Джордж Одиорн - инициатора управления по целям
Это уже четвертый в серии, посвященной исполнительной образования "гуру" 20-го века. Первые три рассрочку, профилированные "Харпер В. Молтон, Лучшее Гарри Левинсон (январь-февраль '95), Кен Эндрюс (сентябрь-октябрь '95), и Филип Садлер (июль-август 96),
"Система управления должна обеспечивать основу для изображением главных факторов в ситуации, как единое целое. Он должен быть реалистичным. Оно должно упростить комплекса, а не усложнять простые.
- Джордж Одиорн
Я первый вступил в контакт с Джорджем Одиорн, когда я был студентом в программе MBA в Университете Мичигана, и он был профессором производственных отношений. Я взял 562 трудовых отношений с ним во время зимнего семестра 1969, последний в Мичигане, прежде чем он стал деканом школы бизнеса при Университете штата Юта. Из-за своей репутации в качестве исключительной учителя (он получил награды на обучение и Юта и Мичиган, США), студенты стекались к его курс даже в большем количестве, чем обычно, что семестр.
Хотя он был чудесно развлекательных преподаватель, он предпочел бы привлечь его учеников, что он назвал действия типа обучения. Он организовал в нашем классе пять человек рабочих групп или групп, с использованием процедуры он описал в предисловии к его 1963 Кадровая политика: проблемы и практика. В центре класса тематических исследований по персоналу, который будет называться человеком ресурсов сегодня. Обычно он читал лекции в понедельник, были группы подготовить возложенных на них дела о среде, а затем была группа лидеров настоящее результаты своей группы в пятницу. Класса требуется еженедельно письменные задания с каждого студента. Лидер группы отвечает за подготовку письменного доклада группы по этому делу, в то время как другие члены подготовил доклад для исследования лидером на тему, относящуюся к делу. Процесс повторяется каждую неделю, но с другой набор группы лидеров. По сути дела, студенты были поставлены в положение, участвующих в мини-организации с целью получения письменных отчетов о работе ситуациях. Каждый человек действовал в качестве лидера группы три раза в течение семестра и подготовлено 12 научных докладов - значительный объем работы за один ход.
Джордж градуированных твердо, но справедливо. Он протянул достижения в качестве конечной цели, одна требует максимум усилий, весь семестр. Но студент, который встретил Джорджа высокие стандарты будут уходить с очень значимым.
В ретроспективе, ИК-562 была так же работать в коллективе, как это было о кадровой политике. Вместо того, студентам запомнить материал, Одиорн бросал им вызов, чтобы выйти за рамки учебника, чтобы найти решение случае каждый неделе. В самом деле, хотя у меня мало воспоминание о конкретных случаях, или предмет, что мы прошли семестр, я все еще помню о трудностях обучения работе в команде. Одиорн значительно опережает в американской промышленности в признавая ценность совместной работы. Он также был впереди большинства школ бизнеса, который до 1990-х годов поставил премии по индивидуальной работы, а не на командной работе.
Одиорн не перестает удивлять своим студентам, с какой скоростью он будет оценка документов. Он будет собирать стопку документов студент один день, и у них градуированные, со значительным замечания по каждому и доступны для пикапа вне дверь в его кабинет, рано утром следующего дня. Его комментарии были до такой степени, но не с сарказмом. На одном из моих работах он пишет в красной краской он так любил ", Вы откусили больше, чем можно было жевать. Почему бы не самая важная проблема, и действительно проанализировать его?" Как обычно, я видел, что он попал прямо в цель, и я только проанализированы наиболее важные проблемы после этого.
Факультет членов, которые обратились за помощью Одиорн также могут рассчитывать на быструю обратную связь. Его бывший коллега, а затем новый доцент Университета штата Массачусетс в начале 1980-х годов, помнят давая Джордж черновик академических бумаги. Через два дня она получила существенно пересмотрены рукописи, в том числе обширные замечания по существу, идеи по реорганизации, а также предложения для целевых журналов. Хотя Одиорн покинул Университет Массачусетса вскоре после этого ехать в Екерд колледж, помощник первого профессорами издание было встречено с личного поздравления от своего бывшего коллеги. Такие рассказы о обычным Одиорн, которые гордились тем, видя его учеников и коллег успеха.
Целом Одиорн постоянно бешеными темпами, консультации с ведущими корпорациями и проведение семинаров исполнительной помимо соблюдения его обязанностей колледжа обучения. Он даже провести субботу утром служба. Докторанты Особенно рекомендуется останавливаться в течение короткого чата. Один из них вспоминает: "Я чувствовал привилегированных когда он знал мое имя и спросил, как я делал. Он был кто-то, что я уважал, и что уважение перевод себя в большой мотивации с моей стороны, не допустить его."
Управление по целям
Профессионально, Джордж Одиорн известность для популяризации системы управленческого руководством известного как управление по целям (MBO). В самом деле, он применил принципы MBO так тщательно и так много ситуаций, что некоторые руководители язвительно заметил, что на самом деле означало MBO "Управление по Одиорн".
введение Одиорн к идее управления по целям пришла, когда он взял вечерний курс в 1951 году из Питера Друкера в Нью-Йоркском университете. Три года спустя Друкер опубликовал свой бестселлер управления книги, практика управления, в котором он предложил систему управления по целям и самоконтроля на основе его исследования General Motors. ГМ был рассмотрен пример того, как управлять крупной промышленной корпорации. Одиорн изучал и совершенствуются системы Друкер предложил. Он получил возможность поставить его на работу, когда он был менеджером по персоналу General Mills, с 1958 по 1959.
С начала 1960-х годов, MBO стал один из самых горячих тем в управлении развития и Одиорн был ее самым известным сторонником. Он был непосредственное участие в обучении MBO для руководителей в исполнительной семинаров во время его пребывания в Мичигане. Он положил свои идеи в книге, управление по целям: Система управленческого лидерства, которая пошла по крайней мере 14 печатные издания - огромное количество для исполнительной развития книжного дела, особенно в те дни. Оно было зачитано тысячи менеджеров, многие из которых стремятся применять принципы MBO для своих компаний. Правительственные учреждения также любил MBO, поскольку он обещал принести отчетности операций, чье исполнение не может быть измерена о прибылях и убытках. В 1970-х годов, некоторые исследования показали, что более половины Fortune 500 промышленных корпораций, и значительное число государственных учреждений использовать MBO в той или иной форме. Для Одиорн, MBO является систематической путь "выяснить, где вы собираетесь совершить перед ресурсов и времени."
В 1974 году, когда я был докторантом в университете штата Мичиган, один из моих неполный рабочий день был для координации MBO семинары в отдел бизнес школы управления образования. Они очень популярны три дня тренинга были предложены практически каждый месяц с момента их создания в 1959 году. Одиорн вернется из штата Юта, чтобы быть с речами в ежемесячных программ. Я сидел через многих своих презентаций и смог воочию убедиться, насколько хорошо он может взаимодействовать с группой менеджеров. Мастер упрощения сложных концепций управления, он будет предусматривать его лекции одной точке времени на доске для облегчения ведения заметок.
Одиорн определены MBO как системы управленческого руководства, в котором начальника и подчиненного, руководители организации совместно определить ее общие цели и совместное определение целей деятельности для достижения этих целей. В результате набор письменных целей по производительности, которые определяют действия каждого подчиненного на следующий период аттестации. Цели должны быть ни слишком трудным, ни слишком легким. В идеале, они должны быть сложные, но достижимые с напряженной работой. Когда придет время, чтобы оценить эффективность, ранее согласованные цели обеспечить мерилом, с помощью которых обе начальниками и подчиненными можно измерить прогресс в достижении цели достижения.
В трудах Дугласа МакГрегора оказала сильное влияние на просмотры Одиорн по служебной аттестации. В стороне правам предпринимательства, Мак-Грегор предложил служебной аттестации и решения об оплате и продвижение центрирования на выполнение должно быть основано на "управление по интеграции и самоконтроля". Одиорн полностью согласен с Мак-Грегор и комплексного многие идеи последнего по служебной аттестации в свою собственную систему MBO. Он открыто признал влияние Макгрегора предоставляется право один из его последних книг человеческую сторону управления: Управление по интеграции и Self-Control, четкая ссылка на книгу 1960 Макгрегора. И он выразил свой долг как Друкер и Макгрегор в 1978 Бизнес горизонты статье "MBO: оглядки", в котором он рассказал о происхождении MBO.
Одиорн предупредил руководителей опасности, что он назвал деятельность ловушка: тратить время и деньги на мероприятия, которые не были непосредственно связаны с достижения взаимно согласованных целей по производительности. Для Одиорн, что менеджер выполнены (его исполнении) было намного более важным, чем то, что он делал (его поведение). Это был разрыв с человеком отношения школа менеджмента, популярная в 1950-х годов, в котором оценивались руководители в первую очередь на их человеческого отношения навыков, а не об их исполнении.
Одиорн всегда был решительным сторонником подготовки, которую он видел, как необходимые инвестиции в человеческий капитал, а не счет. Он привязал подготовки MBO через то, что он назвал саморазвития целей. Эти цели не были непосредственно связаны с текущей работой человека, но оказались полезными при подготовке к поощрению или повышенной ответственности. Они могут включать такие мероприятия, как чтение или принять самостоятельное развитие курсов и, как правило, делается за пределами рабочего места. За вклад Георгия в области подготовки кадров, он был одним из первых призывников в развитие людских ресурсов Зале Славы.
Жизнь и творчество
Джордж Одиорн родился в 1920 году в Мерримак, штат Массачусетс. Он вырос в Новой Англии в период депрессии лет, и женился на Маргарет Дж. Ханна Ньюарка, штат Нью-Джерси в 1943 году. Во время Второй мировой войны он служил офицером в армии в Соломоновы острова, Новая Гвинея, Калимантан, и на Филиппинах. После войны он получил закладная степень по экономике в Университете Рутгерса в 1948 году и степень МВА и доктора наук степени из Нью-Йоркского университета в 1951 и 1957 годах. Все три степени были получены в вечер с выдачей диплома дивизий. Это, вместе со своим довоенным опытом работы в качестве времени и движения аналитик и мастером на American Can Company, могут помочь объяснить гордостью он взял в том, практик управления, а не один, который разработал теорию и провели поведенческие эксперименты. В частности, он наслаждался своей работой с национальной ассоциацией менеджмента, которая была сосредоточена на подготовке мастеров и других руководителей первой линии. Он был избран членом Национальной ассоциации управления Зал славы в 1986 году.
Всю свою жизнь он обладал быстрым умом и несколько непочтительным отношением к власти. Хотя он был деканом школы бизнеса при Университете штата Массачусетс, он заявил, что "большой университет коллекция больших колледжей связаны системы центрального отопления." Когда ему дали пожизненное членство в профессиональной ассоциации, он язвительно заметила: "Я вижу, вы не дали мне пожизненное членство только после у меня коронарной". Юмор был путь для него, чтобы сломать лед с аудиторией, будь то группы руководителей или магазин мастеров.
Хотя Одиорн Основные интересы были преподавания и письма, которые он делал на протяжении своей карьеры, он также занимал ряд административных постов. В 1950 г. он преподавал в университете Рутгерса, затем работал в качестве руководителя отдела кадров Американская ассоциация управления, развитие курсов по эксплуатационным требованиям. В 1958 году он стал директором по персоналу General Mills. С 1959 по 1969 он был профессором и директором Бюро по производственным отношениям в Высшей школе бизнеса при университете штата Мичиган. После службы в качестве декана бизнес-колледжа при Университете штата Юта с 1969 по 1974, он вернулся в родной Новой Англии, чтобы стать декан бизнес-колледжа при Университете штата Массачусетс, занимал эту должность в течение четырех лет. Он продолжал преподавать в Массачусетском до 1983 года, когда он был назначен Харольд D. Организатор кафедрой Екерд колледж, либеральной школы искусств, в Санкт-Петербурге, штат Флорида.
Одиорн также немного предпринимателя в нем. Он был связан с двумя консалтинг предприятий, специализирующихся в подготовке кадров в MBO. И, начиная с ранних 1970-х годах он написал и опубликовал Одиорн бюллетень, в котором говорится о исполнительной навыков, необходимых для эксплуатации на основе цели организации. Одиорн ушел из аудиторных занятий в 1989 году, но продолжает писать и лекции, пока он не умер от сердечного приступа в 1992 году. Хотя интерес деловых кругов в MBO значительно ослаб к 1990 году, Одиорн продолжал писать с таким же усердием, о его любимая тема. Одна из его последних статей, опубликованных вскоре после его смерти, имеет право, достойно ", MBO значит иметь цель и план, а не только цель".
Многие люди, которые работали вместе с Джорджем Одиорн в течение длительных периодов времени говорят, что он является одним из наиболее важных профессиональных влияние на их жизнь. Джордж также может иметь значительное воздействие на людей, которые только знал его за относительно короткий период времени, таких, как я. Я по-прежнему особенно признательны за помощь Джордж мне развить свой собственный стиль письма. Я восхищался его четкий, прямой стиль написания. Он сказал мне: "Если вы собираетесь писать для менеджеров, написать, чтобы они могли понимать вас. Джордж охотно потребуется время, чтобы работать со своими учениками на их писать - то не так много преподавателей были готовы делать. Он говорил мне: "Получите две чашки кофе, один для вас и для меня, и встретиться со мной в моем кабинете". Затем он мог бы вынести его красную ручку и показать мне, как улучшить то, что я думал было хорошей бумаге. Когда ему было сделано, я видел, что мои идеи были сформулированы более четко, чем раньше.
Одиорн был плодовитым писателем, авторские или coauthoring 26 книг и более 300 статей. Большая часть его работы была связана в той или иной MBO. Он любил применять основные рамках MBO он разработан для широкого спектра управленческих задач, от подготовки к управлению развития трудовых отношений. Он читал широко и был искренен в своем убеждении, что MBO является наилучшим способом для управления крупными организациями. Я никогда не знал его, чтобы выразить ревности более никому писать о MBO. По его мнению, чем больше людей будет писать о нем, тем лучше.
Все взносы Одиорн к обучению и развитию человеческого ресурса получили широкое признание. Он был удостоен многих наград за время своей карьеры. С моей точки зрения, однако, его наиболее важных честь любовь и почтение, которым он вспомнил почти пять десятилетий студентов.
Ссылки
Питер Друкер E, практика менеджмента (Нью-Йорк: Харпер и Роу, 1954).
Дуглас Мак-Грегор, человеческая сторона предприятия (New York: McGraw-Hill, 1960).
Джордж Одиорн, Сайд правам управления: Управление по интеграции и Self-Control (Lexington, MA: Lexington книги, в сотрудничестве с Университетом Associates, Inc, San Diego, CA, 1987).
Джордж Одиорн, управление по целям: Система управленческого лидерства (New York: Ко Питман издательство, 1965).
Джордж Одиорн ", MBO: оглядываясь," Бизнес-Horizons, октябрь 1978, с. 14-24.
Джордж Одиорн ", MBO значит иметь цель и план, а не только цели," Управление, сентябрь 1992, с. 8-11.
Джордж Одиорн, кадровая политика: проблемы и практика (Колумбус, штат Огайо: Чарльз Меррилл, 1963).
Генри пучка профессор менеджмента в Университете Западного Мичигана, Каламазу, штат Мичиган, и служит частое рецензент книги для бизнеса горизонты.
