Американский менеджмент как рассматривается международными специалистами

Американский стиль управления, как и любой другой, он может иметь свои недостатки, но он также имеет сильные стороны, которые необходимо выделить.

О времени американской революции, Роберт Бернс писал stingingly прекрасной леди, но напрасно не знают о вошь ползет вверх шляпку: "О некоторых пачку Силе giftie GIE нас / Чтобы посмотреть, как другие oursels к нам!" Два века спустя слова шотландца по-прежнему применяются на этот раз в США экономической системы, которая, с накатом после Второй мировой войны высокой, почти не уделяется внимание на постепенное вторжение Японии и других быстро развивающихся стран на ее мировых рынках.

Может быть, международных менеджеров в большей степени способны диагностировать недомогание, стоящих перед Соединенными Штатами. В конце концов, в восемнадцатом и девятнадцатом веках наиболее глубокие замечания американский характер пришли из-под пера выездных европейских писателей, таких как Сен-Жан-де Кревкер, Алексис де Токвиль, Жюль Верн, Чарльз Диккенс, Оскар Уайльд, и Герберт Спенсер. Имея это в виду, я беседовал с 40 международных менеджеров о характере американского менеджмента сегодня

Многочисленные исследования показывают, что соблазнительно широкий спектр решения проблем ситуациях IQ-тесты, проверяемые проблемы прогнозирования ", альманах" проблемы, и так далее, среднее мнение группы экспертов, как правило, гораздо более точные, чем у любого отдельного человека в группе. Хотя вопросы во время интервью, как правило, открытый характер, использование нескольких "да-нет" вопросы помогли калибровочных консенсуса по жизненно важным вопросам.

Со своей группой де Crevecoeurs, Верна, де Tocquevilles, Уайлдс, Диккенс, и Спенсерс, я выбрал менеджеров, имеющих значительный опыт работы в более чем одной стране, в том числе, конечно же, США (три американских респондентов включены Пуэрто-Рико и Гавайские). Потому что американский стиль управления не может быть легко по сравнению со стилями управления с нерыночной экономикой, наибольшее число опрошенных пришла с крупной промышленно развитых регионах земного шара, 15 были из западных промышленно развитых регионах, и девять из района NIC-Тихоокеанского региона . Остальные являются выходцами из развивающихся стран Азии, Африки и Латинской Америки, коммунистические страны, а также таких стран, как Израиль, Ливан и Южная Африка. В ходе обсуждения, что следует, глубокие ответы будут связаны с национальной опрошенных.

Интервью были проведены весной 1988 года, когда большинство из этих международных менеджеров в районе Бостона или на Восточном побережье. Около трех четвертей приняли участие и в настоящее время идет в бизнес-школу или MIT и Гарварда. Средний иностранных собеседник работал 4,5 года у себя дома, 2,5 лет в США (не включая время, затраченное получения американских MBA или работающих в американских транснациональных фирм за рубежом), и почти один год в одной другой стране. Только шесть из 40 субъектов было более 35 лет. относительная молодость этой группы может быть обеспечена повышенная резкость и, предположительно, его относительной однородности демографического помогли подчеркнуть ее географического разнообразия. (В ходе обсуждения, пожалуйста, к сведению, что не все предметы ответил каждого интервью вопрос).

К счастью, все 40 респондентов считают, что даже сегодня есть нечто, что можно считать по-американски. Некоторые респонденты заявили, что к общему знаменателю, разработанного в США, потому что всех иммигрантов попал принятия "американского пути". Колумбийской собеседник, например, обнаружили, что несколько лет в США, сделали его более прямой, агрессивной и нетерпение. Аргентинский отметил, что его собственный народ был таким же земли иммигрантов, как США, но она не была "плавильным котлом".

В строго управленческие связи ответчика с Гавайских островов считают, что рекрутинговые компании, она заметила в школе Уортон представил tiringly аналогичные передние: будучи "стремится риск, инновационной, динамичной и, увидев людей как наиболее ценный ресурс". Тем не менее, при рассмотрении остальных результатов, надо иметь в виду, что многие респонденты различить изменения в американский стиль управления, вытекающие из различий в размер фирм, руководителей, промышленности возраста, репутации фирмы и географии.

ЧТО ДЕЛАЕТ АМЕРИКА AMERICAN?

40 международных опрошенных указали три основные характеристики, которые отделяют Соединенные Штаты из других стран (см. Рисунок 1). Во-первых, часто забывают, прочная инфраструктура для ведения бизнеса. Некоторые опрошенные подивился эффективной системы телефонной, почтовой системы, а также другие основные утилиты американцы часто воспринимаем как должное или осмеивать. Если бизнес Америки, как Калвин Кулидж заявил, есть бизнес, то все основные строительные блоки существуют для здоровой экономики.

Следующий отчетливо американского общества характерно, один подтверждены 36 из 40 опрошенных, представляет собой твердую приверженность философии меритократии. Более того, благодаря возможности взять на себя большую ответственность и преуспеть в молодом возрасте в США, многие респонденты планируют находиться на территории США в течение нескольких лет после окончания бизнес-школы.

Но есть и адский сторону меритократии. Японский банк чувствовал меритократии угрожают стабильности организации в случае опрокидывания старшинства. Другие респонденты дали понять, что заслугам, "дух капитализма свободного предпринимательства", и, как следствие отсутствие общественного сознания, которые прямо или косвенно приводит к усилению неравенства в рамках компании.

Для страны, которые, предположительно, равноправного и демократического, бросается в глаза, что примерно одна четвертая часть респондентов, в основном из сильно промышленно развитых регионах, отметил глубокий раскол между американскими белые воротнички и синие воротнички ". Все три японских респондентов рассматривают это как один раскол контроля, с высшим руководителям диктовать политику, и "взаимного недоверия" преобладающей. Канадский тему использовал термин "двухуровневый общества" инкапсулировать его восприятие как элитную группу основных около 1 процента во главе с США остальной части населения.

Некоторые европейцы и азиаты воспринимали раскол как грубое неравенство, тесно связана с широким образовательных неравенства. Как и следовало ожидать, опрошенные перечисленных precollege образования (особенно в математике, естественным наукам, а также иностранные Языки) наиболее часто среди проблем США должны решать на национальном уровне (см. Рисунок 2) для улучшения делового климата. Например, советский эмигрант напомнил получения резюме низкого уровня инженера, которые упомянуты среди своих профессиональных навыков способность конвертировать миллилитров в литры! Французско-американский чувствовал, что одной из движущих сил автоматизации в ряде отраслей, является отсутствие квалифицированных рабочих и специалистов. В конечном счете, многие респонденты предупредил, что снижение образовательного нижнем ярусе будут эффективно привести к бюрократизации частных предприятий, с работниками или низшего звена ploddingly реализации диктует верхнего уровня управления.

Респонденты из всех регионов мира также осудили жестокость невмешательства философия, которая потворствует легко найма и увольнения. Некоторые европейцы заявил, что уродливые массовых увольнений на Wall Street после Черный понедельник 1987 года были бы невозможны на своей родине. Помимо всего отягчающих нестабильности рабочих мест, китайский собеседник отметил, что схема быстрого увольнения уменьшается смысл каждого рабочего контроля в мире, разделяя работу окончании срока выполнения работы.

Еще одна опасность для чрезмерном нижней линии, эмигрант Персидский отметил, что менеджеры находятся под давлением в виду социальную ответственность должников или менее удачливых членов общества. Иногда это может бумерангом. Таким образом, отметил мексиканский, как американские поставщики фактически предъявил иск своему процветающего семейного бизнеса к оплате в течение 1982 мексиканского кризиса, а не проводить политику смягчения ответственности, которые бы продолжали долгосрочные отношения способны выдержать временный спад.

Число респондентов, воспринимается чрезмерный акцент на невмешательство как переход бремя доказывания на жертвы правонарушения. Это, франко-немецкий утверждал, приходится на относительно высоком уровне фиктивных операций он наблюдал в ходе своей предпринимательской деятельности в США Такой климат также усугубляется спорных тенденции индивидуалистического общества. Немецкий адвокат-бизнесмен заявил, что США снизилась в порочный круг, при закона Сэя применения: большой запас адвокатов создает свой собственный спрос, как герои по обе стороны спора движет вооружаться с адвокатом. Не удивительно, что опрошенные перечисленных сутяжничество второй наиболее часто среди проблем США необходимо обратиться улучшить свои бизнес-среды.

Третьим важным на национальном уровне характеристика была упомянута гигантский размер американской экономики. Эта черта, по-видимому, помогает разжечь дух меритократии и невмешательством путем предоставления поставщиками, дистрибьюторами и другими участниками определенных анонимности визави друг друга. В отличие от респондентов из Пуэрто-Рико чувствовал малого бизнеса своей родины вынуждены полагаться на тот же набор поставщиков или клиентов, независимо от их недостатков. По-видимому, в зависимости от Канады, большой северный сосед, даже в США не хватает достаточной критической массы для совершенной конкуренции: профессиональный бизнес-класса по-прежнему сравнительно небольшой клуб с игроками зачастую зная друг друга семей.

Размер приходит со своими недостатками, однако. Многие респонденты, особенно европейцев, чувствовал самодостаточной размер рынка США соблазняет американских деловых людей отвернуться на зарубежных рынках. Такое высокомерие находится в явном противоречии с ограниченными ресурсами острова менталитет Японии, что делает его яростно зависит от экспорта.

Многие респонденты были удивлены общего культурного и языкового невежества американских менеджеров. Французско-немецкий респондент заявил, что он вырос, восхищаясь американский способ делать вещи, пока он работал в американской многонациональной корпорации и обнаружили, что французские специалисты были образовательном более всесторонне. Южноафриканская отметил, что многие из его американских коллег, предусмотренных родину как Эдгар Райс Берроуз пустыне в комплекте с пастбища жирафы небольшой взлетно-посадочной полосы грязи, которая служит основной взлетно-посадочной полосы аэропорта. Такие взгляды вряд ли способствуют международного бизнеса тет-а-T По иронии судьбы, источник США в прочности своих обширных внутренних ресурсов, превращается из быть его ахиллесовой пятой в условиях растущей глобализации экономики.

ЧТО ДАЕТ AMERICAN

AMERICAN ФИРМ?

Большинство опрошенных считают, что американские фирмы обладают необходимыми качествами для высокой производительности: эффективность, ориентация на эффективность, неприязни к волокиты и рационального взгляда на стратегическое планирование (см. Рисунок 3). Некоторые проблемы, однако, в противном случае пятно зеленого пейзажа, и они будут рассмотрены ниже. Чрезмерный акцент на Научно-Rational по стратегическому планированию

Из 33 опрошенных, 17 согласились с утверждением, что американские менеджеры могут слишком полагаться на научные стратегического планирования чрезмерном редукционизма и количественных моделей, с видом искусства, дипломатические и гуманистических аспектов деятельности (четыре несогласие и 12 не были уверены). Сыпать соль на рану, 25 респондентов считают, что американские менеджеры состоялась простодушных взглядов и стратегий (шесть согласен). Опрошенных объясняли "наивности" во многих отношениях: развязности, агрессивность, нетерпеливость, провинциализм, технической неграмотности, "управление по номерам", "руки прочь" управления, отсутствие дипломатии и просмотра вопросов, в черно-белом.

Несколько респондентов постучал технического невежества и чрезмерная вера в количественном и автоматизированные вывод, что по их мнению, приводит американцев компьютеризации объектов, не принимая человеческий элемент в счет. Израильские информационные системы аналитик банка Бостона жаловались на стремление американских менеджеров слишком большой степени полагается на информацию и использования компьютеров для стандартизации процедур. В итоге в его банке, он чувствует себя (как и многие экономисты), было вздутие живота белых воротничков силы и использования информации для точки маргинальных или даже отрицательная.

Индонезийской указал, как слепой зависимости от количественного анализа привели его американских транснациональных корпораций, чтобы пренебрегать сокращения расходов до тех пор, как он сделал контрольный уровень прибыли. Использование американского доллара, а не слабые местной валюте для целей бухгалтерского учета, он почувствовал, оказался валового маскировки недостатков. В связи с этим вены, ученый MIT бизнес предупредил, что в попытке использовать оптимизации моделей, американцы часто забываем о том, что увеличение локально не всегда максимально во всем мире.

Некоторые менеджеры объяснили рационалистической тенденции к консультантам, которые слепо по консалтингу инструментов или "прачечных списков" для перестановки подразделений фирмы или "молодым, молокосос МВА" из бизнес-школ, что научить можно обойтись ничего. Японский собеседник отметил, наоборот, что его соотечественники имеют трудное время использования консультантов, поскольку они часто отделить процессов планирования и осуществления.

Некоторые респонденты отметили, что наивность некоторых американские взгляды существовали лишь в том, как аргументы были сформулированы. Например, два американцев считают, что простые лозунги, как миссия General Electric председатель Джека Уэлча: "Будь номер один в любом бизнесе мы вступаем," на самом деле довольно сложным в исполнении. Кроме того, они добавили, иногда председатели должны прибегать к простым сообщений создать общий знаменатель о взаимопонимании в крупных компаниях. Уэст-немецки, однако, отклонил нереальным установление цели, как пропагандистский насмешки.

Возможно, американский деловой мир, начиная пересмотреть свою стратегию, так как фирмы, такие как General Electric, де-подчеркнул рационального планирования в пользу отдельных рисков и предпринимательства. В любом случае, однако, вполне вероятно, американский бизнес никогда не будет достаточно подойти к хитрости латиноамериканцев, которые, согласно мексиканской респондента, часто писать деловые письма, которые судят, а иногда и сохранили для своих литературных заслуг в одиночку.

Краткосрочные Ориентация

Подавляющее 38 респондентов отметили, что почти аксиоматической сегодня: краткосрочные ориентации американских руководителей, деньги (в виде фондового рынка оценки, ежеквартальной прибыли, или даже личного развития), а премьер мотиватором. Винить здесь были мобильность, индивидуализм и нетерпения, что зачастую приводит американцев переключатель рабочих мест и смотреть сквозь пальцы на пенсию по возрасту 50 до пика лет менеджер бизнеса. Хотя американские фирмы, такие как Squibb, которая обновляет пятилетний план с каждым годом, начинают бороться с этой краткосрочной перспективе, дохлую лошадь-прежнему нуждается в избиении.

Некоторые из опрошенных чувствовали американских менеджеров принять бизнес-концепций в чудаковатый образом, например, инженерные корпоративной культуры ночь, а не через серьезные обязательства на протяжении многих лет. Два индийских респондентов также заявили, что краткосрочные ориентации приводит менеджеров, чтобы не дать идеи "встряску". Это уменьшает чувство постоянства, необходимых для обеспечения непрерывности и корпоративного развития стандартных оперативных процедур.

Японские банкиры отметили, что краткосрочные ориентации привел яркий американских менеджеров от производства и в высокооплачиваемых, очаровательные работы, которые зачастую менее лично выполнять. Другие опрошенные экскорированные грабить долгосрочных R

Международных респондентов также критические американских управления человеческим отношениям. Они отметили, например, как американцы нанимать для заполнения частности рабочих мест при Тихоокеанского региона и Европейского бизнеса в целом поезде или на "рост" существующих сотрудников для заполнения постоянно возникающих потребностей. Наряду с быстрым приеме на работу, конечно, будет быстро обстрелов. Таким образом, отметил американский Чикаго, как его служба видных управления консалтинговой фирмой-поставщиком должны изобразительного методов управления однократное сокращение персонала только для удовлетворения целей зарабатывать квартал.

Связанные с этим расти-против-трансплантат вопрос, тайваньский инженер-менеджер выразил решительное предпочтение Восточной Азии системы обеспечения непрерывного, неформальная обратная связь вместо ежегодных официальных оценок работы в американских транснациональных корпораций, для которых он работал. Это потому, что он чувствовал, что стоит ни часа, ни оценки стоимость года исполнения было достаточно, чтобы один-настоящему оценить долгосрочные вклад в фирме.

Яркие стороны американцев носит конъюнктурный характер, что некоторые опрашиваемые говорили, является готовность принимать и осуществлять быстрое принятие решений. Многие европейцы (французский, шведский и Швейцарии) чувствовал своих соотечественников, в отличие от американцев, сложным и запутанным вопросам, и часто итоге медлительностью.

Для олицетворяют эту разницу, швейцарский ученый бизнес, связанный рассказ установки Южной Белла девять компьютерных систем. С чернила едва сухой о планах, компания бросилась в поле. Проблемы преследуют первой один или два сайта, но упорно Южной Белл и все корректирует свои планы таким образом в течение шести месяцев за последние несколько сайтов были установлены без сучка и задоринки. Собеседник отметил, Если бы это было типично швейцарском корпорации, он бы прилипает к чертежной доске за год больше, и, как нефтяной танкер в море, будет чуть изменили свой курс.

Регламентация и стиль над веществами

Некоторые респонденты понимают необходимость для компании мириться полированной передней ради своих клиентов, но многие-25 из 35-чувствовал американских фирм в целом переоценить корпоративного имиджа. Международных респондентов общего неприятия поверхностность охватывает не только корпоративные платье, но и документов в различных форматах и офисным интерьерам.

Многие европейские и латиноамериканские опрошенных сравнил платье в американском корпоративном мире "маскарад", или "образ" зависаниями "и осудил запрета на светлые костюмы, женщины, которые носят брюки, или даже свернутым рубашке в летнее время. Из корпоративных платье в целом рассматривается как более расслабленным и модной в Европе и Латинской Америке, а некоторые даже сравнил американские код белые рубашки, темные костюмы, шелковые галстуки к милитаристской форме. Американский пошли так далеко, чтобы интерпретировать эту склонность соответствия, командный дух, и харизматическое лидерство в американском обществе, бизнесе, как мягко фашистской явление.

На не-платье вопросам корпоративного имиджа, опрошенных жаловались на американские корпоративные стандарты для таких документов, как письма и резюме и офисным интерьерам. Например, один респондент отметил, что Чикаго его консалтинговой фирмы отрасли (о котором мы слышали раньше) занято 70 занятых полный рабочий день в отделе графики (что составляет примерно 20 процентов корпоративных расходов). Он утверждал, что половину своего времени было потрачено рисования графиков, конечный продукт своей работы для клиентов. Кроме того, израильские информационные системы аналитик банка Бостона чувствовал появлением обработки текста и форматирование документа связано с сокращением вещества. Японский респондентов жаловались, что в его стране, но не в США, он мог бы от руки адреса даже на бизнес конвертов. Справедливости ради, однако, это отчасти связано с громоздкими японского сценария.

Европейцев и латиноамериканцев выразили неприязнь к регламентированной американской корпоративной среде; Азии и коммунистического блока опрошенных обращали больше внимания на стоимость вопросы приобретения экстравагантные костюмы интервью или иным поддержания плюшевых корпоративного имиджа. Южнокорейские отметил с иронией, американская "инновационность" в офисным интерьерам лишь углубил раскол между американскими менеджерами и работниками. В отличие от младших и старших сотрудников по его корейского офиса часто сидят вместе в одной комнате. Один собеседник культур из Кении и Hong Kong пошли так далеко, чтобы осуждать фирмы психологов и человеческий ресурс, как департаменты еще одну форму корпоративного пух.

ЧТО делает американские американских менеджеров?

"Волосы седеют американцев десять лет раньше, чем в Англии", жаловался Герберт Спенсер века назад. Кроме того, де Токвиль утверждал: "Нет мужчины менее зависимым от задумчивости, чем граждане демократии". Не удивительно, что личные качества руководителей американских упоминается чаще всего, руководители международных трудолюбие, предпринимательство, нетерпение, прагматизма, агрессивность, материализм, неформальность, и местничества.

Эти черты сочетается с отлаженный бизнес системы землю, хранящую азартных игр невмешательства; скорее всего, они привели к фирменный стиль характеризуется непосредственностью, скорость, профессионализм и менталитет ориентирована на соответствие требованиям клиентов. Тем не менее мрачным способ просмотра этих черт выглядит все более бесполезными атрибуты ушедшего общества границу. Некоторые из упомянутых негативов здесь не может быть выбрасывания потому что они формируют уток и основа американской культурной ткани. Рассмотрим некоторые из этих признаков (см. рисунок 4) более внимательно. Неформальность и искренность в случайных, краткосрочных .term уровня, 26 из 35 респондентов согласились с тем, что американские менеджеры относительно неформальной и легко ладить с (только один не согласился, а восемь были уверены), что делает его относительно легко постороннему входить в социальная сеть американских фирм. Большинство опрошенных-19 из 26-решено, что американские менеджеры более откровенный и чувствовал это будет положительным качеством (один не согласился и шесть были уверены). Многие опрошенные предупредил, однако, что корпоративные политики по-прежнему ограничивают количество откровенности в американских корпораций.

Некоторые респонденты отметили, что американские неформальность и искренность значительно облегчило связи внутри компании, за счет устранения необходимости записаться на прием дней или даже недель до одного в доме хозяин. Тайваньская, удивляясь способности американцев открыто выразит свое несогласие с начальством, признался, что единственной причиной, он выбрал более MIT Стэнфордского для последипломного образования объясняется тем, что делать иначе означало бы игнорируя советы своего хозяина.

Крайние характеристики неформальности, однако, содержат значительные недостатки. Женат франко-американская профессиональная пара считает, что американские неформальность стирает различия между индивидами профессиональной и социальной жизни, что нередко приводит к тому, что сотрудники и начальство иногда должны общаться вместе вне работы. Они предпочитали Французский разделения "работы меня" от "социального меня". Муж предположил, что смешение социальных и трудовых областей в Соединенных Штатах может быть связана с американской образовательной концепции студентов, проживающих на территории университетского городка.

Вместе с тем некоторые респонденты Тихоокеанского региона, и даже некоторые европейцы чувствовали Американский неформальность было поверхностным, они никогда не чувствую себя как дома в американской фирме, как в своих собственных корпораций, где личной жизни сотрудников (которые могут даже жить вместе, в компании квартиры) тесно переплетены между собой. Один из опрошенных отметил, что его китайский начальство не только присутствовал сотрудник свадьбы, а иногда даже играть сваху. Кажется, что в целом отношения между различными иерархическими уровнями в целом могут быть лучше в США, отношения внутри уровней может быть лучше в старом мире.

Наличие прямой и агрессивность

Респонденты считают агрессивность негативно или в лучшем случае, как обоюдоострый меч. С одной стороны, многие могли восхищаться шума таких фирм, как Южная Белл, которые ведут к виду наблюдения Гюстава Флобера о том, что "нет ничего более унизительного, чем видеть, идиоты удалось предприятий мы не смогли дюйма" Другие, такие как один китайский ответчика, видел американский прямотой и откровенностью, в качестве альтернативы японских выжидание в ходе переговоров. Однако большинство опрошенных-26 из 39-чувствовал американских менеджеров подчеркнул pushiness и конкурентоспособности за ум (9 согласен, а 4 не были уверены).

Агрессивность рассматривается в различных негативных способов респондентов. Японский рассматривали его как грубость, как и в случае американского кассира командовал клиентов заменить пункт на полке. Бангладеш девелоперская компания воспринимается как агрессивность неправильно использовали мотивационным инструментом, как и в случае строительства менеджеров уговаривать работников с проклятиями. Американский увидел большое количество судебных исков в качестве продолжения "крепкое рукопожатие" менталитет. Франко-ливанской, просмотр агрессивность лишь как лицо, дающее экономию, чтобы замаскировать некомпетентность, комментирует: "Иногда я задаюсь вопросом, если тонкости слово" существует в американский словарь ".

Иногда, однако, может быть и больше дыма, чем укус американской агрессии. Британский респондентов, в то время как поиск работы в Бостоне, признался, что он быстро отговорили по количеству объявлений ищет "агрессивных кандидатов". К счастью, вскоре он узнал эти фирмы просто хотел что то называют "само-закуски".

Материализм

Материалистического мировоззрения помогло бизнеса в США стала действительным и достойной профессии, но многие респонденты избегают американских использование денег в качестве показателя социальной ценности. Южноафриканская жаловался, что люди в США "пишут свои зарплаты на лбу". Французский католический, отметив, что ее культурный фон сделал открытый разговор денег или секса грязными, считал, что не удивительно, что термин "нувориш" должен был быть импортированы в американском варианте английского языка. Отметив огромное психологическое расходы материалистической погони, один собеседник отметил, что почти три четверти из партнеров своим американским консалтинговой фирмы были разведены.

Материалистической, утилитарные наклонился Соединенных Штатов, однако, возможно, лучше всего отражена в комментарии Оскара Уайльда на американском Мужик: "Он думает, что цивилизация началась с появлением паровой и смотрит с презрением на все века, что не было горячей воды аппараты в своих домах. разорение и упадок времени не имеет пафоса в его глазах .... Его единственным желанием является получение всей Европы в капитальный ремонт.... "

Готовность к переменам

По 19 из 22 опрошенных американских менеджеров, особенно на верхних уровнях, относительно желающих улучшить себя. Японский предприниматель, нетерпение в связи с японской идеал семейной, трудовой стаж управления, ориентированного на мобильность интерпретировать как признак желания американских руководителей к самосовершенствованию. Семь из 11, которые ответили на этот вопрос, однако, мнение, американцы были не более самокритичным, чем люди в других странах.

Тайваньская Однако, по мнению американских готовность к изменениям зачастую приводит американцев вниз короткий путь в поисках мгновенного улучшения. Кроме того, два индийских респондентов отметили, что склонность к постоянным изменениям иногда заставил американцев теряют перспективу.

Нетерпение, мобильность и нелояльность

Нетерпение, неверности, и отсутствие гордости в работе рассматриваются в качестве факторов, влияющих на то, что несколько респондентов Восточной Азии воспринимаются как низкое качество рабочей силы и низкого уровня управления. Неудивительно, что многие респонденты из других частей земного шара напали избыточной подвижности, поскольку она отходов подготовки фирмы ресурсов и препятствует развитию в долгосрочной перспективе. Один из опрошенных отметили крайнем случае, фирма Нью-Гемпшир, где, несмотря на хорошую зарплату, только два из 12 оригинальных сотрудников осталось после двух лет.

Американский отличительной чертой, несколько респондентов заметили, лояльность по отношению к наименьшему общему знаменателю: лицо или подразделение. Индонезийской инженер отметил, как составители его американских транснациональных фирм должен быть уговаривал, даже подкупить, чтобы получить свои приоритеты, чтобы лучше соответствовать этим фирмы.

Наблюдения здесь жутко эхо тех де Токвиль полтора века назад: "Среди демократических стран новых семей постоянно возникали, другие постоянно снижается прочь, и все, что осталось изменить свое состояние; уток времени каждое мгновение и сломанной трек поколений стерты ... интересах человека ограничивается тем, кто в непосредственной близости от себя ".

Жемчуг в отлив

Несмотря на все свои недостатки и слабые стороны упомянутых выше, американский бизнес до сих пор является основной модели для большей части мира. Хотя японские завоевания мировых рынков может быть оцинкованной других стран в укреплении их исполнений, индивидуалистической американский стиль может быть более приемлемым, чем в любом стиле с участием огромного самопожертвования.

Важным фактором в распространении американского стиля управления является роль США, как крупнейший в мире производитель современной культуры. Золотые арки, приглушенные, но все же очевидно, образуют ожидания популярных мест в освященной altstadts и Vieille вилл в Старом Свете. Кроме того, чтобы быть обвинен или кредиту является создание программ MBA и транснациональных корпораций за рубежом. Значительная часть опрошенных (13 из 15, с двумя "unsures"), прямо заявил, что бизнес-школы помогают пропагандировать стиль США через подчеркивая рациональных методов управления. Более того, сама идея бизнес-школ является американский: многие опрошенные приехал в США, поскольку их собственные страны не предлагают программы МВА сопоставимого качества.

Отчасти из-за распространением американской культуры, управленческого образования, а также транснациональных корпораций, молодого бизнеса в Японии и странах Тихоокеанского бассейна-по мнению ряда респондентов-расслабляют больше, в то время как европейцы и представители других промышленно развитых индустриальных стран или работают с затруднением. Почти везде, респонденты отмечали, все большее сближение, каким бы медленным, в стиле наблюдалось увеличение рационализации (за счет компьютеризации, стратегического планирования и достижения управление по целям), нетерпение и мобильности, и непринужденность. Замедление этот дрейф в сторону американизма, израильские собеседник печально признает, является цепкой хваткой бюрократии, которая позволяет "морковь, но не палка.

Руководители во всем мире должны внимательно изучать американские проблемы, упомянутые ранее на национальном, организационные и индивидуальном уровнях. Некоторые американские однозначно "проблем" в международном контексте, не те проблемы, столько недоразумений, вытекающих из культурных различий. Швейцария, например, отметил, что связи классов здесь научить студентов писать прямые памятки, которые зачастую оскорбительно для прямых иностранных деловых людей. Кроме того, как несколько респондентов указали, американский стиль поселиться прямо на бизнес сулит мало в таких странах, как Мексика или Франции, где художественные дискуссии часто начать переговоры после делового обеда. Тайваньская отметил, что многие из его соотечественников, уйдет в отставку от стыда при получении резких отрицательной обратной связи, что является обычной практикой в Соединенных Штатах.

Культура может ограничить потенциал страны для изменения и жилье, потому что он в конечном счете ограничивает степень, в которой отдельные изменения могут способствовать организационных или национальных реформ. Если это правда, троянский конь изменения, возможно, уже штурмовали американские управления в виде ярких, новых иммигрантов. К сожалению, возможно, эти группы часто американизированной, прежде чем они могут сделать свои собственные культурные влияния на бизнес-системы.

Более надежным двигателем, чтобы разорвать порочный цикл, закрепляющие существующая практика может быть американских бизнес-школах. Управленческий программы, однако, подверглась нападению на респондентов, которые характеризуются справедливую долю МВА высокомерной, жадным до денег и наемников, кто критиковал факультета в целом остальные башни из слоновой кости ученых. Один из опрошенных, кандидат студентов в управлении которые посоветовали ему профессор, что его диссертация может быть слишком читаемым восприниматься как "научная", отметил, что в то время как ученые из слоновой кости башня бизнес-демонтаж стены между ними и остальным научных кругов, они возводят стены между бизнес-школы и индустрии. С середины 1980-х годов, однако, топ бизнес-школ были сознательно допускающих взрослыми, более зрелое, более разнообразны заявителей, и все чаще пересматривают свои программы.

Сегодня в США попал в тиски между Европейским идеал "qualit Для многих странах Европы и третьего мира респондентов, американские руководители, по словам британского собеседника ", slogged до смерти" в условиях отсутствия гарантий занятости. Французско-немецкий собеседник сказал, что это не удивительно, многие европейцы безропотно отдать половину своей заработной платы в налоги в обмен на почти полное обеспечение со стороны государства. То, что американцы с европейцами, однако, японцы с американцами.

Поскольку США столкнется с растущей международной конкуренции, это станет важным рассмотреть вопрос о целесообразности экономический двигатель должен быть рабом или генеральных народа. Может быть, относительный спад американской экономики должно привести к новым рубежам экономического роста. Если быстрыми темпами постоянных изменений в прошлом часто американцы теряют перспективу, возможно, в ближайшие годы экономической задачей должно быть время для активного самооценки-то время, чтобы восстановить равновесие для будущего роста.

Например, в Японии и других стран Тихоокеанского региона респондентов предостережении "американских лень", а увеличение нагрузки работа может погасить предпринимательской и творческой огонь американских окружающей среды. Удовлетворительного решения здесь было бы сосредоточить внимание на работу на более высоком, а не больше. Это означает, сместив вопросы корпоративного пух и изображений в пользу более существенных вопросов. Или, например, будет ли компания лучше было наймом специалистов на уровне чуть ниже заработной платы по найму меньше на более высокую заработную плату в атмосфере скороварку? Будет индивидуализма и достоинствам американской культуры на управление позволяют такой переход? Будет низкооплачиваемых, менее давление работник добровольно выбрать скороварку атмосферу фирмы в основном, для статуса и гламур деньги? Это те проблемы, которые каждая фирма должна строить свою собственные решения.

Ключом к решению этой дилеммы понимать, что часто то, что разделяет отрицательное от положительного является лишь вопросом степени. Таким образом, хотя американцы всегда могут, в среднем, более нетерпеливые, приходские и агрессивны, чем их коллеги, они должны быть направлены на сохранение их прямой, можно сделать "отношения. В том же ключе, в то время как во многих странах Азии опрошенных чувствовали американских школах необходимо внедрять более сильное чувство дисциплины, французский предприниматель предостерег от крайностей. Он заявил, что США не должны повторить ошибку Франции в чрезмерном образования вплоть до нанесения ущерба людям предпринимательского духа и способность мыслить конкретно. Кроме того, китайский ученый, который провел культурной революции, как зерно портье предупредил, что американская система образования никогда не должны через чрезмерном дисциплины, убить золота яйцекладка гуся американского творчества.

В конечном счете, 40 руководителей международных показывают, что культурные и образовательные ориентации работы и качество оценок тяжело. Как Нового Света подходы экономической средней возрастной стадии, когда успех порождает самодовольство и неспособность американских менеджеров должны постараться отсеять личных и организационных отрицательные черты, одновременно опираясь на сильные стороны, упомянутых выше. По необходимости, каждая фирма должна строить свою собственную среду для лучшего соответствия его потребностям. Японцы говорят, что, когда канализации из породы выявлены. Уходит американской конкурентоспособности начинает появляться жемчуга, а также породы американский стиль управления.

Рисунок 1

Экономические характеристики американского бизнеса

Часто упоминается признаков, которые отличают США из других стран

() Показывает положительный момент, (-) означает, отрицательная черта

Звук инфраструктуры для бизнеса (телефон, почта, коммунальные услуги).

[Или -] Решительная приверженность к достоинствам и невмешательства. Результаты: двухуровневый рабочей силы (и общества), приводящая к "сверху вниз управления; доминирующего частного сектора, которые зачастую вытесняет национальные хорошо или общественного сознания; недостаточно регулируется бизнеса, высокая мобильность вызваны легко найма и увольнения; спорных корпоративной среде.

Крупность экономики большой внутренний рынок. Но величие духа способствует инертность и местничества.

Рис 2

Национальных проблем США необходимо обратиться к улучшать деловой климат

В порядке убывания частоты упоминания в интервьюируемых

* Низкая довузовского образовательного уровня. Местничества.

* Душно правовой системы и сутяжничество.

* Несоответствующий требованиям: чрезмерного регулирования, такие как с устаревшими антимонопольного законодательства, но недостаточный контроль правительства мошенничество в бизнесе.

* Недостаточное напряжение на производстве по сравнению, скажем, финансы.

* Дефицит бюджета; недостаточной экономии; недобросовестной практики торговых партнеров.

* Краткосрочные перспективы в промышленности.

* Широкий неравенство в доходах

Рисунок 3

Корпоративные характеристики уровня

Часто упоминается признаков, которые отличают США из других стран. () Показывает положительный момент, (-) означает, отрицательная черта

Перформанс-ориентированной, эффективной. Меньше волокиты.

[Или -] принимать и осуществлять быстрое принятие решений, гибкость. Краткосрочные ориентации, постоянное изменение предотвращает стандартных процедур.

[Или -] акцент на рациональное стратегического планирования. Но упрощенный стратегии выходят истинные сложности. Слишком много бумажной работы и контроля сверху.

[Или -] Гладкий отношений между различными корпоративном уровнях, чем в течение уровне.

- Faddism, поверхностность акцент на изображении; стиля над содержанием. Акцент на харизматическое лидерство.

Рисунок 4

Личные качества американских менеджеров

Часто упоминается признаков, которые отличают США из других стран. () Показывает положительную функцию, -) означает, отрицательная черта

Неофициальные, откровенно говоря, доверия.

Инновационные, открытый, объективный, практичным, гибким.

[Или -] работа труднее, чем европейцы. Но меньше, чем во многих странах Азии. Часто "прялки".

[Или -] терпение добиться своей цели; практического мышления. Но краткосрочные ориентации.

[Или -] Материалистические, коммерческие. Бизнес в силе, достойной профессии. Судья лиц на сумму их богатства. Shun работу низкооплачиваемых производства.

[Или -] индивидуалистической, предпринимательской.

[Или -] Верный разделения, а не фирмы.

[Или -] Агрессивный, трезвый, прагматичный. Оверлук проще, дипломатическими средствами.

- Не всесторонне образовательном плане. Parochial.