха в бизнесе. Ни один может получить это сделать в одиночку. Короче говоря, видение организации должно быть ясно, как ее цели прибыли. Прибыль сама по себе не достаточно для мотивации сотрудников.
3. Как влияет на зрение сотрудников? Какая разница из сотрудников точки зрения между работой в компании, которая имеет видение, и один, что нет?
Организации, видение и ценности, предлагать своим работникам, откроет широкие возможности для личного роста корпоративных доходов и прибыли расти. Кроме того, сотрудники могут пользоваться большей ответственности и компенсации, а высокая вероятность расширения личного богатства, как стоимость их собственности в акционерное общество ценит. Это сочетание роста компании и личного роста создает индивидуальный подход, который пронизывает корпоративной культуры.
Сотрудники, которые работают на корпорации с четко определенными и мотивации видение и кто покупает в таких ценностей, как обслуживание клиентов, высокое качество, честность. и передового опыта в большей степени способны получать удовлетворение от своей работы. Они, как правило подходить к своей работе с чувством гордости, а также стремиться к совершенству постоянно и превосходства.
Отчет о прибылях и прибыли цели не являются важными стимулами для многих работников. Часто они рассматривают прибыль как то, что их тяжелый труд и жертвы заработать их работодателем, который затем берет и распределяет его акционерам. Таким образом, опора на прибыль может быть не достаточно, чтобы заставить сотрудников работать в лучшем виде. Однако концепция в сочетании с прибыли может быть чрезвычайно мотивации.
4. Что вы подразумеваете под фразой "видение свитке"?
Внедрение относится к ответственности лидера в связи корпоративного видения и ценностей во всей организации. Он основан на понимании, что работа руководства группы не будет иметь смысла, если только эти лидеры передавать свое видение эффективного своего народа.
Руководители должны обеспечить людей с Тимом возможность увидеть, услышать, вопрос, и обсудить планы на будущее. Консенсуса и приверженности в целом падает чем глубже в организацию. Видение должно быть доведены до сведения всех сотрудников компании. Простота и внимание будет сосредоточено две из ключевых критериев, касающихся успешного развертывания: в центре внимания в видении направлений деятельности по осуществлению плана, фокус в области коммуникаций и операций.
5. Вы лично работали с любым из этих компаний признали за их выдающийся видение?
Да, у меня есть: IBM и SmithKline. Я работал с IBM в дни Том Уотсон-младший Это было в 1960-е годы, когда IBM была четко самым дорогим концерном в мире. Я также работал с SmithKline в начале 1970-х в создании своей концепции - что взял ее из $ 400 млн компании до $ 4 млрд компании в десять лет.
Но большинство моих назначений с корпорациями и организациями, которые сталкиваются или только перед стратегического кризиса. Иногда этот кризис само выживание, или возобновление роста после периода дрейфа, или формирование нового видения и чаяния. Подвесной Marine Corporation, Бриггс
Иногда кризиса очевидна, а иногда видна только в качестве лидера или лидеров. Наши обычные задания является лидером служить и руководством группы в качестве катализатора или адвоката в решении этой стратегической кризиса.
Видение это не просто что-то для корпоративных легенд и Fortune 500 компаний. Это для всех организаций, больших и малых, которые стремятся, чтобы значительно улучшить свою работу и сделать работу значимой для своего народа. И любая организация может создать такую точку зрения.
