Бизнес-образование и эпидемии СПИДа: отвечая на рабочем месте
Скорейшего распространения просвещения на рабочих местах программ борьбы со СПИДом среди американских фирм и бизнес-школ давно назрела. Вот как это может быть достигнуто.
"Чтобы получить плохие обычаи страны изменились, и новые, хотя и лучше, представил, то необходимо сначала удалить предрассудки людей, просвещать их невежество, и убедить их в том, что их интересы будут способствовать предлагаемые изменения, это это не работа одного дня ".
- Бенджамин Франклин (1781)
"Существует ничего более трудного в планировании, более сомнительного успеха, и не более опасными в управлении, чем создание нового порядка вещей .... Каждый раз, когда его враги не повод, чтобы напасть на новатором они делают это со страстью партизан, , а остальные его защищать вяло так, что новатор и его партии в равной степени уязвимыми ".
- Никколо Макиавелли, князь (1513)
Глобальная эпидемия СПИДа, которая произошла в 1981 году, оказала глубокое воздействие на людей во всех видах работ, организаций. И влияние, вероятно, будет чувствоваться на протяжении десятилетий еще впереди. Изначально считается заболевание, поражающее только определенные группы - мужчины-геи, потребители инъекционных наркотиков, Гаити - синдром приобретенного иммунодефицита в настоящее время признано в качестве серьезной угрозы здоровью для всех людей. На диаграмме 1 беглый взгляд на статистические данные, которые говорят, что это так.
Рисунок 1 по всему миру и национальной статистики по борьбе со СПИДом
Мир чисел может скрыть реальный человек аспекты смерти, страданий и болезней. Но они также могут выявить некоторые ошеломляющие и тревожные тенденции, как дома, так и во всем мире. В соответствии с Глобальной программы по борьбе со СПИДом Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), по состоянию на декабрь 1995 года:
* 1291810 случаев заболевания СПИДом среди взрослых и детей в 193 странах было зарегистрировано - до 26% от предыдущего года.
* 16,9 млн. взрослых были инфицированы ВИЧ.
* На основе этой оценки, а также позволяет underdiagnosis, неполного представления данных и отчетности задержки, по оценкам, шесть миллионов случаев СПИДа имели место среди взрослых и детей по всему миру.
В Соединенных Штатах, Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) считает, что:
* О 1000000 человек - примерно один из каждых 250 американцев - в настоящее время инфицированы ВИЧ.
* В период с июня 1981 по декабрь 1996 года более 580000 американцев был диагностирован полномасштабный СПИД.
* В этот же период 362004 человек умерло от этой болезни.
* Почти половина из более чем 500000 полномасштабный случаев заболевания СПИДом были зарегистрированы с 1993 года.
* По состоянию на конец 1996 года лишь 37,7% из тех, кто был диагностирован СПИД были еще живы.
За период с 1981-1987 по 1993-1995 годах, сообщает CDC:
* Процент людей, больных СПИДом, которые заразились ВИЧ в результате гомосексуального контакта мужчин снизилась с 64% до 45%.
* Процент, который связался через гетеросексуальные контакты увеличилась с 3% до 10%.
* Процент людей, страдающих СПИДом, которые женщины увеличилась с 8% до 17,5%.
Настоящее время СПИД является ведущей причиной смерти всех американцев в возрасте от 25 до 44 лет - возрастной группы, что составляет более половины из 121 млн рабочих в Америке. Две трети крупнейших предприятий страны уже оказали сотрудники с диагнозом СПИД и людей, инфицированных ВИЧ, вируса, вызывающего СПИД. Сотрудники со СПИДом или ВИЧ-инфекции в настоящее время только в около 10 процентов от Америки малого бизнеса, но эта доля, по прогнозам, значительно возрастет, как болезнь распространяется не только городские, пригородные и сельские районы.
Половина всех американских рабочих, считают СПИД их главного государственного санитарного врача озабоченность. Судебные иски по поводу дискриминации или преследований в связи со СПИДом на рабочем месте сделали его одним из наиболее распространенных заболеваний оспариваются в американской истории. Коалиция национального руководства по докладам со СПИДом, что затраты на бизнес - к потере производительности, работа жилье, управление временем, медицинское страхование, страхование на случай инвалидности, а также найма и переподготовки работников, - это огромный и монтаж. Согласно одной из оценок (Бакер 1992) предполагает, что СПИД будет стоить американским работодателям $ 55 млрд к концу 1990-х.
Люди, инфицированные ВИЧ, как правило, не проявляют симптомов СПИДа на протяжении многих лет. Действительно, некоторые из них были инфицированы до тех пор, как 15 лет и до сих пор остаются бессимптомными. Сегодня лечения позволит людям с ВИЧ управлять инфекции, хроническая, долгосрочные условия и, следовательно, покупать больше времени. Человек, который испытаний положительную реакцию на ВИЧ часто может быть в состоянии обеспечить во многих продуктивных лет работы до начала заболевания. Даже сотрудникам полномасштабный СПИД, могут продолжать работать, если у них имеются соответствующие удобства для выполнения своих обязанностей.
Учитывая такую распространенность СПИДа и ВИЧ-инфекции в американской рабочей силы, большой рабочих опасения о СПИДе, предрассудков, страха и ненависти, иногда, направленных на людей с этими условиями, потенциал для борьбы со СПИДом / ВИЧ на рабочем месте нарушения (такие как сотрудники отказываются работать с человеком, считается, что ВИЧ / СПИД), и расходы на ВИЧ / СПИД для бизнеса, некоторые значимые вопросы возникают. Как бизнеса в Соединенных Штатах, ответил на вызовы эпидемии СПИДа? Какие бизнес-школ США делают для подготовки студентов - менеджеров завтрашнего дня и лидеров бизнеса - для эффективной борьбы со СПИДом на рабочем месте, как через академическое образование, опыт работы сообщества? Почему американские компании были столь медленного действовать в условиях эпидемии СПИДа? А что может быть сделано для повышения их реакция?
Решая эти вопросы, мы можем начать, чтобы найти ответы, которые обеспечивают руководителей, менеджеров и ученых, понимание того, как другие аналогичные позиции в ответ на кризис в области здравоохранения со СПИДом. Это, в свою очередь, должно способствовать повышению эффективности их собственных действий.
Ответ Бизнес У. С.
"Корпоративная Америка должна сыграть ключевую роль
сыграть в решении проблемы СПИДа.
Обеспечение свободного доступа к информации о
болезнями, создании инструментов, которые помогут
руководители и сотрудники управления
Вопросам, касающимся СПИДа, а также позволяет сотрудникам
СПИДа в продолжении, как активных членов
рабочей силы, являются важными шагами бизнес
может принять. "
- Филипп Квигли (1992), главный исполнительный директор и
Президент, Пасифик Белл
"Каждая компания должна установить
программы обучения для своих работников и их
семей. Работодатель имеет один из самых ярких
и большинство прямых каналов связи
для огромного числа людей. Опыт
подтверждает, что рабочие отношения и
реакций отражают точку зрения управления, с тем
Откровенный разговор о СПИДе, могут развеять мифы
, которые вызывают страх ".
- Роберт Хаас Д., Председатель и
Генеральный директор, Levi Strauss
До начала эпидемии СПИДа в 1981 году, очень много американских фирм приняли месте работы программы в области здравоохранения. Бизнес-лидеры начали изучать, каким образом их компании могут извлечь пользу из заботы о здоровье работников. После рабочего места программы в области здравоохранения часто воспринимается как пособиям и льготам, которые могут быть использованы как инструмент для набора определенных сотрудников. Кроме того, компании часто пользуются, а из более низких ставок страхования, здоровее работников, и снижение уровня заболеваемости и невыхода на работу. В 1970-х годов, некоторые патриотически-настроенных корпораций пионером в создании рабочих местах программы для профилактики заболеваний. Вскоре сотни других компаний после их примеру. В их программах часто нацелены на профилактику заболеваний сердца, прекращение курения, осуществлять программы, регулярных медицинских осмотров, скрининга рака и других профилактических мер здравоохранения.
Затем в мае 1981 года первые случаи СПИДа были зарегистрированы в Соединенных Штатах. Первоначально случаях были сосредоточены в Нью-Йорке, Лос-Анджелес и Сан-Франциско, поэтому компаниям в этих городских районах были первым, чтобы иметь дело с эпидемией СПИДа. Многие отреагировали с смятение, страх и неприятие или, еще хуже. Но иногда ответы компаний были активны, смелы и тенденция установления.
В 1982 году группа гей-Леви сотрудников Штрауса, скорбят по поводу гибели друзей от СПИДа, спросил управления, могут ли они создать стенд СПИД в вестибюле штаб-квартире корпорации Levi's, чтобы представить информацию о методах болезни передачи, симптомах и лечения. Некоторые из сотрудников были обеспокоены, что их присутствие на стенде может подвергнуть их будущих домогательств или даже насилия со стороны сослуживцев. Отчасти из-за таких проблем, Роберт Д. Хаас, председатель Levi's и главный исполнительный директор объявил, что к ним на стенде, когда он первый открыл, чтобы продемонстрировать приверженность высшего руководства к проекту. Впоследствии Haas назначил комитет СПИДа начать многогранной информационной кампании, которая учит сотрудников на всех уровнях организации о кризисе здравоохранения СПИДа. Видеопленку признакам интервью с несколькими сотрудниками Леви, который выразил свою озабоченность по поводу, и сострадание по отношению, сотрудники со СПИДом. Листовки обсудили причины, лечения и профилактики этого заболевания. менеджер ресурсов, содержащихся в руководстве политики и процедур в отношении сотрудников, инфицированных СПИДом или с вирусом ВИЧ. В результате его действий, говорит Tedlow (1994), Levi Strauss была зачтена с бытием "американской компании, которая ответила наиболее эффективным и наиболее гуманным на рабочем месте и сообщества последствия эпидемии СПИДа".
Другие крупные компании, в том числе "Бэнк оф Америка, Digital Equipment Corporation, Тихоокеанский Telesis, Syntex Corporation, и Wells Fargo Bank, а также является пионером в разработке политики и программ для борьбы с СПИДом на рабочем месте. Некоторые приспособили десять принципов на рабочих местах, разработанные Гражданской комиссии по СПИДу в Нью-Йорке и Северной Нью-Джерси, формировать свою политику по ВИЧ / СПИДу (см. Рисунок 2). Нью-Ингленд Корпоративный Консорциум по борьбе со СПИДом и Голливуд поддерживает, некоммерческой организации, частично посвящены образованию в области СПИДа в индустрии развлечений, при условии раннего рабочем месте программы борьбы со СПИДом, а также. Эти корпоративные программы, однако, были рассеяны и уникальная. В самом деле, большинство американских компаний были вялыми в ответ на эпидемию.
Рисунок 2 разработки политики в области ВИЧ / СПИД: Десять принципов на рабочем месте
1. Люди, больные СПИДом и ВИЧ-инфекции имеют право на равные права и возможности, как люди с других серьезных или угрожающих жизни заболеваний.
2. Работа политика должна, как минимум, соблюдать с федеральными, государственными и местными законами и правилами.
3. Политика в области занятости должны быть основаны на научных и эпидемиологических данных, что люди, больные СПИДом и ВИЧ-инфекция не представляет риска передачи вируса сотрудников через обычные контакты на рабочем месте.
4. Самый высокий уровень управления и профсоюзные лидеры должны недвусмысленно одобрить недискриминационной политики в области занятости и образовательные программы о СПИДе.
5. Работодатели и профсоюзы должны сообщать о своей поддержке этой политики в отношении рабочих в простой, четкой и недвусмысленно.
6. Работодатели должны обеспечивать работников с чувствительными, точными и современный просвещение по вопросам уменьшения опасности бедствий в их личной жизни.
7. Работодатели обязаны защищать конфиденциальность медицинской информации работников.
8. Для предотвращения нарушения работы и отказ сотрудников работника со СПИДом или ВИЧ-инфекции, работодатели и профсоюзы должны проводить обучение для всех сотрудников до того, как инцидент произошел и по мере необходимости в дальнейшем.
9. Работодатели не должны требовать скрининг на ВИЧ в рамках предварительной работы по найму или на рабочем месте общего физического обследования.
10. В этих специальных рабочих местах, где могут находиться потенциальный риск заражения ВИЧ (например, в здравоохранении, где работники могут подвергаться воздействию крови или ее продуктов), работодатели должны обеспечить конкретные, непрерывного образования и подготовки кадров, а также необходимые оборудования, в целях укрепления соответствующих процедур по борьбе с инфекцией, и обеспечить их выполнение.
Источник: Гражданскую комиссию по СПИДу в Нью-Йорке и Северной Нью-Джерси
Первый крупный исследования американских корпораций в ответ на СПИД на рабочем месте были проведены в середине 1980-х годов американской ассоциации управления, Американского общества по кадрам администраторов, а также Бюро по делам национальностей. Их исследователи обнаружили, что лишь от 2 до 4 процентов обследованных предприятий были разработаны какие-либо типа формальных политики персонала, который занимался со СПИДом. Более поздние исследования показывают лишь незначительное увеличение корпоративных мероприятий. По результатам опроса 92 компаний в Сан-Франциско, Bay Area, Коля, Миллер и Пол (1992) сообщили, что только девять компаний, были разработаны официальные письменные политики СПИДа. Некоторые из этих фирм предоставляется работникам с целым рядом учебных материалов о СПИДе, включая направление к консультантам. Для тех, кто оказались ВИЧ-позитивными. Шестьдесят две фирмы сообщили, что официальных сотрудников программ помощи (ЭАН), но только 14 из них ПДОС условии работников информации о СПИДе. Более поздние исследования, такие, как Йоргенсена с соавт. (1996), нашли скромно лучшие результаты.
Тот факт, что некоторые малые предприятия в Соединенных Штатах имеют официальную политику по СПИДу или образовательной программы может быть связано с менее чем 10 процентов из них когда-нибудь сотрудник с этим заболеванием. Они не видят необходимости разработки официальной политики или программы, но может выбрать для лечения больных СПИДом на разовой основе. То же самое кажется, справедливо и в отношении многих крупных предприятий, несмотря на высокий процент из них были инфицированы работника.
Такой низкий ключ принятию политики, процедур и образовательных программ по борьбе со СПИДом кажется нелепым с ранее принятие программ в области здравоохранения рабочем месте в американских предприятий. Это особенно загадочным в свете поиска всеобъемлющего, что образовательные программы по СПИДу может восприниматься как ценный пособий работникам. Кроме того, Бройер (1995) и Национального руководства коалиции по СПИДу сообщают, что работодатели рассматривают их работников в качестве наиболее надежного источника информации о СПИДе, и что подавляющее большинство работающих взрослых поддержку таких программ. Компании без политики СПИДом и практически никто из работников просвещения по вопросам СПИДа было показано, что повышенный риск нарушения на рабочем месте, когда выясняется, что сотрудник, инфицированных ВИЧ. Они также с большей вероятностью будет реакционные в своих ответах, как это описано в случаях дискриминации в отношении работников со СПИДом (по аналогии с одним доведены до сведения широкой общественности в "Оскара" фильм Филадельфия).
Бизнес-школы 'Ответ
Обзор Вопрос 5: "Информация
о СПИД / ВИЧ-инфекции не входит
в любом курсы, предлагаемые нашей деятельности
школу, потому что ... "
Пример Ответы трех респондентов:
* "Это не имеет значения работодателей,
преподавателям и студентам ".
* "Мы не считаем, что это тема, которую мы
Следует обучения. "
* "Мы вообще не включать
вопросы охраны здоровья, которые не являются работы связаны между собой.
- Коля, Miller,
Один явление, которое уделяется мало внимания в средствах массовой информации является, как американские бизнес-школы - преподаватели и студенты, так - отреагировали на эпидемию СПИДа. Миллер и Бакер (1995) опросили небольшой образец деканов бизнес-школ и преподавателей, руководителей общин СПИД-сервисных организаций, студенческих лидеров в бизнес-школах, а также выборных должностных лиц и руководителей главных национальных ресурсов человека профессиональных обществ. Вопросы спросил их исследования были:
1. Как американский бизнес-обучения бизнес-школы завтрашними лидерами в ответ на эпидемию СПИДа, как через академическое образование и опыт сообщества?
2. Как бизнес-школы, свои способности, и студентов, участвующих в оказании помощи СПИД-сервисных организаций в своих местных общин?
Наиболее ярким вывод был обобщен с деканом ведущих бизнес-школ расположены в юго-восточном городе большой США, который заявил: "Как кто-то знает ответы на ваши вопросы в это время вне моих самых диких воображение. Я не знаю любого обследования или любой другой процесс, который смотрел на то, как СПИД, охватываемых бизнес-школы ".
Так как это заявление предполагает, бизнес-школ в Соединенных Штатах мало делает для подготовки руководителей "завтра" в ответ на эпидемию СПИДа. Их факультетов и студентов как правило, не участвуют в оказании помощи СПИД-сервисных организаций, чтобы улучшить свою деятельность - помощь, которая может быть предоставлена предоставления либо оплачиваемой или безвозмездной консультации в таких областях, как развитие лидерства, стратегического планирования, а также создание человеческого ресурса и управленческих информационных систем .
Недавний опрос, проведенный Миллер, Коля, и Поль (1992) от 109 бизнес-школ в западной части Соединенных Штатов поддерживает результаты Миллер и Бакер исследования. Из 42 школ, которые ответили, примерно три из четырех отметили, что информации о СПИДе на рабочем месте не рассматривается в их бизнес программы. Семьдесят процентов этой группы указали, что не планирует включать эту информацию в учебную программу. И 70 процентов респондентов, которые сообщили, что материал о СПИДе был включен в учебную программу студентов сказал, что курсы в управлении человеческими ресурсами были, скорее всего, содержать таких материалов. Коль, Miller,
Результаты этих трех исследований показывают, что только минимальные усилия для того, чтобы обучать будущих лидеров бизнеса для эффективной борьбы с одним из самых далеко идущих вопросов организации будут сталкиваться на протяжении многих десятилетий. Существует также доказательств того, что бизнес-школа студентов и преподавателей стали систематически участвовать в реальной разработке и осуществлении программ борьбы со СПИДом на рабочих местах, или в предоставлении консультаций по вопросам управления и человеческого ресурса для вопросов, общественные организации, которые обеспечивают просвещение по вопросам СПИДа и услуг. Это очень своеобразный в то время, когда большинство американских университетов, чтобы расширить и пересмотреть свои отношения сообщества.
Почему Низкая ответ на эпидемию СПИДа?
"Одна из самых больших болей в природе человека
Боль новая идея. Это ... Почему вы думаете, что
В конце концов, ваш любимый понятия могут быть ошибочны,
Ваш твердым убеждениям необоснованным .... Естественно, что
Таким образом, обычные люди ярость новая идея, и
расположены более или менее жестокое обращение с первоначальным
Человек, который приносит. "
- Уолтер Бейджхот,
Физика и политика (1873)
"Мужчины, как правило, недоверчивые, никогда не
доверяя новых вещей, если они не будут протестированы
их опыт.
- Machiavelli
Можно задаться вопросом, почему любой бизнес будет сопротивляться принятию политики, программ и процедур для борьбы с эпидемией СПИДа. Собственно, Есть несколько объяснений за их медленность действовать. Эшлман (1994) приводит некоторые из них:
* Многие руководители считают, что их компании не будет зависеть от СПИДа.
* Программа СПИДа может отражать негативный имидж компании. Например, руководители считают, потребители могут взять на себя компания наняла людей, больных СПИДом из-за его принятие программ по оказанию СПИДа. Они не хотят, чтобы их бизнес, связанный каким-либо образом с "клеймом" от этой болезни.
* Руководители предприятий не решаются на осуществление программ, которые могли бы повысить эффективность работы сотрудников страхов, расстройство работы или снижение производительности труда. Компании боятся запуска паники, резкое сокращение инвестиций в морали, потери качества сотрудников и снижения качества услуг и товарном рынке.
* Большинство людей не обсуждать наркотиков и сексуального поведения. Значения, культуры и верования воздействия на руководителей и сотрудников, и СПИД являются запрещенными темами для многих людей.
* Предприятия берут на себя средства массовой информации или правительство будут информировать людей.
* Руководителей предположить СПИДа стоит дорого.
Широкое ущерба на территории Соединенных Штатов, что СПИД является в первую очередь болезни голубых также хранятся некоторые организации действовать. И лишь с ограниченным местного и федерального законодательства, такие как закон о реабилитации 1973 года, компании было мало поощрение делать что-либо о кризисе. Прохождение с Законом об инвалидах (ADA) в 1990 году сыграл важную роль в повышении корпоративных действий. ADA, которая полностью вступила в силу в июле 1994 года является незаконным для работодателей с 15 или более работников дискриминацию в отношении людей с (или воспринимаются как) СПИД или ВИЧ-инфекции. В частности:
... ADA запрещает работодателям
отказа в трудоустройстве, при стрельбе, и от
отказываются содействовать сотрудника по причине
этого заболевания работника ВИЧ-инфекции.
перспектива будущего ухудшения здоровья
не могут быть использованы в качестве предлога для
дискриминации, и не могут вероятность того, что
медико-санитарной помощи и расходов на страхование может
рост .... работодатель также обязан внести
разумные удобства, чтобы помочь
сотрудников с инвалидностью остаются на своих
рабочих мест.
Последнее объяснение того, почему предприятия были настолько медленно реагируют на эпидемию СПИДа можно найти в диффузии Е. Роджерса инноваций теории, которая касается процесса, посредством которого нововведение передается через определенные каналы с течением времени среди членов социальной системы. Диффузия представляет собой особый тип связи, занимающихся распространением сообщений, которые воспринимаются как новые идеи, индивидуальное или другую единицу принятия.
Характеристики инноваций, как она воспринимается членами социальной системы, определить скорость его принятия. Один атрибут инноваций является относительным преимуществом, которое, по мнению Роджерса (1983), указывает на силу и непосредственность награду или наказание в результате принятия инноваций. Превентивного нововведений, в частности, особенно низкие темпы принятия. Как Роджерс объясняет:
Превентивной инновационной это новая идея, что
отдельных принимает во избежание
возможности какого-либо нежелательного будущего события.
Такие идеи, как купить страховку, используя автоматическое
ремни безопасности ... [И] получить прививки
от болезней ... примеры. Относительная
Преимущество превентивных инноваций
трудным для агентов перемен, чтобы продемонстрировать
своих клиентов, потому что это происходит в какой-то
будущее, неопределенное время.
Диффузионная теория может частично объяснить, почему получение рабочего места программы борьбы со СПИДом принята так трудно. Такая программа может рассматриваться как превентивная инноваций. Кроме того, до ADA полностью вступил в силу в июле 1994 года, фирм было мало стимулов для принятия программы борьбы со СПИДом, с тем чтобы избежать возможных юридических санкций. Даже если эти программы были приняты, в какой степени их положительные результаты были видны другим предприятиям, была минимальной. Следовательно, говорит: "Роджерс, эта низкая наблюдаемости замедлился принятия.
Основные понятия диффузии инноваций теории является то, что новая идея будет принята очень медленно на ранних этапах ее диффузионного процесса. Тогда, если нововведение воспринимается как относительно выгодные его ранних усыновителей, скорость его принятия взлетает как его ранней стадии, поделиться своим опытом с благоприятной инновационной с потенциальными усыновителями. S-образный результаты диффузии кривой.
Диффузии инноваций социальный процесс. Люди говорить с другими о новой идее, как они постепенно формы смысл нововведения. В случае распространения программ борьбы со СПИДом, то можно представить корпоративные сотрудник компании разговаривал с сотрудником компании B о месте работы программы своей фирмы, так как они отдыхать на первый класс авиакомпании полета. Когда тот возвращается исполнительной власти по штаб-квартире компании, она может затем вызвать сотрудников совещание по изучению запуска программы борьбы со СПИДом рабочем месте.
Как увеличить ОТВЕТ бизнеса
"Настало время для всех нас, чтобы иметь до наших
ответственность ... и сделать со СПИДом приоритетной
для нашей компании ".
- Роберт Д. Haas
"Очень важно, что мы обучаем всех американцев
о лук для профилактики ВИЧ-инфекции
и СПИДа. Бизнес и профсоюзных лидеров
может помочь в этой работе путем разработки рабочем месте
политики и программ образования и
поддержки организаций по профилактике ВИЧ
в своих общинах. Бизнес Реагирует
на программы по СПИДу стремится
предоставление им средств и ресурсов
, необходимых для разработки программ, которые
поможет остановить распространение ВИЧ. Через
Данное партнерство позволит нам могут помочь спасти жизнь ".
- Джеймс У. Каран (1992), доцент
Директор по вопросам ВИЧ / СПИДа, У. С. центры
по контролю и профилактике заболеваний
Как со СПИДом и ВИЧ-инфекция продолжает распространяться среди населения США, практически каждая организация будет иметь дело с этой проблемой на некоторое время. Важно определить, таким образом, что можно сделать для повышения действия бизнеса в условиях эпидемии.
Одним из перспективных подход для поощрения компаний к участию в бизнес Реагирует на программы по СПИДу (BRTA), созданный в декабре 1992 года Центрами США по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Программа BRTA представляет собой партнерство между государственным и частным секторами в целях предотвращения распространения ВИЧ-инфекции посредством просвещения на рабочих местах и общественной работы. В частности, она помогает американским предприятиям разрабатывать и осуществлять политику в сфере СПИДа и разработать образовательные программы для сотрудников, членов их семей и общин. BRTA цели входит также предотвращение дискриминации в отношении людей, инфицированных ВИЧ или СПИДом и поощрения общественных работ и на добровольных началах. Для достижения этих целей, BRTA предоставляет материалы для оказания помощи любого размера и типа бизнеса разработки комплексной профилактики ВИЧ / СПИДу,
CDC, как правило, воспринимается компании должностных лиц - и большая часть американского общества - как надежный источник знаний и информации об эпидемии СПИДа. Однако на сегодняшний день, программа BRTA была довольно ограниченное влияние на разжигание бизнес действовать. Это не удивительно, учитывая программы было начато лишь в конце 1992 года. Если мы будем применять теории диффузии, BRTA является новшеством, которое еще не достигло критической массы, которая происходит, когда S-образный уровень принятия начинает быстро расти в самоподдерживающийся процесс. По крайней мере, на ближайшие несколько лет, и, возможно, в течение следующего десятилетия, CDC, должны активно продолжать в целях содействия распространению программы. Затем, в какой-то момент в будущем темпы внедрения BRTA может действовать без гораздо больше внимания от CDC.
BRTA только один вход в распространении программ по СПИДу на рабочих местах со стороны американских компаний. Некоторые фирмы начали свои собственные цели, часто на несколько лет раньше BRTA была создана. Некоторые, такие как American Airlines, уже мелкие, частичные программы в настоящее время. Именно этот опыт, в то, что влияние Америки в объятия BRTA. Рабочая понять эти прежних программ на рабочих местах позволит лучше CDC для ускорения распространения программы BRTA. Потенциальные усыновители, которые воспринимают их как аналогичные программы, скорее всего ей следовать.
Одним из ключевых факторов при принятии программы борьбы со СПИДом на рабочем месте является роль активным поборником внутри компании. Такие чемпион помогает повысить идея программы высшего на повестке дня организации. В связи с этим CDC может определить потенциальных чемпионов для своей программы и целевые BRTA их для специальных учебных курсов и других мероприятий в области коммуникации. При этом отдельные корпоративные чемпионы, таким образом, скорее всего, чтобы убедить своих компаний принять BRTA.
Национальной проблеме ВИЧ / СПИДа требуется четыре года - с мая 1981 по октябрь 1985 г. - получить приоритет в повестке дня американских СМИ. Это четыре года отставание, скажем, Диринг и Роджерс (1996), был обусловлен такими факторами, как бездействие в Белом доме и невнимание Нью-Йорк Таймс по данному вопросу, с учетом их обычной доминирующую роль в средствах массовой информации повесток дня по другим вопросам в Соединенных Штатах. СПИД, наконец, начал получать большое внимание со стороны американских СМИ, когда два человека трагедий: смерть Рок Хадсон, а также запрет на Райана Уайта из Кокомо, штат Индиана школе.
Кроме того, проблема СПИДа может повыситься при организационной повестки дня в процессе установления в некоторых компаниях из-за трагического события. Два события, связанные с American Airlines получила внимание средств массовой информации. Первое участие членов экипажей требуя переменить подушки и одеяла после того как группа геев и лесбиянок пассажиры deplaned от полета в Вашингтон, округ Колумбия. Других заинтересованных пассажирских со СПИДом, который не допускались на борт своего полета А. А. после того как попытался подключить внутривенного медицинского устройства. Инфекции А. А. стюардессой Дон Beckels также помогла встряхнуть авиакомпании достаточно, чтобы действовать в его создании рабочих местах программы борьбы со СПИДом и в конечном итоге принять BRTA.
American Airlines имеет репутацию одного из самых инновационных авиакомпаний США, которым впервые такие нововведения, как программы часто летающих пассажиров и SABRE компьютерные системы бронирования. Возможно, другие первых адептов программы BRTA являются одними из самых инновационных компаний в своей отрасли. Если это так, CDC могут быть ориентированы на его усилия, направленные на распространения программы BRTA в других подобных компаний.
Диаз и Бакер (1995a) предложить четыре общих стратегий для ускорения распространения программ по СПИДу на рабочих местах:
1. Связь. Информация о характере программы и их актуальность для потенциальных усыновителей, должны распространяться эффективно, удобном для пользователя формате общения.
2. Оценки. Программы должны быть измерены и весил чтобы они эффективны, работают лучше, чем имеющиеся альтернативы, и не имеют значительные побочные эффекты. Эта информация должна быть также эффективно общаться с потенциальными усыновителями.
3. Ресурсы. Достаточные человеческие и финансовые ресурсы должны быть доступны для осуществления инновационной эффективно в новых условиях. Кадровые ресурсы часто являются решающим фактором в определении того или нет инновационного образования программы по СПИДу или не удастся добиться успеха. Если он хочет добиться успеха, она нуждается в поддержке свободного времени персонала для его настройки и запустите его. Зачастую компании будут взять на себя обязательство начать программу СПИДа, но потом не в состоянии предоставить ни времени, ни сотрудников для участия в нем.
4. Человек Динамика изменения. Потенциальные усыновители, 4 программы борьбы со СПИДом должны быть в состоянии справиться с человеком динамики изменения, связанные с инновационной принятия. Это включает в себя вознаграждение деятельности изменений, включая тех, кто будет жить с изменением в разработке, как инновационной хочешь быть выполнены, и помощь в преодолении страхов, сопротивление, и тревог.
Распространение политики и образовательных программ в ответ на эпидемию СПИДа, скорее всего, будет успешным, если агентов перемен выявить и мобилизовать общественное мнение. Привлекая их помощью, говорит Роджерс, агентов перемен обеспечить эгидой местных спонсоров и санкции для новых идей. Следует предпринять усилия, особенно в больших занятости, набрать людей, которые являются "естественными лидерами" в пределах своих сил работать, чтобы помочь разработать и осуществить ВИЧ / СПИДа образования за грамм. Генеральный директор и члены совета директоров должны быть вовлечены в программу, тем самым повышая свой авторитет. Лидеры отрасли также должны быть включены, чтобы одобрить общие программы отрасли.
Во всех этих мероприятий, конечно, уникальные аспекты СПИД - что это медицины и общественного здравоохранения проблема, что он по-прежнему подвергаются стигматизации, что некоторые из предлагаемых мер в области образования и профилактики может быть весьма спорными, и что Есть увеличение правовые последствия этого проблемой общественного здравоохранения, - должны быть приняты во внимание. Вмешательства, которые не чувствительны к этим сложным соображений склонны на провал, или, по крайней мере, далеки от их шансы на успех.
Деловые круги должны поощрять принять изменения на ограниченной основе судебного разбирательства. Важным принципом теории диффузии в том, что новые идеи, которые могут рассматриваться в рассрочку как правило, будет принята быстрее, чем те, которые таковыми не являются. Инноваций, которые "trialable" представляет меньше неопределенности в организации, рассматривающие его на утверждение.
Повышение Ответ бизнес-школы '
CDC и BRTA программы в сотрудничестве с такими организациями, как Академия менеджмента и американских ассамблеи университетских школ бизнеса, может спонсором национальной конференции по вопросам СПИДа на рабочем месте. Эта конференция могла бы объединить ведущих специалистов по СПИДу на рабочих местах и исследователей, корпоративного и трудового лидеров и руководителей американских школ бизнеса для оценки текущей ситуации и разработки предварительных стратегии реагирования лучше эпидемии СПИДа. Последующая деятельность по итогам региональных совещаний, можно было бы запланировать для уточнения и реализации этих стратегий. BRTA может предоставить отдельные школы служб технической поддержки, необходимые для внедрения просвещение по вопросам СПИДа в свои учебные программы и содействовать общественно полезных работ. CDC также могут (1) разработать научный консультативный комитет в своей программе BRTA, (2) сделать стажировки для студентов, которые могут быть отнесены к работе в программе BRTA, (3) предоставлять гранты для преподавателей для проведения исследований по вопросам, касающимся СПИДа на рабочем месте, и (4) поощрять его корпоративных спонсоров сети с бизнес-школами в области обмена информацией и налаживания партнерских связей.
Все большее число американских рабочих будут пострадавшие от СПИДа, поскольку эпидемия прогрессирует в двадцать первом веке. Потому что нет ни вакцины, ни лекарства от этой болезни, необходимо, чтобы в отношении американских предприятий и бизнес-школ для подготовки менеджеров, сотрудников и студентов для преодоления ее последствий на рабочем месте. Понимание того, как обеспечить профилактику-ориентированного образования, организации рабочих мест, требуется в соответствии с Законом об инвалидах и иметь дело с человеком и финансовые последствия давнего выживших со СПИДом, которые продолжают работать некоторые из ключевых задач управления в новом тысячелетии.
В начале эпидемии СПИДа, работодатели, не желая, чтобы справиться с этой проблемой, могут сделать это с некоторой безнаказанности. Сегодня, как избежать не удалось. Число людей, страдающих слишком велик.
Ссылки
T.E. Бакер, "СПИД в реализующих политику и программы: 1992 Обзор", представил на "Новые разработки о ВИЧ / СПИДе - Правовые вопросы, льготы и сострадания помощи", который состоится в Лас-Вегасе Развлечения и гостиничного хозяйства СПИДа Целевой группы, август 12, 1992, с. 1-9.
T.E. Бакер, Е. М. Роджерс, "Диффузия Бизнес реагирует на программы по СПИДу среди американских компаний", доклад, подготовленный для Центров по контролю и профилактике заболеваний, "Бизнес-к борьбе со СПИДом" / "Труд к борьбе со СПИДом" программ, февраль 1996.
Уолтер Бейджхот, физики и политика (Нью-Йорк: Appleton-го века, 1873).
М. Бартон, "СПИД на рабочем месте", HRMagazine января 1994, p. 48.
N.L. Брейер, "Новые тенденции для управления СПИДа на рабочем месте" Персонал Journal, июнь 1995, с. 125.
Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC), "Первые случаи СПИДа 500000 - США, 1995," Заболеваемость и смертность Еженедельный отчет, 24 ноября 1995, с. 849-853.
J.W. Каррен, указанные в бизнес отвечает, по борьбе со СПИДом, Министерство здравоохранения и социальных служб США, Центрами по контролю и профилактике заболеваний, ноябрь 1992, p. 6.
J.W. Диринг, Е. М. Роджерс, составлению программ работы (Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage, 1996).
Е. Диас и T.E. Бакер, "Лидерство для латиноамериканского бизнеса к борьбе со СПИДом и труда к борьбе со СПИДом", доклад, подготовленный для Центров по контролю и профилактике заболеваний "Бизнес к борьбе со СПИДом" / "Труд к борьбе со СПИДом" программ, июнь 1995 года (а).
Е. Диас и T.E. Бакер, "Обмен информации о предотвращении в испаноязычных общин: СПИДа и наркомании вмешательства с ОМС и Церкви", доклад, подготовленный для Центров по контролю и профилактике заболеваний поведенческих исследований и оценки программ, ориентированных сообществ цвета, август 1995 (б).
МЮ Эшлман, "СПИД на рабочем месте: Внедрение СПИДа политики," Здравоохранение руководитель, декабрь 1994, с. 51-57.
Г. Франклин, А. Gresham, и Г. Фонтенот, "СПИД на рабочем месте: Существующая практика и наиболее важных вопросов," Журнал управления малым Бизнес, апрель 1992, с. 61-73.
RD Haas, цитируемый в бизнесе к борьбе со СПИДом, Министерство здравоохранения и социальных услуг Центров по контролю и профилактике заболеваний, ноябрь 1992, p. 10.
D. Р. Хаас, цитируемый в T.E. Бакер, СПИД В реализующих политику и программы: Обзор 1993 (Лос-Анджелес: Человек-исследовательский институт взаимодействие, 1993), p. 2.
ВИЧ / СПИД Факты Для Бизнеса (Вашингтон: Национальная Коалиция лидеров по СПИДу, 1995).
C. Йоргенсен, А. гамаке, В. Iannacchione, К. Лю, Мерфи, К. Томпсон, Д. Монтано, "Бизнес в ответ на СПИД: результаты национального опроса в США," документ представлен на 11-м Международная конференция по СПИДу, 11 июля 1996, Ванкувер, Британская Колумбия, Канада.
J. П. Коля, А.Н. Миллер, Л. Бартон, "Корпоративные программы по СПИДу Levi's", долгосрочного планирования, декабрь 1990, с. 31-34.
J. П. Коля, А.Н. Миллер и N.F. Поля, "Развитие кадровой политики, который занимался бы с СПИДа: Изучение практики и процедур фирмами Сегодня" Трудовые Law Journal, февраль 1991, с. 116-120.
J. П. Коля, А.Н. Миллер и N.F. Поля, "СПИД на рабочем месте: Ответ американских бизнес-школ", документ представлен на западном Институт Decision Sciences 1996 Ежегодное совещание, Сиэтл, штат Вашингтон.
FE Kuzmits и Л. Сассман, "Двадцать вопросов о СПИДе на рабочем месте," Бизнес-Horizons, июль-август 1986, с. 36-42.
Н. Макиавелли, князь, транс. Джордж Булл (Балтимор: Penguin Books, 1961).
А.Н. Миллер и T.E. Бакер, "Отклик бизнес-школ на СПИД: Академический и с привлечением общественности", доклад об исследовании, подготовленном для Центра по контролю и профилактике заболеваний "Бизнес к борьбе со СПИДом" / "Труд к борьбе со СПИДом" программ, May 1995.
А.Н. Миллер и JP Коль, "Бизнес-учебник Освещение СПИДа на рабочем месте: Результаты опроса," Равные возможности International, 2, 3 (1992), с. 24-28.
А.Н. Миллер, Дж. П. Коля, и N.F. Поля, "Развитие эпидемии СПИДа: Response бизнес-школы," Журнал "Образование для бизнеса, в мае-июне 1992, с. 300-305.
М. Орланди, "Диффузия и утверждение рабочих местах Инновации укрепления здоровья: анализ препятствий", профилактической медицины, 15 (1986): 522-536.
П. Куигли, указанные в бизнес к борьбе со СПИДом, Министерство здравоохранения и социальных услуг Центров по контролю и профилактике заболеваний, ноябрь 1992, p. 9.
Е. М. Роджерс, диффузия инноваций, 3 и 4 ред. (New York: Free Press, 1983, 1995).
C. Романо, "Опыт диски корпоративного политики по СПИДу," Менеджмент Обзор декабря 1993, p. 7.
Протоколист Tedlow, "Levi Strauss
Всемирная организация здравоохранения Глобальная программа по СПИДу, "нынешняя ситуация в мире эпидемии ВИЧ / СПИДа по состоянию на 15 декабря 1995 года," Интернет: http:// ГПД <A HREF = "http://www.who.ch/aidscase/ dec1995/current.htm "целевых =" _blank "относительной =" NOFOLLOW "<> www.who.ch/aidscase/dec1995/current.htm />
Алан Н. Миллер профессор менеджмента в Университете штата Невада, Лас-Вегас, и приглашенный старший научный сотрудник взаимодействию человека с научно-исследовательского института в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Томас Бакер является президентом взаимодействию человека с научно-исследовательским институтом и ассоциированных клинических профессор медицинской психологии в школе Калифорнийского университета, медицины. Эверетт М. Роджерс возглавляет Департамент по коммуникации и журналистики в университете Нью-Мексико и является вице-президент по взаимодействию человека с научно-исследовательским институтом.
