Портрет изменения потребительского
Примечание редактора: Данная статья является отрывком из Переход американском рынке, опубликованной Возраст волна, Inc в Эмеривилль, штат Калифорния, и соавтором КОС по маркетингу и время Журналы Инк. Те, кто хотел бы также полный текст публикации можно написать Возраст волна, Inc 1900 Пауэлл-стрит Suite 800, Эмеривилль, CA 94608.
Рынок меняется. Люди стали жить дольше, здоровее и более продуктивную жизнь, и, вероятно, мы видим дальнейшее расширение ожидаемой продолжительности жизни. В то же время, меньше детей рождаются, вызывая сокращение численности и относительная доля молодых людей в нашем обществе. Бэби-бумеры оставив молодежи и миграции в среднем возрасте. К 2000 году они будут заполнены на 35-к-54-летний возрастной группы. В результате покупательная способность становится все более концентрируются в руках более зрелой потребительской базы. Четкий и недвусмысленный вывод, что дело вот-вот лицом более крупных и мощных масса зрелых потребителей, как мы вступаем в 1990-х годов и в последующий период.
Американский рынок всегда был преимущественно ориентированная на молодежь. Как мы видели в течение последних 43 лет большая часть этого акцент был сделан на бэби-бумеров. Хотя некоторые компании упустил возможности этого периода, многие маркетологи смогли трек-бумеры очень хорошо, как они переехали на каждой стадии подростков и молодых взрослых. Другие посчастливилось есть товары или услуги на рынке в нужное время для удовлетворения потребностей этой огромной группы потребителей.
Теперь, бэби-бумеров мигрируют из колодца отображаемой территории молодежи и в новом и несколько неизведанные пейзаж среднего и старшего возраста. Чтобы оставаться успешным, потребительского маркетинга должен изменить свое внимание следовать за ними.
Для удовлетворения потребностей созревания рынка бизнес будет следующей нужно знать, как потребители, скорее всего, живут своей жизнью, как они столкнутся с неизбежными вехи старения. Триллион долларов, вопрос очевиден: Какие люди среднего возраста и пожилые потребители ожидать в будущем?
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ Торговая 2000
Мы считаем, что имеется достаточный объем информации о характере среднего и старшего возраста, а также о прочных характеристик массы бэби-бума потребителей поступающих в те времена, что некоторые интеллектуального описание в будущем может и должна-быть сделаны.
Основываясь на исчерпывающий анализ, и от нашей собственной углубленного понимания бэби-бумеров, когортные эффекты, lifestage факторов и созревание Америки, и на годы исследований, фокус-группы исследований, коллективный опыт сотрудников, консультантов, футуристы, бизнес-аналитики и внешних консультантов, мы пришли к выводу, что очень хорошо могут быть существенные психологические и социальные особенности возникающих 35-54 летний сегмент, который будет цвет их поведение и дисков на рынке в ближайшие десятилетия.
Ниже представлены снимки десять таких характеристик. Эти снимки не являются исчерпывающими. Скорее, мы видим эти предварительные описания в качестве отправной точки, которая может помочь сфокусировать круг вопросов, которые необходимо спросил об этом с формирующимся рынком в ближайшие годы, и это может привести бизнеса для создания стратегии и тактики, которые выиграют от изменения впереди. Этот снимок представляет собой интеллектуальный первом-среза на то, что очевидна необходимость постоянного анализа этого вновь возникающих сегменте рынка.
1. Проблемы и перспективы среднего возраста и степени зрелости становится доминирующим.
Как сообщает центр потребительского рынка сдвиги в сторону повышения до размещения новых масса людей, в их средних лет, характеристики среднего возраста будет преобладать всего рынка потребления.
Seff оценки. Средний возраст является, как правило, период самооценки, время "кризис середины жизни". Люди в возрасте 40 прошли полпути, и они часто оказываются пересматривают свои жизни. В ряде случаев это в середине жизни рассматриваемого периода выступает в качестве прекурсора для серьезных изменений в работе (например, изменения работы или даже выхода на пенсию), в личных отношениях (например, новые обязательства, развод, или повторного вступления в брак), а в повадках (особенно в сфере здравоохранения связанных привычки). Иногда кризис среднего возраста менее явные и просто лежит в основе более тонкие изменения в их настроениях. Большая ретроспективная могут возникнуть вопросы-Зачем все это? Что мне сделать? Что я могу сделать в ближайшие годы у меня осталось?
Личной вопросы будут по-прежнему актуальные темы среди средних лет бума, и в самом деле, они могут стать еще жарче. Можно ожидать, что бум в публичное обсуждение в середине жизни личного отношения проблемы, с многочисленными книг, журнальных статей и телепередач, посвященных этой теме. Там также будет взрыв нового образа жизни в связи с изменением роли мужчин и женщин, в том числе увеличение среднего возраста о разводе, и второй, и третий брак. Общая картина будет одним из разнообразия и гибкости, а бэби-бумеров решать проблемы среднего возраста с обычным нежеланием отступать от традиционной власти привычки и их заинтересованность в поиске их собственных индивидуальных решений.
Обязанности. В целом, средний возраст является периодом, когда личные и социальные обязанности на пике своего развития.
Семьи. Все семейные отношения активизировать и среднего возраста мужчин и женщин часто находят себя "зажатой" между потребностями двух поколений. Потому что бэби-бумеры были их дети намного позже в жизни, чем их родители, это станет общим для родителей детей школьного возраста, которые могли бы в 30 и 40, а не только от 20 до 30 лет.
И с продолжающимся ростом населения старших, многие взрослые дети будут заботиться не только для их детей школьного возраста молодых людей, но и для их старения родителей. На сегодняшний день, большая часть этой помощи старшему было предоставлено женщинам. Исследования показывают, что более 90 процентов взрослых людей среднего возраста которые заботятся о своих родителях женщины. В 1986 году впервые в истории нашей страны, средняя женщина может рассчитывать потратить более лет ухаживать за ее матерью, а не для своих детей. Давления для мужчин к участию в уходе за пожилыми родителями будет возрастать по мере женщины по-прежнему присоединиться к рабочей силе, как брак показатели отсева, а количество разводов растет, и, как семейные обязанности распределяются более равномерно.
Работа. На работе, людей среднего возраста и приближается к пенсионному возрасту достигают вершины своей карьеры. Психологи описывают чувства "generativity", который сопровождает среднего возраста, заинтересованность в оказании помощи другим и передавать накопленную мудрость, чтобы следующее поколение. На работе, generativity проявляется в роли пожилой рабочий в качестве наставника и руководителя.
В среднем возрасте, рабочие часто приходят к осознанию того, что они ближе к концу своей карьеры и профессиональной жизни, чем они с самого начала. В свои 40 и 50-х, люди обычно развивать уменьшения ожиданий в отношении будущей работы связанные достижений. Они могут прийти к чувствуют, что их чаяния молодой в настоящее время недостижимо. Они могут решить, чтобы сменить профессию, когда сталкиваются с тем, что похоже на тупик, в их нынешней работе. Люди могут извлечь пользу из перемены. Добровольчество, например, возрастает в среднем и пожилом возрасте. Люди в начале среднего возраста обычно начинают думать и планировать выход на пенсию, и могут начать новые развлечения досуг страсти.
интимности и личные отношения. Социологи и психологи называют межличностных отношений в период раннего среднего возраста, преимущественно "инструментальная", а не "интимные". Люди на этом этапе жизни заняты получением вещи делать на работе, в обществе, так и дома. Они, другими словами, менеджеры. Инструментальные / интимные дихотомии стремится повернуть вспять, как люди растут в свои 50-е и 60. В эти годы, многие из них сталкиваются с пустыми гнездами, уменьшая требования работы и выхода на пенсию. Они часто начинают делиться своими чувствами более открыто, со своими женами и друзьями. Романтика побегов на поверхность свои приоритеты, как это часто не так подростковом возрасте.
Психологи говорят, что в течение 20 до 30 лет мужчины и женщины могут стать закрывается в традиционные роли мужчин и женщин из-за родителей. Поскольку их дети отправились в свои собственные, они становятся менее ограничивается этими ролями и часто освободиться от них в середине жизни. Например, мужчины могут быть более склонны говорить о своих чувствах и больше заинтересованы в их личной жизни и дома. Женщины могут стать более заинтересованы в отстаивании их самостоятельности в работе, дома, и в их личных отношениях.
2. в среднем возрасте, бэби-бумеров будет сохранить многие из их когорты характеристики, в том числе их склонность к задержке традиционные маркеры зрелости, их разнообразию, их недоверие к власти, их образовательный уровень, и запутывание их со средствами массовой информации и маркетинга оружия бизнеса.
Что делает поколения отличается от своих родителей, прежде чем она и ее детей после него основных исторических событий, с которыми они сталкиваются, например, войны, депрессии, крупных технологических достижений и социально-культурных революций. Это особенно верно в отношении тех событий, которые сопровождают молодежи поколения, когда отдельные личности образуют важные и долгосрочные отношения к жизни. Социологи и психологи называют эти когорты эффектов.
Например, один из самых драматических районах, где когорты эффекты проявляются в потребительском рынке в отношении поколения к решений и управления ими денег. Рассмотрим различия в отношениях между бэби-бумеров и их родителей, бабушек и дедушек: большинство поколений формируют их отношение решений и управлении деньгами в те годы, когда они впервые начинают работать. Затем они, как правило, считают, что точка зрения на всю оставшуюся жизнь. Для потребительских рынках, их отношение к расходы так же важна, как, сколько у них денег. Например, пожилые люди вчерашнего начал работать во время Великой депрессии. Их точка зрения на деньги очень консервативен. Они считают, что необходимо сохранить для того неизбежного дождливый день. Многие из наших нынешних заблуждений о пожилых потребителей на основе наших представлений о данной категории пожилых людей. С другой стороны, родители бэби-бумеров, те люди, сегодня в 50-е и 60-х, под влиянием депрессии, но и бум период после Второй мировой войны Ира. Их отношение и поведение деньги, как правило, менее сдержанной: они предпочитают сэкономить и потратить некоторое.
Поколения беби-бума, в отличие от развитых свое отношение к решений и управлении деньгами в период расцвета, в послевоенный период. Более типичным этого поколения, это отношение: "Если у вас нет денег в банке, но по крайней мере две кредитные карты, которые не являются сверх лимита, то вы делаете большой". Например, сегодня 80 процентов бэби-бумеров имеют кредитные карточки, а более трети тех, кому поручено $ 1000 за последние 12 месяцев.
Помимо этого поколения ориентации по отношению к расходы, другие цвета факторов их потребительских стиле, что и хорошо. Для наших целей здесь, было бы невозможно рассмотреть все уникальные черты и характеристики этого поколения, но мы считаем, что Существуют пять ключевых из них достаточно весомыми, что они будут осуществляться в среднем и пожилом возрасте, чтобы повлиять на будущее поведение потребителей этой группы. К ним относятся:
* Задержка традиционных маркеров зрелости. Как группа, бэби-бума остались в школе дольше, чем предыдущие поколения (поскольку пропорционально больше из них учится в колледже), ждал больше времени, чтобы начать карьеру, ждал больше времени, чтобы выйти замуж, ждала больше времени, чтобы купить дома, и ждал больше иметь детей . В 1986 году, когда бума начала 40 поворота, аналитики отметили, что бума-видимому, отложить их в середине жизни кризисов. Можно сказать, в целом, что бэби-бумеры занимает больше времени, чтобы расти.
* Разнообразие образа жизни. В 1960-е, 1970-х и особенно 1980-е годы отличались изменения в образе жизни, что они способствовали. За это время мы стали свидетелями одного из самых важных революций в наше время, резкое увеличение числа и статуса женщин в рабочей силе, и изменение роли мужчин и женщин, и каким образом они связаны, как лично и профессионально, и мы видели, резкие изменения в расовой интеграции и отношение к расовым отношениям, мы стали свидетелями появления открыто геев и лесбиянок образ жизни, мы стали свидетелями увеличения числа не состоящих в браке, но проживающими отношения, у нас наблюдается рост числа разводов и рост числа людей, второй, третий, даже четвертый брак, мы видели, сексуальной революции и ослабить изменить наши представления о сексе, сексуальности и сексуального удовлетворения, мы видели изменения в подходах к работе и карьера, который отмечен новый независимость и чувство индивидуальности, у нас наблюдается рост числа людей, которые занимаются индивидуальной трудовой деятельностью, а также растущий интерес к работе и карьере изменения. Вполне вероятно, что многое из этого склонность к социальным разнообразием будет сохраняться в ближайшие годы.
* Скептицизм и недоверие полномочий. Одной из главных тем последних 30 лет была выраженная недоверие к государству и власти. В своей политической форме отражает долгосрочных последствий войны во Вьетнаме и Уотергейта. в тонкостях она влияет на отношение этого поколения к коммерции, традиционализм, влияние, и даже работы. Доказательства проявляется в их иногда презрение и критика в адрес средств массовой информации и реклама, которая его поддерживает, их нетрадиционный подход к семье и работе, их нежелание принимать погладить ответы или необоснованные претензии, их заинтересованность в потребительской активности, их цинизм, их очевидную незаинтересованность в политике, а также их повышенный интерес к потребительской активности, их цинизм, их очевидную незаинтересованность в политике, а также их повышенный интерес к предпринимательской деятельности. Мы, несомненно, будет видеть изменения в готовность потребителей принимать продукт одобрения от неопытных Влиятельные ", как их все более цинизм, приводит их к вопросу власти представителя, а также сомнения в отношении достоверности подписей выплачивается. Недоверие власти, в сочетании с их желание экспериментировать будет означать их лояльности к брендам будет становиться все более мимолетными и могут быть изменены.
* Образование. Это самое образованное поколение в нашей истории. Их высокий уровень образования, несет на их отношение к труду и виды работ, за которые они отвечают. Образование также оказывает значительное отношение на рынке. Он усилил свою готовность требовать информацию о продукции, увеличить их skepticismn, делает их менее лояльными бренда и более рациональны в принятии решения о покупке. Кроме того, теперь они имеют многолетний опыт применения их образования на рынке.
* Self поглощения и запутывание со СМИ и Маркетинга промышленности. В отличие от любых других поколений до него, бэби-бума вырос о которых говорят, и говорят, себе. Будет ли бэби-бума хотел рассматривать как группа отличается от других, бизнес-сообщество недаром сосредоточить свое внимание на эти 76 миллионов единомышленников потребителей: размер этих стран. По ориентации бума снова и снова, бизнес Америки помогли для создания собственных этого поколения по повышению осведомленности, чувство стиля, и их самосознание. И в бесконечный цикл обратной связи, а смысл этого поколения самостоятельной увеличилось, так же способность маркетингу ', чтобы охватить эти исключительно. Так было не всегда, что продукт представляет собой выбор нового поколения, это поколение представлял выбор для многих предприятий. Поколения беби-бума запутались со средствами массовой информации и маркетинга оружия американских предприятий: они медиа-и рекламно-свободно и спроса передового опыта, высококачественная продукция, развлечения, актуальность информации и сочувствия от обоих.
3. Среднего возраста и со сроком погашения потребителей будет приступить после циклического образа жизни, и будет игнорировать умереть рынках возраст традиционно ассоциируется со зрелостью.
Одна из самых больших последствий, которые расширенной продолжительности жизни от образа жизни является его влияние на наше отношение к второй половине жизни. С 28 лет добавлен в наш продолжительность жизни в прошлом веке, сейчас у нас выбор между старости, как у нас всегда есть, с двух или трех десятилетий старости отметил на конце, или принятие этих дополнительных лет и на велосипеде на протяжении всей каждая часть жизни. Расширенный жизни и ожидание сил и здоровья в дальнейшей жизни приводит многих людей пересмотреть соответствующие образу жизни они должны вести сейчас.
Семьи. Например, если средняя продолжительность жизни составляла 45 до 55 лет, мы потратили почти каждый момент нашей взрослые годы повышение наших детей. В результате, мы пришли к думать о нашей роли взрослого семьи как в первую очередь у родителей. Совсем недавно, в один век назад, в то время, когда последний ребенок вырос и готов уйти из дома, один или оба родителя уже скончался. В настоящее время большинство из нас будет более лет взрослой жизни после дети выросли и покинули дом, чем у нас, когда мы поднимали их. В результате, роль родительских исчезнут в общей архитектуре семейной жизни, а также важность пожилые дружбы, общения и социальной совместимости будет расти в качестве основных элементов середине и в конце жизни супружеских отношениях.
Образование. В прошлом образования была ориентирована на подготовку молодых для их карьер жизни. Мы подходим думать обучения в качестве постоянного, непрерывного процесса. Невероятное увеличение в системе непрерывного образования уже на нас, и будет только расти все больше людей в последний момент достичь среднего возраста и их первые годы зрелости. Как люди продолжают учиться в средних и более поздних лет, они будут более склонны пробовать новые продукты и услуги. Образование и дух обучения она порождает будет работать, как противоядие от лояльности к бренду потребителей и жесткости.
Работа. Мы думали работы, работы мы выполняем по существу непрерывного наших возрасте 20 лет, пока мы либо пенсию, либо умереть. Мы рассчитываем расширить и увеличить наши возможности в первые годы нашей карьеры, достигнув пика в конце 40 или начале 50-х, а затем сворачивает к остановке в течение оставшихся лет. В скором времени мы окажемся на велосипеде, и из нескольких различных профессий на протяжении всей жизни, каждый чередовались с периодами покоя, отдыха, переподготовки и повышения личной рефлексии. Некоторые пожилые мужчины и женщины будут ударил свою карьеру шаг за первое время, когда другие уходят на пенсию, как, например, когда некоторые женщины возвращаются на рынок труда в возрасте от 40 следующих воспитании детей.
Отдых. Мы думали досуга, как отдых от работы и как-то мы могли бы пользоваться в течение длительного периода только в раннем детстве и старости. Теперь мы начинаем представлять себе отдыха, а постоянный элемент нашей взрослой лет с регулярными время, отнятое от работы для отдыха и личного роста.
Туристический бизнес будет испытывать огромные изменения. Организация отдыха и путешествий, уже на подъеме, бухгалтерского учета сегодня более чем за $ 181 млрд в год. И досуг один сектор американской экономики, которая отвечала бы на рынок с замечательным пластичности. Это не удивительно, что путешествия промышленности уже начали отражать изменения формы американского населения и ценностей, которые приходят с ней. Сегодня уже 80 процентов от роскошных путешествий в Америке приобрели люди старше 55 лет. Для них, удобство, доступность и опытом, а не стоимость, может быть основным вопросам.
В будущем, пожилые путешественники будут искать путешествия, более индивидуальный, интимный, необычное, стимулирующая и сложной задачей. Как досуга становится все более полной мере интегрированы в нашу жизнь, мы увидим волну путешественников, которые больше заинтересованы в экзотические путешествия и культурной информации, и которые в большей степени готовы путь, чтобы рюкзак, к воздействию влаги, словом, делать все, что необходимо иметь, что экзотический опыт.
Муниципальной службе. Мы уже видим рост в общественной работе, что более здоровый образ жизни делает возможным. Благодаря членству в организации, как ААП и добровольческой деятельности в общественных институтов, таких как больницы и старших центров, общин по всей стране уже получили от расширения интереса к общественным работам сроком погашения среди населения. Средний возраст является также, как правило в период, когда пожертвования и благотворительность расти, еще одним свидетельством людей повышенное чувство причастности и ответственности в своих общинах.
Уже признаки появления циклического образа жизни на нас. Все большее число мужчин и женщин вступают в брак в более позднем возрасте и выбор родительских задержки, пока они не создали карьеры и финансовой стабильности. Для женщин, средний возраст первого брака достиг своей высшей точки (23 лет) в истории страны. Для мужчин она достигла высшей точки (26 лет) с 1900 года. Развод и повторный брак ставки остаются высокими. Более 50 процентов всех браков заканчиваются разводом, а 80 процентов разведенных людей вновь выйти замуж, решений "серийный моногамия" скорее нормой, чем исключением. Становится все чаще люди среднего возраста и пожилых людей, чтобы вернуться в школу, средний возраст студентов вечерних вырос до 38. Сегодня, 45 процентов всех студентов старше 25. Средний американец теперь меняет работу каждые три года, почти 14 процентов американских корпораций предлагают иной форме оплачиваемого отпуска с работы. Лишь около 27 процентов американцев хотят, чтобы перестать работать полностью в пенсионном возрасте, и более чем 60 процентов надеемся продолжать работать полный или неполный рабочий день. Наконец, Rand Corporation предсказывает, что к 2020 году средний работник должны пройти переподготовку до 13 раз в своей жизни.
4. Нового среднего возраста будет изыскивать пути создания баланса между работой, семьей и отдыха.
Наши самостоятельной личности, как мы определяем сами, становится все более разнообразным. И хотя работа и будет оставаться важным элементом нашей самобытности, работы по инициативе "яппи" изображение, которое мы привыкли за последние 10 лет, будут заменены. в значительной мере, наша одержимость яппи мистику возможно, просто еще одним отражением нашей одержимости бэби-бумеров. Когда они вошли возрасте от 20 до 30 лет и работы стал одним из центральных вопросов в своей жизни яппи мотив смысл.
Принимая больше мнению, часть этой работы играет в нашей жизни существенно сокращается. В течение прошлого столетия, времени мы провели рабочую снизился почти наполовину. Сегодня средний американец работает меньше 14 процентов часов, что он или она проживает. Для типичного полный рабочий день, 365 дней в году, включает 104 выходных дней, 10 праздников, 10 больничных дней и 10 дней отпуска, добавив, до 134 дней вне работы. Протестантская этика уступает этики сбалансированности и разнообразия. В этот новый подход, вместо того, досуг в первую очередь как средство поощрения и активизации работы, мы все чаще рассматривают более равномерное сочетание работы и отдыха, оптимального расположения образа жизни.
Бума, вероятно, чтобы подчеркнуть это понятие баланса в их отношении к работе, дома и отдыха. Они с такой же вероятностью, например, чтобы определить себя как матери и отцы, ветер-серферов и лыжников, а говорить о себе, как бухгалтеры и адвокаты, плотники и секретарей.
Стремление создать такой "баланс" между работой и отдыха не несбыточной мечтой. Уже многие из колес были установлены в движение изменить структуру работы. И все чаще, давление родителей, и растущий спрос на работников старшего возраста, как и труд бассейн молодых работников уменьшается вызовут изменения в рабочей среде. В дополнение к широкому распространению учебных программ компании, которые помогают сотрудникам двигаться в и из различных направлениях работы и тем самым способствовать карьере разнообразие, все большее число компаний позволяя сотрудникам брать на себя личную отпусков, чтобы преследовать свои собственные интересы.
Новый американский идеал может стать сочетание успешной работы и свободного времени, чувство собственного благосостояния, свободы и мудрости, чтобы заполнить свою жизнь с производительными, выполняя и выразительной деятельности.
Одним из следствий расширения усилий по созданию такого баланса будет то, что домой возвращается видное место в нашей жизни, что он никогда не занимал с 1950 года. Через десять лет, три четверти бумеров выйдет замуж, будет иметь большинство детей, а две трети будут домовладельцев. Среднего старения бэби-бума гарантирует, что мы все поколения домоседы. Следует ожидать, что новый акцент на дому, как оазис от стресса работы. Reemphasis на семью будет видно из-за огромного числа домашних хозяйств, из супружеских пар с детьми.
Но найти пути и времени, чтобы наслаждаться семейной жизни останется сложной. Сегодня, как родители в большинстве женат пара семей с детьми в рабочей силе. Такая пара превосходит два работник пары без детей, два к одному.
С сегодняшнего дня и до века, это образ жизни будет расти. Домохозяйства в составе среднего возраста супружеские пары с детьми будет расти примерно на 40 процентов, в то время как домохозяйства супружеских пар вырастет лишь на 13 процентов. Маркетологи, которые могут облегчить для людей, чтобы получать удовольствие от времени они проводят дома найдут среднего возраста потребителей, выстроившихся в двери (или, что более вероятно, наводнения их телефон и почтовые заказы).
5. Люди среднего возраста и выиграть все большую тревогу со здоровьем и welless.
Две силы сходятся создать все больший интерес в сфере здравоохранения и здоровья: возраста и предрасположенности. в среднем и пожилом возрасте, для поддержания здоровья является одним из важнейших озабоченность. Кроме того, хорошо образованное поколение бэби-бума несет с собой предрасположенных интерес в области укрепления здоровья, а также значительный объем знаний о роли личного поведения в медицинское обслуживание.
Непрерывное Wellness. Питание и упражнения будут оставаться горячими темами. Фитнес привычки, когда внушал, как правило, длительный. Они относительно хорошо внушал поколения беби-бума сейчас и, вероятно, не уменьшается с возрастом. Но наблюдать за различными акцентами в виде осуществления обязательств. Ходьба на прогулку тенденция, которая все еще имеет большой потенциал роста. Примерно 25 миллионов американцев проявлять пешком. Из этой группы, более 60 процентов составляют женщины, 28 процентов превышает 55 лет, и они охватывают в среднем десять миль в неделю.
Здоровое питание наваждения только начало. Существует значительный рост интереса к здоровой диеты, а иногда Руководствуясь проблемы со здоровьем (повышенное кровяное давление или диабет), но зачастую в результате просто по возрасту. В последние несколько лет мы видели два существенных наваждения питания, которые были в значительной степени по инициативе возраста: кальция, увлечение и oatbran увлечение. Оба обещали, чтобы предотвратить существенное, в основном возрастных проблем со здоровьем. Там будет все больший интерес в странах с низким содержанием жиров и низким содержанием соли и низким содержанием сахара продукты, поскольку потребители стали более сообразительными. Остаться в худой и снижения риска сердечно-сосудистых заболеваний являются мотивации революции. Как сообщалось в феврале 1988 статьи Quest для Fake жира "в Ю.С. ньюс энд уорлд Реполл", Вдохновленные около $ 2 млрд в ежегодных объемах продаж по-настоящему вкусный жирный заменителей, войны маркетинг продуктов питания 1990-х годов будет в настоящее время, в результате чего низкой жира, Lean кухня, диета-сода, светло-пиво революции 1980-х годов выглядят как маленькие картофеля. "Сегодня, фитнес-продукты быстро растущий сегмент $ 300 млрд отрасли розничной продовольствие".
Интерес в порядке и фитнес уже является высоким среди поколения беби-бума. Например, бэби-бумеров, более вероятно, принадлежат к healthclubs (17 процентов этой группы healthclub членов, по сравнению с 8 процентов nonboomers), и скорее всего будет участвовать в учениях классов и принять участие в различных видах спорта. Двадцать шесть процентов бума сказать, что они регулярно бегать трусцой, 29 процентов пользуются велосипеде, а 23 процентов сообщили, что они делают художественной гимнастике. Доля бэби-бумеров, которые регулярно плавать, танцевать, на велосипеде, бегать трусцой, лыжи, и участвовать в командных видах спорта вдвое больше, чем остальное население.
Бумеров скептицизм и недоверие, в сочетании с высоким уровнем образования, означает, что они будут продолжать принимать позитивную роль в поддержании своего здоровья. Они будут заинтересованы в продуктах питания компонентов. Они будут требовать информацию от медицинских работников, и они будут искать информацию о медико-относительная темам.
Сегодня, среднего и старшего возраста население потребляет непропорционально большое количество медицинских услуг и продуктов, в том числе по рецептам и без рецепта лекарственных средств и организационных услуг. Как их количество увеличиваться, и он также будет их использование этих продуктов и услуг.
Vitality и молодежи обслуживание. Бэби-бума создал молодежи сумасшедший общества и бэби-бумеров, вероятно, не отказываться от своего образа жизни молодого легко. Как они двигаются в среднем возрасте, они будут делать все возможное, чтобы задержать процесс старения. В ходе этого процесса они будут пересмотреть то, что средний возраст означает: средний возраст теперь будет более энергичным и активным, случайно, более привлекательной, и сексуальнее, короче говоря, более "молодые".
Бэби-бумеры сделает все преимущество против старения продуктов для волос, кожи и жизненную силу, что держать себя хорошо выглядеть. "Витамины, продукты питания," облегченной "здорового питания, личной гигиены и косметики и услуг бум. Средних лет бума будет быть готовы потратить на здоровье: для здоровых пищевых продуктов, в клубах, на тренажеры, курорты, и отступает, а также на здоровые и красоты сопутствующие продукты и услуги, такие как дизайнер очки, волосы замены процедуры, уход за кожей, и пластическая хирургия.
Может быть, область, вызывающих наибольшую озабоченность, относящиеся к физическому старения здоровье и внешний вид кожи. Ко всему организму, клетки сжиженном и исчезают, должны быть заменены жира, рубцовая ткань, или капель жидкости. Как клетки исчезают, ткани тела сокращаться, в результате чего кожа стала сухой и тонкой. Он также имеет тенденцию терять свою эластичность из-за изменений в структуре коллагена в организме. Кроме того, потеря эластичных волокон коллагена и нижележащих привести к мышечной массы складок.
В последующие годы, косметической промышленности испытает самое большое бум в своей истории. Косметика производителей будет все больше нацелены на зрелый рынок. Пожилые американцы уже сегодня тратят 40 процентов больше, в среднем на здоровье и личной гигиены. По мере расширения числа, они будут включать огромный рост рынка для этих отраслей. Рынка товаров для созревания мужчин также начали расти. Например, продажи по уходу за кожей мужчин уже показывает 16-процентный годовой рост.
Физическая Ablities. в общем, здоровье в зрелом возрасте по-прежнему хорошо. Но люди на этом этапе жизни начинают сталкиваться с некоторыми из неизбежности старения, в том числе возможность разработки таких хронических заболеваний, как сердечно-сосудистые заболевания, артрит и диабет.
Некоторые изменения в физиологии, может быть началом. Зрение, слух, вкус, выносливость, и сила, например, может уменьшить несколько. Контроль веса может стать вопрос, и люди могут начать незначительные изменения в образе жизни для учета физиологических изменений. Они могут выбирать виды спорта, которые являются менее напряженный их соединений (например, плавание, езда на велосипеде и ходьба, а не бег трусцой), избегать вождения ночью, сидеть дальше в кинотеатрах, и искать большего печать книг и журналов. Они могут выбрать слабее, более удобную одежду, выбирать рестораны тише, чтобы слышать разговор лучше, и купить звуковое оборудование с улучшенными ответы высокой частоты. они более склонны делать, чтобы избежать тяжелой и тяжелой работы двора в целях предотвращения назад и мышечного напряжения.
Артрит является гораздо более общего среднего и старшего возраста, чем в более молодых возрастных групп. Повышение жесткости и потери ловкость в пальцах может создавать постоянный и раздражающей проблемой для многих пожилых людей. Медицина бутылки, контейнеры для пищевых продуктов, столовые, компьютерные клавиатуры, устройства управления и кошелек застежки должны быть пересмотрены для более полного учета этих изменений. Кроме того, производителей одежды будет использовать больше липучке вкладок и перейдет в более крупные кнопки, что исключает мелких кнопок и маленьких снимков, которое может быть трудным для некоторых руки манипулировать.
Продовольственная дизайнеры должны быть в курсе изменений, которые происходят в нашей чувствительности к вкусу, как мы взрослеем. В среднем человек теряет 64 процентов своего вкуса в возрасте от 30 до 80. Средний 30-летний имеет 245 вкусовые рецепторы на каждом небольшие выпуклости (соска) на язык. К тому времени, человек достигает 80, он или она будут иметь только 88. В результате, становится труднее различать среди четырех основных ощущений вкуса: сладкий, горький, кислый, и соленое. Sweet почки уменьшить большинство, и кисло, как минимум.
Из-за этих существенных изменений вкуса, все наши продукты должны быть в определенном смысле, изменен предложить приятные приправы к менее способным вкус. Это создаст интересный вызов производителям продуктов питания и ресторанов, особенно в свете различных чувств и продовольственных потребностей более зрелой людоед, возможно, также есть.
В отличие от проблемы с видением, которые достаточно очевидны для других людей, частичная глухота не столь очевидно. Сегодня более 30 миллионов американцев имеют слуха различной степени. Потеря слуха проявляется в целом ряде важных направлений. Например, она может стать более трудно выделить значительные звуки из фонового шума. Проектирование звук для эффективной коммуникации необходимо учитывать это требование "uncluttered" слуховой среды. Высокие частоты, как правило, сложнее услышать, как мы стареем, музыкальные миксы, необходимо будет учесть изменения.
6. Мужчины и женщины становятся все более похожие на рынке.
Как бэби-бумеров возрастом три психо-социальные факторы, сходятся, которые ослабят некоторые традиционные различия между мужчинами и женщинами в качестве потребителей.
Lifestage факторы. Мы описали ранее, как психологи и социологи, изучающие lifestage отмечаем возросший "андрогинности" среднего возраста. Женщины, которые принимали активное участие в воспитании детей могут изучать новые внешне направленных интересов, таких, как продвижение по службе или общин. Мужчины могут оказаться расширения своих интересов в межличностных отношениях, личных размышлений и исследований.
Работа. Феноменальный исторический сдвиг, который привел растет число женщин в рабочей силе, и теперь все в равные позиции роста и оплаты труда, привело к рябь почти каждый аспект жизни общества в области образования, вступления в брак, воспитание детей, для финансовой структуры благосостояния семьи. Эта революция, однако, все еще находится на ранних стадиях. Как женщины и впредь расширять свою роль в трудовой деятельности, социальные изменения, вместе с ними. В рынке, компании будут все больше оказываются перед лицом конвергентных отношения, ожидания и вкусы более андрогинный мужчин и женщин.
Дом и семья. Бэби-бумеры уже разрушения многих традиционных мужских и женских роль различия в прошлом и будет продолжать эту тенденцию.
Средний возраст раньше срока доминирует стиль, структура и потребности традиционной нуклеарной семьи с традиционными мужчинами женских ролей. Но ситуация изменилась: например, 75 процентов бэби-бумеров говорят, что они считают, что "брак равных" является предпочтительным по сравнению с традиционной модели. Исследования показывают, что значительное число мужей делать все, что готовить и убирать, как их жены делать. Двадцать один процент женщин, работающих полный рабочий день говорят, что их мужья делают то же самое количество приготовления пищи; 34 процентов совместного доклада дом очистки поровну 38 процентов доля продовольствия торговых одинаково, и 45 процентов акций по уходу за детьми в равной степени.
Бэби-бумеры обоих полов чаще называют себя одинаково ориентированных в сторону семьи и карьеры. Обследования Дюпон ее 100000 работников показал, что число мужчин, заинтересованных в переходе от полного рабочего времени на неполный рабочий день, чтобы освободить время для других видов деятельности почти в два раза между 1985 и 1988 годах, с 18 процентов до 33 процентов.
С этим этапом жизни и соратник факторы в совокупности, мы можем ожидать увидеть среднего возраста "бэби-бума мужчины и женщины становятся все более схожими в ассортимент продукции выбор они делают. Маркетологи бы разумно рассчитаны на мужчин более активно бытовых изделий и женщин по таким статьям, как автомобили и электронное оборудование, такое как стереосистемы и видеомагнитофонами.
7. Опытные потребители оценивать их выбор, основанный на многолетнем опыте потребителя и продукта испытаний. Они будут искать и распознавать качество превыше всего.
Из-за их большего опыта, среднего возраста и пожилые потребители, вероятно, будут более вдумчиво покупателей, чем более молодые покупатели и будут менее склонны следовать причуды или купить на импульс. Человек, который купил десять автомобилей имеет более критически, чем тот, кто купил только один, и он, скорее всего, искать вещи, которые не очевидны для покупателя новичка. Кто-то покупать их 100 деловой костюм, скорее всего, лучше понять, что именно они ищут, чем когда они купили их первый костюм. Среднего возраста и пожилые потребители агрессивно оценить все продукты и услуги, в том числе, продуктов питания, фасованных товаров, товаров длительного пользования, финансовых и медицинских услуг, развлечений и рестораны.
Бэби-бумеров будет добавить к своим лет торговый опыт на высокий уровень образования и их потребительское отношение. Старение бэби-бумеров вряд ли будут принимать вещи на первый взгляд.
Старый аргумент, что пожилые потребители более "лояльного бренд" необходимо полностью пересмотреть. Лояльность к бренду имеет меньше шансов на потребителя, который полагает, что их решения принимаются на пункт за пунктом оценки качества товара. Исследования, как Yankelovich, Clancy, Шульмана "Старший Монитор", показывают, что люди среднего возраста и старше потребителей не являются лояльными бренд, ни заинтересован в купоны и другие цены акций для поощрения нового судебного разбирательства продукта. Почти 75 процентов из 1000 людей в возрасте от 55 опрошенных Центром исследований Пожилая потребителей заявили, что они будут использовать купоны, а 57 процентов заявили, что они перейдут бренды из-за них. Кроме того, почти 50 процентов заявили, что они купили вещи, которые они не планировали из-за "особой продаж". В результате борьбы за долю на рынке будет усиливаться.
Опытные потребители хотят получать информацию, которая позволит им взять на себя ответственность их решения о покупке. Они хотят играть активную роль в качестве потребителей, и ожидаем, будут обработаны должным образом. Продажа сообщения должны быть основаны на фактах, а не только на эмоциях.
Прерывистое. В среднем возрасте, ожидания потребителей и покупательские привычки, как правило, "усилили". Потребителей, кто уже окончил в роскошный автомобиль имеет меньше шансов быть заинтересованы в экономике модели в будущем. Потребители, которые уже привыкли к покупке отборные куски мяса и модных производить не чаще покупать специальные. Потребители очень неохотно двигаться вниз вырез, как только они усилили, а двигаться вниз может означать "провал" или утраты статуса.
8. Удобство и комфорт будет становиться все более важной проблемы потребителя.
Срок предпочитает и часто требует привилегий, удобство и комфорт. Например, как уже упоминалось ранее, люди среднего возраста стремятся найти баланс между работой и воссоздания. Их время превращается в драгоценный актив, который они сделают (и оплатить) что-нибудь сохранить. Ожидайте увидеть изменения структуры потребления, переход от дому (приготовление пищи, уборка, стирка, шитье, и уход за ребенком), а также продукты, которые сопровождают их, и в сторону удобства услуг, таких как общественное питание (рестораны, общественное питание, полуфабрикаты) , техническое обслуживание дома, и присмотр за детьми. Кроме того, продукты, которые корректируются с учетом удобства, выиграют от смены.
Главная поставки всего от пиццы до мебели и медицинских услуг будет снова возвращаются, как вдумчивый торговцев и услуг, искать пути для привлечения и оказания помощи старшего покупателя. Например, врачи в Нью-Йорке по вызову и в Вашингтоне, округ Колумбия, в Geodan Медицинский дому, Inc приносят обратно старинного дома звонки по цене 50 долл. США за одно посещение. Врачи с Врачи по вызову посещают более 50000 пациентов в год. При необходимости, компания даже принести путешествия лабораториях, чтобы дверь пациента крови и мочи, рентген, ЭКГ и УЗИ.
Ряд инновационных лекарств и продуктовые магазины удобства проектирования систем, ориентированных на покупки. Клиенты позвонить продукции на специально сконструированном экране телевизора (или дома в случае интерактивных кабельных систем), а просто нажав кнопку, отправить товар на кассе стоять или поставлять его в свои дома. Если необходимо аптека клиентов содействие в выборе, фармацевт или медсестра будут готовы ответить на любые вопросы.
Все больше продукции будет идти в комплекте с услугами, которые обращаются к этим более требовательных. Служба гарантии на автомобили, которые включают "пикап", доставки и использования заемщика хотел бы обратиться к двум кормильца пара деньги тратить, но не время тратить деньги на механика. Доставка на дом будет бум. Другие услуги будет расширяться в том числе банковских услуг, которые приспосабливают для график работы (после 6 вечера и в выходные дни), каких-либо хлопот, без ожидания аренда автомобиля, а также договоры на техническое обслуживание дома, которые приходят с приобретением нового жилья.
Поскольку люди ищут способы, чтобы найти отдых в небольшой укусов, легкий доступ к досуга становится все более важным. Getaway отступает вблизи городских центров бум, в выходные дни поездки будет бум, домов отдыха, будет становиться все более популярным.
В 50 рынка, комфорт становится ключевым психологическая потребность не только из больших ожиданий (хотя это, безусловно, важно), но также из физической потребности. Проще говоря, поскольку мы стареем, мы становимся более заинтересованы в том, комфортно. Один из самых ярких проявлений этого необходимо находит свое отражение в увеличении межгосударственных "серой миграции", который проходит по всей Америке, а пенсионерам двигаться на юг и с запада на теплые, более удобный климат.
Однако желание быть удобной выходит далеко за переселение в более теплом климате. Поскольку мы стареем, мы пришли к мнению, что у нас было достаточно неприятностей. Мы считаем, менее склонны подтвердить себя продукты, которые не были разработаны с простотой в использовании. В то же время, мы меньше заинтересованы в демонстрируя, мы меньше впечатлен тем, что хорошо выглядит и еще тем, что чувствует себя хорошо.
9. Средних лет потребители будут искать пути повышения их точки зрения контроля
Одним из ключевых психологических различия между молодыми и зрелыми является Profund смысле среди среднего возраста и пожилые потребителей их уязвимости, а также осведомленности о рисках, связанных с почти все решения они принимают. Как они сталкиваются с неизбежностью стареет, уменьшение некоторых физических возможностей, потенциальные потери дохода в связи с предстоящей отставке, и смерть друзей или членов семьи, люди могут начать развивать то, что лучше всего можно описать как ощущение потери контроля. К тому времени они достигли в середине жизни, и за его пределами, потребители большему риску, как физически, так и финансовом плане, у них меньше времени на ремонт дорогостоящих аварий и потерь.
Например, 50-летнего возраста вряд ли будут укладывать рюкзак и отправиться в путь на лето, хотя они, возможно, время, энергию и заинтересованность в этом. Вместо этого, они бы вопросами безопасности, они хотели бы знать, что медицинские учреждения не имеется, что в их доме следят и сохранить на время их отсутствия, а просто, регулярные методы коммуникации были доступны для них в случае чрезвычайных ситуаций.
Финансовое обеспечение еще более в точку. Среднего возраста и пожилые потребители потратили годы работы трудно, что они есть, и они находятся на этапе их жизни, когда они хотят чувствовать себя финансово обеспеченным. Зная, что они не могут получить второй шанс, чтобы накопить эти трудовые ресурсы, они более склонны идти на риск и попробовать новые вещи только с надежной обещание доверенных органов или учреждений, а в идеале с полным гарантия возврата денег. Они вряд ли будут реагировать на отзывы пользователей от неизвестных потребителей или хранить показывает, что шпоры импульсной покупки, но не связаны с какой-либо четкой положительные результаты. Они будут очень осторожны, как они управляют своими активами, и они будут слушать очень внимательно продукта утверждает, что обеспечение безопасности и повышение их чувство контроля.
10. Среднего возраста и со сроком погашения потребители будут все более заинтересованы в приобретении опыта ", а не" вещи ".
К тому времени, потребители достигают середины 40, они провели немало времени накопления вещей. Хотя они все еще будут делать покупки, в целом эти потребители больше заинтересованы в покупке товаров и услуг лишь постольку, поскольку они создают желательно опыт или обогатить качество их жизни. Эта особенность будет видно в двух областях. Первый, имеющих деньги на поездку, чтобы узнать и изучить новые аспекты их жизни, потребители во второй половине жизни будет иметь своей целью обогащение, удовлетворение, личного благополучия и самореализации. Экзотические путешествия, образование, здравоохранение и здоровье, социальная деятельность, все выиграют, как опыт, а не вещь, связаны между собой.
Во-вторых, при оценке решения о покупке товаров или услуг, они будут более остро заинтересована в опыте, которые сопровождают этот продукт или услугу. Например, младший покупатель автомобиля может быть очень впечатлен тем, как автомобиль выглядит, или с тем статусом, который она предлагает. Но взрослыми покупатель наверняка будет интересен опыт вождения автомобиля, что: это хорошо водить машину? это удобно? это тихо? Насколько это безопасно? Они хотят знать, как они будут чувствовать себя за рулем.
Кроме того, "бэби-бума поколения, которые когда-то возвышенное против материализма, вероятно, будет соответствовать зрелости с новым заинтересованность в расширении опыта стороне их жизни. Ищите все больший интерес в продолжении образования в целом.
Как маркетологи давно известно, желание опыт может быть применен к вещам. Рассмотрим, как, например, изменение американской ванной. Как только утилитарное пространство выделить несколько основных направлений деятельности, ванная комната в последнее время стала новым центром отдыха дома, что включает в себя горячие ванны, вихревые ванны, тренажеры, "климатические камеры" с помощью пара, тепла и приятной музыкой. Покупка светильники ванная менее утилитарным сегодня, и все более ориентированной опыт. Повышение кухни для гурманов отражает аналогичную тенденцию. Кухня стала новым центром семейной жизни. Покупка новой кухне, возможно, меньше делать в будущем при создании утилитарных пространства, что необходимые продукты, чтобы получить работу, чем он будет с созданием приятный опыт.
Исследователи уже отметили новый интерес опытом между пожилые населения, которая изменила некоторые свои взгляды на то, как они проводят свое время и деньги. Кажется, что концентрация мне поколения по вопросу о самоопределении имеет текла ", что привело пожилые потребители заинтересованы в их собственном выполнении. Они показывают все признаки растущего интереса и совершенных расходов на товары и услуги, которые повышают их удовольствие от жизни. С увеличением дискреционных доходов имеющихся в их распоряжении, эти новые потребители заинтересованы в определенное баловство.
По словам доктора Джеймса Ogilvy, "успех индустриальной революции удовлетворил большинство спрос на материальные блага, такие как жилье, одежду, автомобили .... роста нашей экономики больше не работает на желания потребителей к накоплению товаров. Он управляется поисках потребителей для ярких переживаний ". В соответствии с Ogilvy ", отраслевого опыта культивирует в области образования, расширяется через поездки, позволяет избежать в развлекательной форме, исцеляет через психотерапии, немеет через наркотики и алкоголь, тот назидает через религию, сообщает через чтение и восхищает через искусство".
