Женщины и мужчины, морали и этики - половых различий в нравственных рассуждений

Одним из наиболее важных тенденций сегодняшнего расширения участия женщин в рабочей силе, особенно женщин, занимающих руководящие должности в бизнесе. Эта тенденция привела научных интересов во многих вопросах, касающихся влияния женщин в деловой практике. Один из таких вопросов: есть ли гендерные различия в этических решений. У мужчины и женщины отличаются в своих моральных рассуждений и суждений? Если да, то каковы будут последствия для этического поведения на рабочем месте?

Кэрол Гиллиган, психолог Гарварде, получила широкое признание за ее результаты исследования свидетельствуют, что мужчины и женщины отличаются способом решения моральных дилемм. Мужчины, она утверждает, вероятно, рассмотреть вопросы морали и нравственности с точки зрения справедливости правил и прав личности. Женщины, с другой стороны, как правило, для рассмотрения таких вопросов с точки зрения отношений, забота и сострадание. В своем бестселлере другим голосом (1982), Гиллиган объясняет, что:

Когда начинается с изучения положения женщин и развития конструкции вытекает из их жизни, в плане морального концепция отличается от [люди] начинает появляться и информирует различных описание развития. В этой концепции, нравственная проблема возникает из конфликтующих функций, а не из конкурирующих прав и требует для ее разрешения в режиме думать, что такое контекстная и описание, а не формальные и абстрактные. Такое представление о морали, как связанных с деятельностью центров по уходу нравственного развития вокруг понимания ответственности и отношения, так как концепция морали как справедливость нравственному развитию связей к пониманию прав человека и норм.

Гиллиган исследования является расширение гендерной теории социализации. Отслеживание к работам Фрейда, эта теория считает, что гендерная идентичность, ядро личности, становится создана еще в возрасте до трех лет через отношения между матерью и ребенком и после необратимого и неизменной. Половые различия в младенчестве укрепляются с помощью шаблона детских игр ", горнило социального развития". В то время как традиционные игры для мальчиков воспитывать уважение к правилам и справедливости, традиционные игры для девочек учить уважению для включения и избегать боли. Гендерная социализация теория предсказывает, что как взрослые полов принесет различных этических ценностей, их роли работы дифференциально формировании своей работы соответствующих решений.

Попытки проверить это предсказание через эмпирические исследования в контексте деловой этики дали противоречивые результаты. Ford и Ричардсон (1994) изучил литературу деловой этики исследований и пришли к выводу, что секс был зарегистрирован чаще, чем любой другой переменной. Семь исследования показали, что "женщины могут действовать более этично, то мужчины, по крайней мере в некоторых случаях"; семь других, что "секс никак не повлияло на этических убеждений". Одно из возможных объяснений, которые могли бы объяснить это несоответствие предлагаемых в Бец, О'Коннелл, и Шепард (1989):

По данным "структурные" подход, различия между мужчинами и женщинами, из-за ранней социализации и в других видах роль (например, жена, мать), будет отменено вознаграждений и расходов, связанных с профессиональной роли .... Структурный подход предсказывает, что женщины будут больше походить на мужчин в одинаковых условий труда.

Другим возможным объяснением является то, что большинство гендерного этические исследования были направлены на выпуск которого пола имеют высшее этики. Часто на вопрос был, "Являются ли женщины более этичной, чем мужчины?" Более ранние исследования этого автора (Dawson 1992) указал, что, хотя студенток бизнес-видимому, имеют более высокие этические стандарты, чем мужчины в ситуациях, связанных с отношениями с другими людьми, они не в ситуациях, связанных только одна личная совесть (таких, как заполнение счет расходов). Если это правда, что этические взгляды и поведение мужчин и женщин в конкретных ситуациях, непоследовательность является неизбежным в исследованиях, которые пытаются оценить количественно, какой пол более этично.

Это может быть более актуальным и плодотворным сосредоточиться на лучшего понимания качественных различий между полами, затрагивающих различные аспекты этических взглядов и поведения. Перефразируя Гиллиган, может оказаться более полезным, чтобы прослушать голоса мужчин и женщин в бизнесе, как они объясняют, как они приходят к этических решений. Чем больше мы понимаем различия в моральных рассуждений, которые характеризуют мужчин и женщин, тем лучше мы можем оценить влияние женщин на этических решений в организациях. Такова была цель исследования сообщили здесь. Мужчины и женщины-менеджеры в области маркетинга и продаж столкнулись с шести сценариев, связанных с возможным этические вопросы, и им было предложено принять решение в каждом и объяснить свою позицию.

Линда Клебе Тревино (1992) объясняет традицию предыдущих исследований этичности использования сценариев, или виньетками, для исследования моральные рассуждения, а также для прогнозирования поведения:

Исследования были заинтересованные в связи с открытием людей моральных стратегий решения, представив их гипотетических моральных дилемм, а затем просят их судить, что правильно и что неправильно, и объяснить их обоснование. Их разъяснения и обоснования, которые затем используются для характеристики как они рассуждают о моральной дилеммы. Теория и исследования также свидетельствуют о связи нравственности моральных действий. Как люди думают, связана с чем они занимаются.

Шесть сценариев были разработаны, охватывающих широкий круг возможных этических дилемм, которые могут возникнуть в этой профессии продаж. Поскольку это исследование не было предназначено для измерения некоторых стандартных этического отношения или поведения, а для освещения процессов моральных рассуждений, сценарии были преднамеренно созданного, чтобы этические вопросы, сложное и неоднозначное. Каждый сценарий необходимых респондентам выбрать конкретные решения, которые они будут делать: "да" (я бы ___), "нет" (я бы не ___), или "не уверены". Испытуемых попросили объяснить или оправдать свое решение. Каждый сценарий был напечатан на отдельной странице, оставляя остальное пространство (примерно 3 / 4 страницы в) для пояснительной запиской.

Необходимость сравнительно небольшой выборки было продиктовано практичности и необходимости обеспечения согласованности в интерпретации ответов повествование. Выборка состояла из членов профессиональной организации маркетинга и продаж, менеджеров по которому вексель был объяснить и распространяется на региональном совещании. Темы было предложено заполнить документ позже, и вернуть его в предусмотренный конверт. Из 110 экземпляров, распространяемых, 88 были возвращены (48 мужчин и 40 женщин), для ответов на 80 процентов. На основании исходных данных поставляется респондентов, выборка представляет возрасте от 26 до 62 лет, опыт управленческой уровнях с 2 лет до 36 лет, и уровни управления на местах руководителем, чтобы вице-президента. Все они были в сфере маркетинга или продаж.

Одна из опасностей в исследованиях такого рода является то, что респонденты могут свидетельствовать решения по их мнению, должен быть социально желательным, а может быть "политически правильным". Чтобы уменьшить эту тенденцию, было подчеркнуто, в объяснении, что нет правильных или неправильных ответов, откровенность имеет важное значение, и анонимность будет сохранена.

Таблицы были сделаны из респондентов решений. Хи-квадрат статистика была рассчитана для определения статистической значимости гендерных различий (процент мужчин и женщин, которые "будут ___" или "не будет ___," или же" не уверены "). Поскольку анализ описательной части объяснения неизбежно вводит субъективности суждений со стороны аналитиков, в описательной части были прочитаны независимо автором и двух его помощников в области высшего образования для достижения мера объективности. Каждый читатель прочитал все мужчины и женщины описательной один сценарий в тот момент, обозначения каких-либо общих тем или рассуждения подходов по их мнению, существенно различие между мужским и женским объяснений. Эти независимые оценки были сопоставлены и обсудили, чтобы прийти к консенсусу из основных различий между рассуждения процессы мужчин и женщин.

Результаты приведены в обсуждении каждого из сценариев, которые следует, сопровождающих данные содержат полные сценарии, таблицы решений, а также выдержки из ответов повествование, иллюстрирующие распространенные темы.

Сценарий 1: "Break Promise"?

Как менеджер магазин игрушек в отпуск, вы бы нарушить обещание предыдущих клиентов и продавать игрушки в скудных поставки женщины, которые утверждали, ее ребенок был очень болен? Такова была дилемма респондентов сталкивались в первом сценарии, результаты которого показаны на рис 1.

"Правильный" этический выбор в ситуации, описанной намеренно очень спорный. Сценарий был задуман как испытание веры Гиллиган о том, что люди являются примером моральной ориентации "прав и правил", в то время как женщины являются примером одной из "сострадания и заботы". Логического гипотеза, что женщины с большей вероятностью сломить их предварительного обещания из главной симпатии к больному ребенку, в то время как мужчины, скорее всего, проведет в первоначальное обязательство из справедливости. Результаты поддержали эту гипотезу, в два раза больше женщин, чем мужчин, решив, что они будут продавать женщина - статистически значимых различий. Кроме того, совершенно очевидно, что женщины нашли этическую дилемму большее беспокойство, чем мужчины, потому что почти в три раза больше женщин, не были уверены.

Читатель Группа пришла к выводу, что эти гендерные различия понял в описательной части ответов:

* Мужчины, как правило, "решить" дилемма словом, декларативные ответы, а женщины пишет в гораздо большей длины.

* Женщины работают больше, чем мужчин разработать творческие пути, чтобы попытаться решить эту проблему к удовлетворению всех сторон.

* Много больше мужчин, чем женщин под сомнение честность мать больного ребенка.

Сценарий 2: "Возьмите план?

Второй сценарий, представленный респондентов с прямой вопрос о личной честности. Как продавцу идет выставке, у вас есть возможность подобрать важный документ, непреднамеренно, оставленных конкурента. Как показано на рисунке 2, не было никаких существенных различий в ответах мужчин и женщин, причем более половины представителей каждого пола с указанием их примет этот документ.

Эти гендерные различия наблюдаются в описательной части разъяснения:

* Женщины пошли к большей длины, чтобы оправдать или рационализации "да" решение.

* Женщины более склонны винить лица, неуместны в документе.

* Женщины часто точки, как именно они будут рассматривать документ, подразумевая, что от этого моральное различие, тогда как ни один из мужчин сделали.

* Много больше мужчин, чем женщин, которые сказали "нет" дали в качестве основной причины опасаться, что они могут быть соблюдены.

Сценарий 3: "Скажи О продукте"?

Сценарий 3 размещены респондентов в роли продавца медицинских принадлежностей, кто знает, что конкурент высококачественного продукта и кто должен решать, следует ли делиться этими знаниями с хирургом собирается выполнить операцию. Этот сценарий участие мощных реляционных вопросов, включая доверие и авторитет, а также здоровья и будущей карьеры пациента. Как показано на рисунке 3, женщины значительно чаще раскрывать информацию.

Повествовательная ответы показали четкие гендерные различия в обосновании решений:

* Относительно небольшое число мужчин обсудили этические дилеммы в условиях, в то время как большинство женщин сделали.

* Мужчины чаще предлагают корыстных оправдание, что раскрытие информации повысит их авторитет и повысить потенциал продаж будущем.

* Мужчины чаще подчеркнул, полагая, что их основной обязанностью является продажа продукции компании они работают.

* Женщины с большей вероятностью себе косвенным образом, например, "намеки", чтобы предоставить информацию.

Сценарий 4: "Спроси психолога?"

Если продавцу имеет дело с важной перспективой который маниакально депрессивный, было бы этично обратиться за консультацией к психологу для инструктажа о том, как убеждать и влиять на него? В этом сценарии участвуют сильные реляционной содержание, с упором на такие вопросы, как возможные нарушения доверия и фальсификации с психическим здоровьем человека. Рисунок 4 показывает, что гораздо больше мужчин, чем женщин заявили, что они будут делать это.

Повествовательная ответы были, по мнению читателей, чтобы показать эти основные различия между полами:

* Еще больше женщин, чем мужчин обсудили ситуацию с точки зрения возможных этических проблем.

* Мужчины были гораздо более склонны высказать некоторые рационализации, как перспектива была бы принести пользу.

* Большинство ответов мужчин были выражены в прозаичный условиях, в то время как многие женщины заняты страстный и эмоциональный язык, часто регистрации тон возмущение по поводу самого предложения.

Сценарий 5: "Обеспечение подарков"?

Этот сценарий попал в категорию классическая ситуация в продаже. Агент по закупкам важного счет хочет дорогой подарок, оказать это будет нарушением политики компании, в то время, предоставив ее не потерять счет. Рисунок 5 показывает, что мужчины были более чем в четыре раза, как уверен, что они обеспечивают подарка, чем женщины.

Читатель панели нашли эти гендерные различия в описательной части ответов:

* Мужчины, которые будут оказывать подарок в целом дал прагматические объяснения, которые необходимо было сохранить счет.

* Мужчины кто откажется подарок в целом дал не менее прагматичными объяснения, такие, как опасность быть пойманным воровство.

* Женщины были гораздо более склонны подчеркивать моральных вопросов.

* Еще больше женщин, чем мужчин воспринимал ситуацию в качестве одного из эксплуатации.

Сценарий 6: "Аренда для инвалидов?"

Вы найме на открытой позиции продаж, а наиболее подходящего кандидата человек, который перенес страшные увечья в результате героических действий. Но вы боитесь, что клиенты могут быть отвращение к своей внешности. Хотите нанять его в любом случае? Рисунок 6 показывает, что женщины чаще, чем мужчины будут делать это, но это различие не было статистически значимым.

Повествовательная ответов показал существенные различия между мужчинами и женщинами в рассуждениях лежащих в основе их решения:

* Мужчины, как правило, несколько небрежно отклонить несчастье заявителя, утверждая, что продажи выступление было единственной реальной проблемой.

* Женщины часто выводы о благонадежности кандидата о том, что по их мнению, отношение к их решению.

* Многие женщины "негатива" пошли в большие длины, чтобы описать, как они смогут найти другую работу лица, не связанных с продаж контакт.

* Многие женщины "положительных" предложил меры, которые они принимают для облегчения бремени, лежащего на кандидата, такие как вызов клиентов заранее.

* Многие женщины обсуждали чувства - кандидата или others' - утверждая, что они должны быть определитель такого решения.

* Многие мужчины изо всех сил старались объяснить, почему чувства не должны влиять на принятие решений.

Это исследование представлено 48 мужчин и 42 женщин-руководителей в шесть сценариев, которые участвуют возможных этических проблем и потребуется существенно "да" или "нет" решение. Четыре из шести сценариях статистически значимых различий в решения, вынесенные два пола в одинаковых ситуациях. Этот результат полностью поддерживает утверждение гендерной теории социализации, что мужчины и женщины приносят различных этических норм и ценностей, условий работы. Результатом этого является опровергнуть теорию, что гендерные различия социализации переопределены издержки и выгоды от условий работы.

Анализ мужских и женских голосов объяснить и обосновать свои решения предлагает сильно, что мужчин и женщин значительно отличаются по своим моральным процессов рассуждения, независимо от любых решений, в конечном итоге они могут сделать в данных обстоятельствах. На основании анализа и показано на рисунке 7, общего профиля могут быть сделаны, как мужчины и женщины, вероятно, отличаются в решении этических ситуаций в рабочей среде.

Учитывая широко распространенное мнение о том, что этические стандарты делового сообщества снижается, тем больше вливания женщин на руководящих должностях приобретает особое значение. Однако было бы упрощением сказать, что влияние женщин приведет к более высоким этическим уровнях. Если женщины умеют сопереживать и мужчин являются справедливыми, кто больше этических? Если женщины-руководители достичь этических решений с большей заботой отношения и чувства, и меньше волнуют права и правила, это вопрос личного мнения, что повышает ли этические нормы. То, что кажется более надежным является то, что женщины все большее влияние в организации принесет различия в том, как этические проблемы воспринимаются и разрешены.

Женщин специальные черты могут быть легко видели, как повышение этического климата фирмы во многих отношениях: более чувствительны и заботы обращения клиентов, более творческие подходы к решению проблем, более эффективных отношений потенциала, достижения большего доверия в межличностных дел, более удобными и понимание наблюдательный стилей. В то же время, некоторые женщины наклонности могут быть расценены как дисфункциональные традиционной корпоративной морали. Например, женщины могут рассматриваться как менее важный, медленнее принимать решения, или наивны. Весьма вероятно, что наиболее удовлетворительный результат для компаний будет исходить от смешения в себе лучшие качества обоих полов.

С целью повышения уровня корпоративной этики, женские голоса должен отмечаться как еще один позитивный продукт разнообразия в организациях. Для того чтобы их голос был услышан яснее, несколько рекомендаций, приходят на ум. Во-первых, когда компании проекты кодексов этики, взгляды женщин должны быть включены. Это исследование имеет усиленный ранее исследования показали, что женщины часто воспринимают этических вопросов в области политики или практики, где люди не делают. Во-вторых, когда фирмы имеют повторяющиеся этических проблемных ситуаций, групповые дискуссии должны быть организованы на мужчин и женщин с целью совместной работы по более творческие решения о том, как проблемы могут быть наилучшим образом решена. В-третьих, программы обучения и карьеры долгое программы профессионального развития должна включать в себя ролевые гипотетических ситуаций этического обоих полов, с тем чтобы каждая из них может учиться у других, путем демонстрации и обсуждения, значения различных видов морального рассуждения.

Ссылки

М. Бец, Л. О'Коннелл, и JM Шепард, "Гендерные различия в склонности к неэтичное поведение", журнал деловой этики ", май 1989, с. 321-324.

Л. М. Доусон: "Будете ли Феминизация изменении Этика профессии продаж?" Журнал личных продаж и управления продажами, Зима 1992, с. 21-32.

Красный Крест Ford и WD Ричардсон, "Этические принятии решений: обзор эмпирической литературы", журнал деловой этики ", март 1994, с. 205-221.

C. Гиллиган, другим голосом: Психологическая теория и развития в интересах женщин (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1982).

L.K. Тревино, "Мораль мышление и деловой этики: последствия для исследований, образования и управления", журнал деловой этики ", май 1992, с. 445.

Автор

Лесли М. Доусон является профессором маркетинга в Университете Массачусетса Дартмут в Южной Дармут.