Насколько важна физическая коллокации к продукту успехов в развитии?
Исследователи, консультантов и руководителей компаний, так уже давно решила: Размещение серверов является одним из важнейших факторов успешного управления разработки новых продуктов. 1977 Том Аллен семенных изучение связи структуры в R
Однако недавний опыт в успешном развитии продукта глобально распределенных команд показывают, что значение словосочетания могут быть сильно преувеличены, возможно, ведущих специалистов-практиков обратит внимания на другие основополагающие факторы, которые являются более решающее значение для успеха проекта. Примеры успешных географически распределенных проектов развития в изобилии. Один из самых успешных дисководов развития проектов в истории Digital Equipment Корпорации, весьма сложные РА-90, принимает участие групп, расположенных в семи различных сайтов в Массачусетсе, Колорадо, Аризоне, Германии и на Дальнем Востоке. Logitech, весьма успешным поставщиком вездесущий личный компьютерная мышь, со штаб-квартирой в Швейцарии, но его техническое рычаг находится в Силиконовой долине и ее деятельности обрабатывающей промышленности на Дальнем Востоке.
Данная статья утверждает, что словосочетание становится все менее возможным. Ее предполагаемой выгоды часто не реализуются, а другие, менее дорогостоящие механизмы коммуникации и управленческие процессы могут обеспечить надлежащей координации и интеграции, когда партнеры по развитию географически.
Управленческие последствия этих переживаний в два раза. Во-первых, руководители проектов должны серьезно рассмотреть альтернативные средства коммуникации и интеграции еще до того как счет и беда collocating членов проектной команды. Во-вторых, если любое подмножество членов команды проекта, уже размещаются, менеджеры проектов не следует принимать за должное, что соответствующие уровни коммуникации и координации, будет действительно иметь место. Даже в среде размещаются необходимо продвигать нормы поведения и управленческих процессов, которые способствуют и поощряют межфункциональной интеграции.
Коллокации ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Хотя обычно используется определение словосочетания не существует, она может быть определена только как физическая близость тех или иных лиц, групп, функциональных областях, а также организационных подразделений, задействованных в разработке конкретного продукта или процесса. Для целей настоящей статьи, "физическая близость" определяется далее означает "в пределах пешей досягаемости" - по соседству, этажом выше, или близлежащих зданий. Размещение серверов может быть временно, ограничена продолжительность того или иного проекта с последующим возвращением участников в свои родные дома. Кроме того, полные функциональные или организационные единицы, такие, как маркетинг, инжиниринг, производство, или в службу может быть совмещен более постоянной основе. Идеи представил здесь обращаются к любой форме. Важно также отметить, что участники проекта могут быть, и во все большей степени от внешних организаций, таких как совместные предприятия, поставщиков, и даже клиентов. Это будет и дальше обсуждаться на более позднем этапе.
ПРЕИМУЩЕСТВА коллокации
исследования Том Аллен документально увеличение частоты неофициальных контактов между членами группы, работа которых пространства были расположены близко друг к другу. Преимущества коллокации в продукте получить развитие из убеждения, что это усиление взаимодействия и легкость неформального общения позволит значительно сократить время выполнения проекта, повысить эффективность использования ресурсов и оптимизации конечной дизайн компромиссов.
Проект скорость расширения предположительно более короткими линиями связи и быстрый цикл обратной связи. Кроме того, в непосредственной близости может привести к большей сплоченности команды, уменьшая шансы на расточительных конфликтов и позволит более быстрого выявления и решения этих конфликтов, которые возникают. Collocating инжиниринг, проектирование, и производство и расширяет возможности управления для содействия одновременное создание продуктов и производственных процессов, что приводит к сокращению числа разрушительных технические изменения заказов (ПОО), а в конечном счете, сокращение общего времени цикла разработки.
По тем же причинам, словосочетание может также сохранить ресурсы проекта, в особенности рабочей силы. Кроме того, работа менеджера проекта может быть существенно упрощена. По Стебель и Hout (1990), программный менеджер проекта, который географически распределенных даже в течение нескольких зданий может поставить в среднем от двух до 11 миль пешком в неделю, что составляет почти 25 процентов своего время. Менеджер может потратить еще 25 процентов в координационных совещаний, большинство из которых были, вероятно, необходимым из-за неспособности членов группы для координации их деятельности в неофициальном порядке. Эффективность использования ресурсов предположительно будет также расширено, поскольку поддержка таких функций, как контроль качества, разработка, модель магазины, магазины и экспериментальных могут быть объединены и совместно использоваться несколькими проектами.
Знание и доверие словосочетание может породить может облегчить обработку сложной конструкции компромиссных решений, которые неизбежно возникают из нормальных смещений функциональных областей к их собственных доменах. касается инженерной для элегантное решение может лучше и быстрее быть сбалансированы с акцентом маркетинга на обслуживании неотложных потребностей клиента, пристрастие производства над вопросы технологичности и эффективности производства, проблем обслуживания клиентов по поводу надежности и работоспособности, и так далее.
Коллокации: ни возможным, ни достаточным
Несмотря на реальные и предполагаемой выгоды от словосочетания, ее воздействия на достижение кросс-функциональной интеграции является ограниченным. Известный такие тенденции, как глобализация R
Коллокации часто не представляется возможным
Глобализация процесса развития является результатом распространения транснациональных предприятий. Компании стремятся получить конкурентные преимущества за счет эффективного использования вклада центров технологических знаний, которые развиваются в отдаленных районах по всему миру и по индивидуальному заказу "глобальных продуктов" для местных рынков. Оба эти фактора спорить против того, централизованное, размещаются разработки продукта. Например, близость к Силиконовой долины могут быть необходимы для всех, кто хочет конкурировать в полупроводниковой промышленности, но продукт, разработанный там может принести огромную пользу ввода из центров передового опыта в других местах. Промышленный образец может быть расположен, возможно, в Италии, и параллельно ввод может потребоваться от технологов находится в низкой стоимости компании завод, скажем, в Сингапуре, где продукт в конечном итоге будет изготовлено.
Очевидно, маркетинга и обслуживания клиентов вход в отношении различных национальных и региональных потребностей имеет важное значение для развития успешной линейки продуктов. Появление стандартизированных "мировые бренды" не снижает важность вымогательство вклад в дизайн продукта из ключевых зарубежных рынках. Широкое сокращение жизненного цикла товаров также положить премии по одновременному запуску и рамп создание новых товаров на различных рынках, дальнейшего распространения численности субъектов деятельности. Ясно, что совмещение всех этих партий будет трудно.
Растущая зависимость от поставщиков компонентов и технологий альянсов для участия в процессе развития еще уменьшает возможности коллокации. Преимущества прочные отношения с поставщиками, получивших известность в последние годы, когда компании поняли, конкурентоспособная стоимость сосредоточения внутренне на этих основных качеств, необходимых для разработки ограниченного числа запатентованных компонентов. Растущее значение технологии союзов был также вызван нарастающей сложности и требований к капиталу многих высокотехнологичных продуктов, в результате чего их развитие за пределами досягаемости одной компании. Например, в квантовой корпорация процветала путем понимать идею "на жестком диске-на-карты" для персональных компьютеров. Он сосредоточил свое внимание на несколько важных компонентов, оставляя разработке и производстве других компонентов для своих поставщиков и развитие сложного процесса производства по сборке готовой продукции на единицу Matsushita.
Поставщики ключевых компонентов и развития союзники, конечно, всегда была вовлечена в процесс развития в некоторой степени. Растущей зависимостью от них, однако, сопровождалось многочисленные призывы к большей интеграции этих структур в процессе развития в знак признания огромной пользы, которую, почерпнутые из "параллельное проектирование" ("Аль порта и др. 1990). Кроме того, учитывая исключительную важность потенциальных пользователей приводит к развитию некоторых классов продукции, клиентов участия в процессе развития также решительно выступали некоторые исследователи, такие как Эрик фон Хиппель (1988).
Даже когда все лица, участвующие в процессе развития принадлежат к той же компании, растущая сложность и изощренность многих продуктов исключает физической близости от многих инженерных и конструкторских подгрупп, на входы которого должны быть эффективно интегрирована в общую систему. Том Аллен оригинальные исследования показали, что увеличение до всего лишь 10 метров между сторонами привело к сокращению 70 процентов вероятности неофициальных контактов между R
Размещение серверов может быть невозможным из-за резкой критики местных законов контента, завоевывает все большую популярность в качестве инструмента для решения глобальных торговых споров. После ограничивается главным образом для изготовления на добавленную стоимость и практикуется менее развитых стран в деле развития их национальной базы навыков, требований по местному содержанию в последнее время был принят Европейским сообществом в рамках его планов по созданию интегрированного рынка. Этот код заставляет многих американских и японских транснациональных корпораций перевести на части Европы в процессе развития, которые ранее были централизованы. Особенно во многих высокотехнологичных отраслей промышленности, где производство на добавленную стоимость является весьма ограниченной, местные инженерные работы стали, необходимых для удовлетворения этих требований.
Ожидаемая прибыль может оказаться иллюзией
Хотя тесной физической близости партнеров проекта имеет смысл и легко добиться, надо остерегаться соблазнительной выводу, что словосочетание позволит контакты, взаимодействия и тесной связи, которые способствуют успешной реализации проекта. По ряду причин, многие из предполагаемых преимуществ коллокации в действительности часто не получили. Во-первых, данные, даже Тома Аллена вероятность взаимодействия в зависимости от физического расстояния показывают очень крутой спад на очень малых расстояниях. Это означает, что за несколько сот футов, неформальное общение падает до такой степени, что для всех практических целей, расстояние становится нематериальный и участники могут также были разделены на сотни километров! Музыка и Рафии обширные замечания из двух отделов сестра программного обеспечения в одной фирме (1991) подтверждают этот вывод. Расположенный на разных этажах и в том же комплексе зданий в течение четырех лет, два отделения в очень мало взаимодействия или передачи процесса обучения и инструменты.
Стен, отдельных функциональных областях и связанные с последовательным руки-офф новых продуктов так же повсеместно в одном месте-организаций, как в географически распределенных. И эти межфункциональных барьеров являются не только провинции деловом мире. В подавляющем большинстве американских бизнес-школ, глубокая пропасть отделяет академических департаментов, несмотря на зачастую интимные физической близости. Широкое усилия в прогресс во многих кампусах бизнес-школ для улучшения кросс-функциональной координации должны решать принципиальные различия во взглядах, убеждениях, и цели. Эти различия усугубляются высокой функциональной организацией, подчиненной сильных руководителей департаментов и систему оценки эффективности деятельности, что поощряет "печь-водопроводной" поведения.
Если организационные, поведенческие и стратегические различия между отдельными функциональных областей или организационные единицы признаются и были посвящены, словосочетание само по себе предлагает незначительные ценности. Кроме того, в отсутствие этих факторов, словосочетание может быть совершенно обратным результатам. Интервью, проведенные этим автором нескольких опытных руководителей выделить несколько потенциальных рисков. Одна из проблем связана приравнивая частые неофициальные контакты с передачей добавленную стоимость информации. Если хорошо спланированной и достаточно структурирован, такой контакт может быть просто отнимает много времени и отвлекает, а Хауптман (1990), показано на изучение процесса разработки программного обеспечения. Опора на устном общении может также способствовать небрежности в ведении учета, которые могут привести к весьма дорогостоящих ошибок - особенно, когда большое число отдельных лиц и групп участвуют. Некоторые руководители предупреждают об опасности эрозии в общем дисциплинированным связи, когда, будучи уверенными в легкий доступ к другим членам команды находится по соседству, люди склонны пройти по неполным или недостаточно отлаженная конструкция с позицией, что "мы можем исправить это позже. "
По collocating членов команды проекта от остальных фирм, так называемых "Skunk Works" преднамеренно пытаются способствовать развитию отношений и норм, которые могут быть в ссоре с остальной частью организации. Хотя Есть некоторые отметили успехи, достигнутые в результате такой практики, таких, расширенный коллокации также несет в себе риск развития изоляцией и беспородных культуры, которые могут отрицательно сказаться на возможностях команды по реинтеграции в основной поток, или, что более важно, для передачи их обучение и авансы другие организации. Опять же, особенно в быстро меняющейся среде, организационного обучения должна быть быстро и эффективно обмениваться всей компании. Прежней команды, которая создала Apple Macintosh под вдохновляющим руководством Стив Джобс, по сути, стал настолько изолирован в своей башне из слоновой кости, что почти разрывает ткань организации Apple. изоляции Skunk Works "могут также привести к его пропустить важную информацию, проживающих в остальной части организации. Кажется, это случилось на Lockheed, где Skunk Works идея возникла первая, когда проектная группа для нового поколения самолетов сильно недооценили требования рынка и пропустил Lockheed стратегические цели. Судя по разработке продуктов многолетних задержек в IBM, можно сделать вывод, что знания, из знаменитого 1981 гад Бока Ратон работ усилий, которые создали IBM PC в девять месяцев не оказывают существенное влияние процессы развития создан в рамках фирмы.
В той мере, collocating многофункциональную рабочую группу предполагает отделение от функциональных дисциплин, но также несет в себе риск замедления развития функциональных навыков и профессиональных качеств, что имеет серьезные последствия для долгосрочных проектов. Как Аллен (1986) указывал, отставая состояние дел в быстрых технологий может быть особенно дорого. Совершенно очевидно, что компромисс между стоимостью кросс-функциональной интеграции потенциально присущих размещаются группами и значение ногу со своим функциональным дисциплины. Этот компромисс должен быть управляемым внимательно, особенно в проектах развития, которые сильно зависят от передовых технологий.
ИНТЕГРАЦИЯ В ЖИЗНЬ РЕШЕНИЙ ЧЕРЕЗ ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ
Работа с основными причинами межфункциональных дисгармонии - отсутствие доверия, отсутствие общих целей, отсутствие эмпатии, а незнание проблемы других функциональных областях - требует больше, чем просто положить все под одной крышей. Хотя словосочетание может быть потенциально полезным ингредиентом в управлении процессом разработки продукта, стремление выделить его в качестве непременного условия кросс-функциональной интеграции и недальновидно, и потенциально опасна. В худшем случае, коллокации может представлять интеграцию в корпус, но не в духе, маскируя эти коренные причины и способствующие их стойкости. В лучшем случае, коллокации является лишь одним из факторов, в массиве подходов, которые могут помочь в достижении эффективной интеграции.
Бен Шапиро (1987) подготовил полезную классификацию средств, которые межфункциональной интеграции может быть достигнута:
* Информационные технологии и системы электронной связи;
* Единого, целостного стратегии;
* Организационная структура и иерархии управления;
* Управление процессами и системами;
* Неофициальных социальной системы;
* Соответствующие навыки, опыт и взгляды.
Эти подходы являются очевидными, явно или неявно, в каждой организации, и, хотя руководители могут, как правило, чтобы подчеркнуть использование некоторых больше, чем другие, сбалансированное сочетание всех шести крайне важно для достижения кросс-функциональной интеграции отделов или департаментов. Хотя словосочетание может способствовать развитию и становлению один из этих подходов --- неофициальных социальной системы - и, таким образом опыт и взгляды формируются под эту систему, она имеет мало отношения, и не может заменить, и другие подходы. Действительно, напротив может быть правдой: Некоторые другие средства интеграции может устранить необходимость и преимущества физической близости. Далее в этой статье показано, как полагаться на эти альтернативные средства интеграции будет уменьшить на осознание необходимости коллокации.
Информационных технологий и электронных систем связи
Вероятно, наибольшее влияние на снижение потребности в физическом коллокации были достигнуты за счет последних достижений в области технологий электронной связи: электронная почта, факс, программное обеспечение, электронные доски объявлений, компьютерных и видео-конференций, CAD / CAM систем и общих баз данных. Успех RA90 Digital Equipment Corporation в распределенной команде разработчиков было обусловлено рационального использования различных электронных средств связи (Schweizer 1991). Как изысканность и "простота использования" этих технологий увеличиваться и люди быстро становятся более знакомы и комфортно с ними, компании могут добиться "виртуальный словосочетание" не сдвинув ни одного человека.
Некоторые из этих технологий обеспечивает возможности и преимущества, что физическая словосочетании нет. Например, общий дизайн баз данных, которые являются частью комплексных CAD / CAM системы, информацию о имеющихся инженерных изменений почти мгновенно по всему миру. Различия во времени зоны также может быть использована для эффективной увеличить продолжительность рабочего дня. Кроме того, виртуальный коллокации не будет ограничена предельной физической географии, что делает физические коллокации основном неэффективно за пределами 10 до 20 метров, или 20 до 30 человек. Проектные команды сотен людей, разбросанных по миру смогут более эффективно общаться, чем если бы они жили в одном большом офисном здании.
Расходов на различные электронные средства связи понижалась круто. Тем не менее, они не свободны, и обширную подготовку и опыт, часто бывает необходимо до их широкого применения. Поэтому их использование должно быть хорошо спланирована. Связь эффективности должны также быть улучшено путем лучшего планирования авансовых телеконференции совещаний, в том числе создание четкой повестки дня и тщательной записи и распространения минут. Методы, воплощенные в различных TQM, Six Sigma, и QFD (качество функции развертывания) подходы к управлению лицом к лицу заседания стало еще более необходимым для встреч по всей сети.
Единой, целостной стратегии,
Связь единой стратегии может многое сделать для преодоления одного из самых коварных причин межфункциональных разногласия: стремление к оптимальным функциональных целей за счет удовлетворения истинных потребностей клиентов. Размещение и сотрудники проекта, которые проводят отдельные функциональные цели в условиях отсутствия единой стратегии, вероятно, создать больше конфликтов, чем было бы облегчить. Хотя сверху вниз связи детальная стратегия не может быть возможным, особенно в быстро развивающейся среде, даже артикуляции направления или цели может многое сделать для выравнивания внимание отдаленных подразделений. Свидетель легендарного примеры того, как Komatsu использовал лозунг о "Круг CAT" мобилизовать всю компанию в конкурентной борьбе с Caterpillar, и как Honda Yamaha почти полностью уничтожен путем определения ясно, как врага.
Упорно сосредоточить внимание на то, что клиент действительно значения могут многое сделать для получения функциональных областей, отложить в сторону свои разногласия и определения и реализации общих целей. По словам Кларка и Фудзимото (1990):
То, что кажется важным является распространение общее чувство ответственности и ориентации на клиента до рабочего уровня. Связь не более чем последствия такого изменения корпоративной культуры. Без нее сверху вниз кампании для лучшей коммуникации продукта процесс может привести только к увеличению числа заседаний, которые несфокусированного лишить инженеров творческого время и снизить их производительность.
Организационная структура и управление иерархией
Соответствующие организационные структуры, более словосочетания, имеют решающее значение для укрепления межфункциональные связи. Право организационной структуры может сбить стены между функциями, что позволит мобилизовать коллокации, проникают и утверждают, что новые местности. Ключом к разработке "интеграции чистой" организаций, как представляется, позволяет проектным членов для принятия решений и разрешения конфликтов на организационном уровне, что значительно ниже главного функционального головы. Для достижения этой цели на основе продукта развития группы под более широкими возможностями и квалифицированных руководителей проектов все чаще преследовали по отношению к традиционной функциональной организации. Так называемых "тяжелых" проектов ясли, с властью над выбором, назначение и оценки членов команды, может сделать многое преодолеть географические барьеры. Как Кларк и Фудзимото, показали, большая часть успеха японской автомобильной фирмы сокращения цикла разработки и стоимость ресурсов стало возможным благодаря проектной структуры. Некоторые компании, такие как John Deere, зашли так далеко, как укрепление продукции и технологических процессов в рамках единого главного техники.
Процессы управления и системы
Управленческий процессов и систем, могут играть важную интегрирующую роль. Конвергенция в сторону общих целей может способствовать реализации оценки деятельности и вознаграждения, которые затрагивают близоруких функциональных мер. Вместо того, чтобы измерения конструкторов исключительно на инновационность их проектирование, производство людей на технологичность продукции и эффективности производства, маркетинга и народа по вопросу о распространении функций и разнообразия, единой меры основаны на удовлетворение клиента и конечный успех продукт должен быть более эффективным. Как, например, Hewlett-Packard имеет большой успех с понятием времени до рентабельности общим показателем успеха продукта развития. Такие меры могут многое сделать для порождают межфункциональных унисон и сотрудничества, даже на большие расстояния.
Еще один элемент системы управления, которые могут снизить потребность в словосочетании является наличие дисциплинированной и структурированной процесса развития. Хотя такие риски процесс чрезмерной бюрократической, широко распространенное процесса в комплекте с перечни видов деятельности, ответственность, и основные этапы могут помочь избежать чрезмерной необходимость координации и коммуникации. В отличие от восприятия во многих высокотехнологичных компаний, организованный процесс не нужно мешать или препятствовать творчеству. По устранить некоторые деформации и энергии, потребляемой ненужных администрации проекта, соответствующая система может позволить людям разработки продукта больше времени, чтобы сосредоточиться на разработке самого проекта. Эффективность структурированных процессов развития может быть повышена путем объединения личностей или subteams для первоначального лицом к лицу общаться и совещание по вопросам планирования до разработки проектов продукт формально запущен. Это позволит завоевать доверие и знание и поможет уточнить предположения и во избежание будущих конфликтов.
Соответствующие навыки, опыт и отношение
Однако в конечном счете, качества людей, которые в различные функции и организационные единицы могут иметь наибольшее влияние на успех кросс-функциональной интеграции. Collocating функциональных "гуру", которые мало уважал и понимал проблемы и вклад других функций, которые не дадут столько эффективного сотрудничества в электронном, соединяющей два отдельных лиц, находящихся на другом конце света, которые создали такое понимание через кросс-функционального опыта или обучения.
Индивидуальные мнения относительно важности сотрудничества являются частью культуры организации, которые могут повлиять и формируется топ-менеджмента. Ценить управления проектами, как важной цели карьеры и выявлять и разрабатывать эффективные менеджеры проекта необходимы средства для преодоления организационных и географических расстояний. Связи, решения проблем и урегулирования конфликтов, навыки, которые могут быть разработаны и разумное ротация через функциональные и организационные границы могут и далее поощрять доброй воли во всей организации. Вместо того чтобы полагаться исключительно на достижение функционального совершенства, компенсации и продвижении по службе, которые включают рассмотрение этих "мягкое искусство" качества могут содействовать их принятию, практики и роста. Такие инвестиции в людей, как правило, длительное влияние на способность организации, чтобы узнать, как добиться устойчивого кросс-функциональной интеграции, чем средства, потраченные на создание размещаются на рабочих местах.
Главной точкой является то, что все эти элементы в сочетании, а не какого-либо одного элемента, будет определять, насколько эффективно организация будет пересекать функциональные различия. По словам Шапиро (1987):
Ни один аспект или подход к межфункциональной координации также важно, как для всей системы. Если высшее руководство делает межфункциональной координации основных приоритета, то она может стать частью стратегии, культуры и тон, и будут поддержаны организационной структуры, формальные процессы управления и информационные системы, неформальных социальных систем, а также выбор народа . Все это, однако, должно осуществляться непрерывно.
Из-за его вклад в содействие межличностных взаимодействий, словосочетание приобрело ауру эффективным средством достижения кросс-функциональной интеграции. Чрезмерное упование на этот подход, однако, подозреваемого по многим причинам. Как экономической конкуренции и корпорации стали более глобальными, словосочетание все чаще невыгодна и недостаточными. Компании должны распространить элементы своей продукции организаций по вопросам развития по всему миру, чтобы понять и предвидеть потребности различных глобальных клиентов и воспользоваться международными центрами передового опыта. Чрезмерный акцент на словосочетании ограничивает возможности международных организаций для поддержания оптимального потока глобальной информации.
Чрезмерное также может привести к ослаблению взгляд на стоимость других средств для достижения кросс-функциональной интеграции. Если в соответствие с другими подходами и систем управления, физическая близость может сыграть важную роль в поощрении увеличилось неофициальных контактов, содействие желаемых социальных норм и формирование духа тесном команде. При отсутствии этих других стимулирующих условий, однако, словосочетание может достичь маленькая сама по себе и может даже усугубить проблемных ситуаций, маскируя других основных причин межфункциональных дисгармонии. Только признавая важность всех факторов, которые способствуют достижению общих целей компании могут достичь кросс-функциональной интеграции на устойчивой основе.
Ссылки
JC Abegglen и Г. Стебель-младший, Kaisha: японская корпорация (New York: Basic Books, 1985).
T.J. Аллен, управляющий потоком технологии (Cambridge, MA: MIT Press, 1977).
T.J. Аллен, "Организационная структура, информационные технологии, и R
JL Badaracco, знаний ссылка: Как Фирмы конкурируют на основе стратегических альянсов (Бостон: Издательство бизнес-школа, 1991).
Центральная Америка Бартлетт и С. Ghoshal, управляющий без границ: транснациональной Решение (Бостон: Harvard Бизнес Пресс, 1989).
K.B. Кларк, Т. Фудзимото, эффективность развития продуктов: стратегия, организация, и управления в промышленности по всему Авто (Бостон: Издательство бизнес-школа, 1990).
О. Хауптман ", разные роли коммуникации в развитии программного и аппаратного обеспечения R
C.H. Дом и Р. Л. Прайс. "Возвращение Карта: Команды отслеживания продуктов", Harvard Business Review, январь-февраль 1991, с. 92-100.
E.G. Krubacik, "Настроить развитию продуктов", Harvard Business Review, ноябрь-декабрь 1988, с. 46-50.
Т. Левитт, "Глобализация рынков", Harvard Business Review, май-июнь 1983, с. 92-102.
Радиопеленгатор Музыка и г Рафии ", MACFACT: разработка версии 3", Babson College случае, январь 1991.
C. Пава и JD Майер, "Джон Скалли в Apple Computer (A)," Гарвардской бизнес-школы случае
M.B. Пинто и J.K. Пинто, "Детерминанты кросс-функционального сотрудничества в реализации проекта процесса" Управление проектами Journal, июнь 1991, с. 13-19.
О. порта, З. Шиллера, RW короля, Д. Вудраф, С. Филлипс, Дж. Кэри, "умный способ производства", Business Week, 30 апреля 1990, с. 110-115.
F. Рафии, "Организационная интеграция Производство и разработка продуктов", Бостонского университета управления Working Paper, январь 1986.
С. Швейцера, "Повышение прибыльности за счет Distributed Network Teaming", Digital Equipment Corporation отчете компании, июнь 1991.
Артериальное давление Шапиро, "Функциональное интегрирование: Как все войска, чтобы работать вместе", Гарвардская школа бизнеса к сведению
Постоялец Смит и размагничивание Рейнертсен, разработка продуктов в два раза быстрее (New York: ИЛ Рейнгольд, 1991).
Г. Стебель и T.M. Hout, конкурируя со временем (New York: Free Press, 1990).
А. Тейлор, "Будет ли успех испортить Chrysler"? Fortune, 10 января 1994, с. 88-92.
Е. вон Хиппель, источники инноваций (New York: Oxford University Press, 1988).
C. С. Колесник и Новая Шотландия Langowitz, "Плюс развития корпорации (A)," Гарвардской бизнес-школы случае
Farshad Рафии является адъюнкт-профессором по вопросам управления в Babson College, Уэлсли, штат Массачусетс.
