Демократическая корпорации: радикальная по рецепту Повторное корпоративной Америки и Вновь успеха. - Обзоры книг
Обозревателей, Thomas A. Хемфилл, является финансовый офицер с Нью-Джерси Департамент охраны окружающей среды, Трентон, штат Нью-Джерси.
Демократия, отмечает Рассел Акофф, не является безболезненным концепции стран реализовать. Не является любой демократии менее болезненным для корпораций, обнять. В Демократической Corporation, д-р Акоффа, почетный профессор школы Уортон и семенных мыслителя в социальной теории систем, предлагает свой "рецепт" для введения этого инвазивных политической концепции в жизни организации.
Концепция предприятия, говорит Акоффа, развился начиная с эпохи Возрождения через три основных этапа развития: (1) предприятия, как получение прибыли "машина", которая существовала во время индустриальной эпохи, когда организация рассматривается как замкнутая , автономный, механические системы лишенной окружающей среды; (2) предприятия, как биологической организации, которая существовала в начале 1900-х, и (3) предприятия как социальной системы, которая сложилась в 1970-х. Акофф определяет "социальных систем" в качестве "систем, которые имеют собственных целей, состоят из более крупных систем, которые также имеют собственных целей, и эти большие системы, содержащие включения других систем, которые собственных целей".
Хотя производительность системы (предприятия) зависит от исполнения его частей (функциональных единиц или товаров), Аккофф настаивает на том, что наиболее важным аспектом деятельности части является то, как он взаимодействует с другими частями, чтобы повлиять на производительность в целом. Заинтересованных сторон теории фирмы социальных систем зрения предприятия, которое придерживается Акоффа. Заинтересованные стороны включают непосредственно повлияли на поведение фирмы - менеджеров, работников, акционеров, поставщиков, потребителей, общин, и так далее.
Акофф далее различать важные концепции роста ("увеличение размера или номер") в зависимости от развития ("способность и желание удовлетворить свои собственные потребности и законные желания и других людей"), а заметив, что целенаправленная вещи (человеческого существа ) может развиваться и учиться, потому что только они имеют желания и возможности для их удовлетворения. Он выделяет четыре занятия (этика), необходимых для непрерывного развития: истина, изобилие, добро и веселье и красота.
Социально-системные этики - кульминация заинтересованных теории, разработки и четыре занятия - имеет важное значение для корпоративного поведения. Во-первых, она позволяет заинтересованным прямого и косвенного участия в корпоративных решений. Во-вторых, решения контролируются, для того, чтобы будущие варианты не уменьшились, но, по сути, увеличилось. В-третьих, она предполагает право на ошибку и повторите попытку.
Вопрос качества жизни и продуктов, говорит Акоффа, в настоящее время, ориентированной на рост (уровень жизни) и должен быть преобразован в целях развития (качество жизни, или QWL). Решение Акоффа является дать людям возможность принимать свои собственные решения и QWL вводить свои собственные этические и эстетические ценности. Процесса он предлагает, называется интерактивным идеализированного проекта и могут быть только три ограничения: (1) дизайн должен быть технологически осуществимым; (2) проект должен быть функционально жизнеспособным, и (3) система, предназначенная должны быть способны извлечь уроки из собственном опыте и адаптации к внутренним и внешним изменениям. Планирования, мониторинга, оценки и коррекции разработке и осуществлении завершает этот интерактивный процесс. Успешные примеры включают компании Alcoa Теннесси и Super Свежий в Филадельфии.
"Круговые" организации, говорит Акоффа, является демократической иерархии. В иерархии, каждый человек, за исключением высшего органа власти может быть в вышестоящий орган. В демократическом обществе каждый, кто имеет власть над другими может быть коллегиальным органом этих других - следовательно, ее округлости. Основной структурной характеристикой круговой организации является то, что тех, кто облечен властью обеспечены борту, в которых они могут прямо или косвенно участвовать в принятии решений, затрагивающих их интересы. Существует нет последней инстанции. Люди имеют право делать, а также они знают, как к разработке, и получить удовольствие (QWL). Это облегчает заседании системы требований, управления взаимодействия.
Централизованное управление и планируется западных предприятий находятся в упадке, говорит Акоффа, отчасти из-за их монопольными характеристиками. Для решения этого вопроса, Аккофф рекомендует преобразовании организации во внутренние рыночной экономикой и центров прибыли. С учетом минимальных ограничений для защиты корпоративных интересов, эти центры прибыли должен иметь свободу (а) купить любую услугу или продукт, который они хотят форме какого бы источника они хотят что бы то ни цена, которую они готовы платить, и (б) продавать свою продукцию кому они хотят что бы то ни цена, которую они хотят или готовы принять. Переход к рыночной экономике внутренних исключает возможность организации становятся абсолютно неконкурентоспособными, определены мероприятия, которые должны быть интегрированы, а также координирует полуавтономной деятельности, с тем, что предприятие увеличивает ценность каждой из его частей.
Многомерной организации, говорит Акоффа, является результатом организационной структуры, разработанные на Dow Далее в начале 1970-х, который адаптируется к изменению без реорганизации. Он может также использовать все три типа организационных единиц (функциональный, продукт или сервис-ориентированной, и ориентированной на рынок) в свое время за счет перераспределения ресурсов и введение управленческих проблем. Такая конструкция позволяет также (1) того или сокращение единиц, не вызывая дислокации в другие подразделения; (2) расширение автономии низшего звена, поскольку единицы действуют в качестве полного бизнеса; (3) единый показатель эффективности, которые могут быть применяются к бизнес-единиц на всех уровнях, а также (4) в сочетании с круговой внутреннюю организацию и рыночной экономики.
В эпилоге, Аккофф поставок язвительные критики американских школ бизнеса ("промышленно распространителями информации и знаний"), и предлагает свои альтернативные концепции "обучения" учреждения.
Как это ни парадоксально, что западные страны, основы которой опираются на демократические институты и капиталистической экономикой, как правило, работают неэффективно, централизованно планируемой экономики и авторитарно управляемый корпораций. За двадцать первого века ", Аккофф демократических корпорация" является модель "обучения" организация готова эффективно решать экономические задачи из Тихоокеанского региона. Кроме того, более образованные США рабочей силы, хотя и не столь экономически безопасных в 1990-х Акофф утверждает, тем не менее ожидания, связанные с сильным рассмотрение QWL. книги д-ра Акоффа является крайне рекомендуется руководителям поиска организационных стратегий для преобразования своих компаний в серьезных конкурентов в глобальной экономике.
Рассел Л. Акофф, Демократическая корпорации: радикальная по рецепту Повторное корпоративной Америки и Вновь успеха. Нью-Йорк: Oxford University Press, 1994. 247pp.
