Телекоммуникации в 1990-х годов

Это рано утром в декабре 1999 года, и д-р Анна Райт, чикагская хирург, попал в беду. То, что должно было осуществляться на постоянной основе разработал неприятные осложнения. Никто на персонал не поможет, и никто, кроме "Майк".

"Майк, быстро, дайте мне список из десяти основных сердечно-сосудистых специалистов". Как она говорит, большой экран на стене загорается.

"Да, Анна," электронный голос Майка ответов. "В США или в мире?"

"Мир, конечно," она защелками.

Появится список. "Дайте мне номер один, д-р Uno, где она есть. При этом замечательная последовательность событий происходит. Через несколько минут, Анна добивается своего специалиста на экране. С помощью разведки в телекоммуникационную сеть, Майк проследили ее вниз. Д-р Uno оказывается в ее автомобиля, на обратном пути в свой отель из Сент-Эндрюс Golf Club в Шотландии. Но сети могли бы найти ее почти везде.

Ни врач говорит на другом языке, очень хорошо, поэтому они просят сети для выполнения синхронного перевода. К счастью, д-р Uno почти достигла свой отель, чтобы они могли использовать более мощные информационные системы, имеющиеся там.

Анна Mike передачи копию истории болезни пациента, включая рентгеновские снимки и кино в течение последних нескольких минут работы (зарегистрировано не на фильм, но в электронном виде). Кстати, изображения на большие, плоские, с высоким разрешением экрана, которые получили широкое распространение. Они обладают цветов, оттенков, текстур и четкости, которые могут быть найдены только в кинотеатрах десять лет назад.

экспертное заключение д-р Uno помогает сохранить Анна пациента. И Mike записывает все-как слова и картинки-образования для других медиков в больнице Анны.

Этот сценарий не как футуристический, как может показаться. По сути, это почти наверняка не делает правосудие к более экзотические применения информационных технологий, которые появятся в ближайшие десять лет в области научных исследований, техники и производства.

Но для бизнес-менеджеров озабочены проблемами следующего десятилетия, дело тут не в том, все аспекты моей сценарий может действительно сбываются к концу века. Не все из них. Дело в том, чтобы рассматривать их как логическое расширение мощные тенденции, которые уже находятся на работу сегодня. Одна из тенденций первого признать насколько границы между вычислительных и коммуникационных стирают. Сегодня компьютеры связи и телекоммуникационных сетей, вычислить. Это нельзя рассматривать один и исключить другие.

В дальнейшем, я буду уделять больше внимания связи части уравнения, но это должно быть ясно, что в девяностые годы большинство предприятий должны управлять вычислительной техники и коммуникаций в качестве общей системы информации. Насколько хорошо они заботятся об этих системах, несомненно, становятся все более и более важной. Информационные системы становятся повсеместными и глобальный характер. Они быстро продвигались вперед, перестройку нашего дома и в производственной среде и преобразования наших рынках. Это не случайно, что в прошлом году, компьютеры и оборудование связи приходилось не менее 35 процентов от стоимости всех частных инвестиций в Соединенных Штатах вдвое больше, чем было всего десять лет назад.

Все чаще, информационные системы становятся стратегическими. То есть, навыки и знания, с которыми они применяются коренным образом определить производительность компании на рынке-, изменив ее экономика производства, например, или его отношения с поставщиками, дистрибьюторами и клиентами, или самой природе своей продукции и услуги.

Движущие силы изменений

Развитие вычислительной техники и коммуникаций будет определяться взаимодействием двух сил-сил, созданных в результате технического прогресса и потребностей, главным образом, бизнес-пользователей и их клиентов. (Я здесь, главным образом игнорировать влияние обороны рынков.)

Технологические сил

Технологические факторы, в результате темпы прогресса по трем специальностям: микроэлектроника, волоконно-оптические передачи и программного обеспечения. В микроэлектронике, промышленность была удвоить количество компонентов в чипе каждый год в течение более 30 лет. В результате, стоимость схемы снизилась более чем в миллион раз. Сегодня один микропроцессор, разработанный корпорацией AT

Головокружительной скоростью хода несколько замедлился, но отрасль по-прежнему вдвое количество компонентов в чипе каждые 18 месяцев. Новые поколения компьютерной техники придет в быстром порядке, каждый доставки гораздо больше вычислительной мощности, чем в предыдущем один примерно по той же цене.

Машина разведки будет становиться все более доступным и повсеместным. Кроме того, вычислительные станет более децентрализованной, так как экономика этого процесса пользу перехода вычислительной нагрузки от мэйнфреймов до мини-и микрокомпьютеров объединить в сеть.

Волоконно-оптические технологии, которая передает информацию в качестве импульсов лазерного излучения через сверхчистых стеклянных волокон, будет представлять систем передачи выбор для 1990-х. Промышленности удвоилось волокна потенциала каждый год, поскольку она была введена в конце 1970-х, и этот показатель показывает никаких признаков уменьшения путем 1990-х. Наиболее развитая система сегодня не может передавать информацию со скоростью 3,4 миллиарда бит в секунду, что эквивалентно 48000 телефонных разговоров по одной паре волокон. Конечно, оптоволокно будет иметь важное значение не столько за его роль в удовлетворении голосового трафика, как за его роль в удовлетворении растущего взрывной трафик, генерируемый по факсимильной связи, компьютерных сетей и видео.

В программном обеспечении роста производительности передовых гораздо более медленными темпами, чем в двух других областях. Тем не менее, значительный прогресс имеет место. Промышленность по-прежнему разрабатывать более совершенные алгоритмы для решения специализированных задач. Например, алгоритм Кармаркара, недавно разработанных в AT

Интересно, что один из наиболее важных областей применения искусственного интеллекта может быть в принятии наших информационных систем искусственного меньше, то есть, делая их более человек, и проще в использовании. Компьютеры уже можно признать ограниченный словарь слова, и когда-то в этом десятилетии они повысят до того, что мы сможем командовать ими, и ввод информации более точно говорить, чем набор текста на клавиатуре. Но мы должны искусственного интеллекта до машины на самом деле общаться с нами на естественном языке и выполнять синхронный перевод, то есть машины, которые могут выходить за рамки своих слов и знать, что мы имеем в виду не только то, что мы говорим.

Достижение этой цели стрейч наших способностей, но к середине-конце 1990-х годов мы, вероятно, увидеть машины, которые могут выполнять синхронный перевод словарей ограничивается несколькими сотнями слов. Машина с возможностями HAL, полностью разговорный компьютер в 2001 году, вполне может быть о возможных году предсказал там, или немного позже.

Бизнес потребностей

Технология почти всегда создает больше возможностей, чем когда-либо отрасли можно продолжить. Путь, по которому технология фактически принимает определяется потребностями клиентов. В 1990-х годов один из наиболее важных из этих потребностей будет заключаться в повышении производительности информационных работников, которые составляют все большую долю рабочей силы. Эти рабочие засыпали с информацией, и их вклад в поток на свой страх и столы с каждым днем. на самом деле, по данным американского министерства труда, они уходить около 200 миллиардов документов в год в этой стране по цене 55 центов за штуку. А они только используют около 10 процентов из этих документов никогда. Нам всем необходимо более эффективные способы обмена, обработки и получения информации.

Предприятия должны также использовать пути не только для автоматизации работы, но и для оптимизации рабочего процесса. Это означает создание "точно в срок" среды, минимизации запасов и максимального использования рабочей силы, капитала оборудования и денежных средств. Это означает постоянное внимание к качеству. Это значит, гораздо более интенсивным и скоординированного использования информации. Это, в свою очередь, влечет за собой необходимость увязки разрозненных информации "островов" в форме жестких электронных связей между различными подразделениями организации и с поставщиками и клиентами. Наконец, бизнес нужно больше гибкости, контроля и надежности. Они не могут позволить себе иметь больше информационных систем препятствовать их способности быстро адаптироваться к быстро меняющихся рынков, которые будут характеризовать 1990-х. Они должны будут компьютерных и коммуникационных систем, которые соответствуют международным стандартам, поэтому они будут иметь свободу внедрять новейшие технологии в своих сетях без их нынешних инвестиций устарели. И, как информационные системы стали намного больше центральное место в день сегодня работает над своим бизнесом, они должны будут системы, которые редко или никогда не отказывают, но это быстро восстановиться, если они делают.

Телекоммуникационных сетей в 1990-х годов

поставщиков телекоммуникационных услуг сделает все, чтобы удовлетворить эти потребности, не в последнюю очередь в условиях жесткой конкуренции междугородной рынка в Соединенных Штатах. Самая большая проблема будет в удовлетворении данных их заказчиков. На AT

Цифровая революция способствовала неуклонный рост интеллекта телекоммуникационных сетей. Как я уже отмечал, современные машины переключения на самом деле специальных цифровых вычислительных машин (при работе в эти дни на несколько миллионов строк кода). Однако эти коммутаторы представляют собой лишь первый ярус агентурной сети. Коммутаторы могут и должны взаимодействовать с другими компьютерами в сети и в помещениях заказчика. Это позволило телекоммуникационных компаний предлагают постоянный поток новых услуг, в том числе бесплатных вызовов, с программируемыми параметрами передачи голоса и данных в сети и другие услуги, которые клиенты могут контролировать сами за себя.

Как уже отмечалось, волокно цифровой системы передачи выбора для 1990-х годов и за ее пределами (в дополнение важное, сотовая радиотелефонная связь в локальных сетях обмена и цифровых радио-и спутниковой в междугородней связи). Волоконно-оптические кабели уже кружева Соединенных Штатах, и в течение последних двух лет компании телекоммуникаций положил волокна через оба Атлантического и Тихого океанов. Теперь пользователи имеют непрерывные волоконно-оптической связи из Цюриха в Токио. И это только начало. Многие еще волоконно-оптических кабелей в настоящее время рассматриваются и планировалось. Существует только один сегмент телекоммуникационных сетей, в которых волокна обычно не проявляют явные экономические преимущества, а именно последней мили или около того простирается от подстанции до места жительства. Однако, мой сценарий предполагает, что волокна составит большого числа домов конце 1990-х, движимый растущего спроса на телевидение высокой четкости (HDTV) услуг.

HDTV будет превосходным среднего развлечений Действительно, его сторонники говорят, что качественных различий между ТВ и HDTV по крайней мере, так велика, как между черным и белым и цветным телевизором. Индустрия развлечений узнал снова и снова, что люди будут с удовольствием платить за такое улучшение качества. HDTV, вероятно, будет введен в США примерно в 1992 году, и если она действительно снимать, волокно к дому почти наверняка. Благодаря устойчивости к электромагнитным помехам, а его большая пропускная способность, волокно на сегодняшний день является лучшим средством для распространения огромного количества цифровой информации в HDTV сигналы. Так велика пропускная способность волокна, что, если телекоммуникационные компании оказались достаточно глупы,-он может выполнять все его движения между основными центрами населения по одному кабелю и лишняя комната. Но это только увеличивает риск прерывания услуг в условиях, когда связь стала жизненно важное значение для повседневной здоровья и безопасности нашего общества.

Как десятилетие достижений, поставщики услуг будут соревноваться по многим направлениям. Качество будет один из самых важных. Она может быть определена в нескольких критических путей, в том числе передачу ясности, вызов создания раз и обработки вызовов (через получение впервые). Но, все больше и больше компаний, ни один из этих критериев качества размеры, вероятно, будет важнее, чем надежность. Современные технологии делают возможным создание самовосстановления сети, что для всех практических целей, могут предоставлять услуги перерывами ушло в прошлое. Так, например, AT

Integrated Services Digital Network

Один из самых мощных тенденций в вычислительных и коммуникационных сегодня тенденция общих международных стандартов. Высокой степенью интеграции услуг, описанных в первом сценарии, несомненно, окажется невозможным, если такие стандарты по-прежнему должны быть разработаны и осуществлены в течение девяностых годов.

В телекоммуникационной отрасли в течение десятилетия, наиболее важную группу непосредственно из этих стандартов известен как цифровая сеть с интегрированными услугами, или ISDN. Несмотря на свое название, ISDN не сети или услуги. Он является международно согласованный набор стандартов для создания цифровых телекоммуникационных сетей и предоставления интегрированной передачи голоса и данных через них, являются ли эти сети являются частными или государственными. ISDN стандартов будет продолжать развиваться по мере развития техники. Но ISDN услуги уже стали реальностью. ISDN "острова" существуют на всей территории США, и они становятся все более взаимосвязанными, ISDN будет почти повсеместно на рубеже веков.

Для большинства пользователей, один из величайших красот ISDN, что он предлагает им путь к упрощению и унификации своих сетей. Бизнес-пользователи, как правило, построены несколько компьютеров специального назначения сетей. Каждый раз, когда они новые функции, они, как правило, строить новые сети. Проблема ухудшается, если они случайно выбрать компьютеры, которые не совместимы с существующими системами.

Путем создания аутентичной среде неоднородной на основе международных стандартов, ISDN, в большинстве случаев исключает необходимость для нескольких сетей, несколько линий доступа и нескольких терминалов рабочем столе. Она обслуживает все параметры связи: голос, электронной почты и других сообщений, факсимильная связь, видео-конференции, и с компьютера на компьютер или терминал-хост передачи данных. Пользователи могут осуществлять эти параметры в то же время, например, они могут вести телефонный разговор, глядя на одном экране компьютера. Кроме того, ISDN сигнализации обеспечивает превосходное средство для связывания вместе машинного интеллекта в помещениях клиентов с разведки в телекоммуникационной сети. Это в свою очередь может стать основой для массива мощных новых услуг.

ISDN была живой, развивающейся действительности в Соединенных Штатах, по крайней мере с декабря 1986 года, когда McDonald's начал новаторского применения ISDN в корпоративных штаб-квартирах в г. Оук-Брук, штат Иллинойс. Связь с переключателем в штате Иллинойс Белл центральный офис, McDonalds 'ISDN услуг первоначально использовались для цифровых телефонов, голос / данные терминалы, факс, модем и объединения. Вместе с рядом других видов данных приложений, McDonald's использует ISDN линий для доступа к IBM с 3270 хостов клеммы, что исключает необходимость дорогостоящего строку коаксиального кабеля. Одним из наиболее привлекательных аспектов ISDN для McDonald's в том, что это позволит консолидировать все или почти все его 20-нечетные сетей в единую сеть. приложений ISDN свитке ведутся с более чем 20 местных телефонных компаний, в Соединенных Штатах. AT

УСЛУГИ Новые телекоммуникации

Мы живем в секторе услуг, что, несомненно, создать спрос на огромное количество новых телекоммуникационных услуг в 1990 году. Телекоммуникационной отрасли создаст эти услуги, но так будет бизнес-пользователей, которые будут соперничать в разработке новых услуг для себя или своих клиентов, а путь к достижению края на рынке. Предприниматели попадают в действие, тоже. В самом деле, открытую архитектуру, ISDN могут разгореться бум предпринимательской деятельности, так велика, как PC бум пошел, когда IBM представила открытую операционную MS-DOS системы в 1980 году. Вот образец, который включает услуги, которые могут возникнуть, а также услуги, которые существуют сегодня, но которые могут стать гораздо более широко, в 1990 году.

Главная Services. Бедные результаты видеотекста и на рынке домашнего компьютера может показаться, что американцы пока не видим большой необходимости услуг по информации. Тем не менее, если HDTV и волоконно-к-дома сделать реальностью, общие цели терминала HDTV / Развлечения / Информационный центр может быть следующий шаг. Это будет система двусторонней связи, что может стимулировать драматические, синергетического роста в изобразительном сообщения, мультимедийные базы данных услуг, торговые дома, образовательные услуги, а также тенденция к работая на дому.

"Сообщения". Пользователи смогут создавать, передавать, хранить, вперед, получать файл, шифрования, расшифровки, и широковещательные сообщения, как данные, текст, по факсу или голосом. Одной из форм легко конвертирует в другую, и природные Языки будут переведены в другую, как для передачи голоса и текста. Например, люди могут называть свои электронные почтовые ящики и синтезатора речи "читать" вслух их электронную почту. Или они могут диктовать сообщения в эфир, перевод в случае необходимости, и распечатать через международную сеть факсов. Они будут иметь возможность делать такие вещи, из любого места в мире, в том числе транспортных средств.

Переадресацию вызовов и обработка. Пользователи смогут направить все звонки в любой точке, и если они происходят, чтобы изменить свои планы, не сообщив сети, сети, скорее всего, развивать интеллект для поиска их (с разрешения!).

Пользователи смогут сортировать и обрабатывать входящие звонки интенсивно. Для облегчения вызова скрининга с ISDN номера абонентов "телефон, и, следовательно, их скорее всего личности, могут прийти на вызов. Брокерский дом может использовать эту функцию для запуска поиска портфеля своих абонентов и торговых записи, и использовать эту информацию предоставить своих лучших клиентов предпочтение перед отправкой как файл и вызова назначенных посредников. Или в центре телемаркетинг, процедура может быть отменено. Таким образом, только после исходящего звонка на потенциальный клиент будет завершена файлов и вызов направляется свободный агент, освобождая агентов drudgeries вступления вызова номера, без ответа вызовов, а также занят сигналов. Такие системы, как это уже существует и сегодня.

Мобильная связь. Системы сотовой радиосвязи пойдет цифровой, что делает мобильную связь еще более доступным и универсальным. Пользователи смогут получать не только голосовой и факсимильной связи, но и передовые услуги обмена сообщениями и относительно данных на высокой скорости.

Факс. Факсимильные аппараты проявили себя быть чрезвычайно разносторонний, в сочетании с сообщениями, изложенных выше, что универсальность может только расти. Люди с использованием факсимильной машины для заполнения рецептов, представить страховой претензии, размещать заказы, распространение информации о продукции продажам и публиковать бюллетени. Это будет очень редких месте, которое не имеет факс, как в следующем десятилетии успехи. И с ISDN, расширенный факсы будет печатать быстрее, чем они это делают сейчас, на обычной бумаге, и с качеством, так же хорошо, как с лучшим копировальных машин. В действительности то, что произошло то, что факс стандартов создали универсальный язык, для передачи изображения ("по факсу Эсперанто"). Исходя из этих стандартов, систем уже существуют факс-компьютер и компьютер-факсимильную связь, а также в системах для отправки факсимильных сообщений безбумажной с компьютера на компьютер и с компьютера на файловом сервере локальной сети. Таким образом, сообщения могут быть захвачены, просматривать, обмениваться им, а в электронном без необходимости бумажные копии.

Телемаркетинг. Предприятия будут использовать телекоммуникационные ужесточить отношения с клиентами-как для продаж и обслуживания. Как отмечалось ранее, телемаркетинга будет использовать сложные вызовы методов для повышения производительности своих агентов и сокращения потерянных вызовов. Системы распознавания речи будет все больше принимать заказы и поручить абонентов дать больше информации, таких как номера кредитных карт. Бизнес-бизнес телемаркетинга могут включать использование центрального компьютера для получения прайс-листы, описания продукции, скидках и акциях. Компьютер будет передавать эту информацию по факсу клиента или ПК и получать заказы назад от ее для обработки.

Мультимедиа телеконференций. Предприятия будут иметь возможность сократить затраты на командировки резко с развитием недорогих и удобных инструментов телеконференций. К концу десятилетия, многие сотрудники смогут отправить видео изображения, компьютерные файлы и графики свободно экраны на рабочих местах друг друга рабочем столе. Они будут иметь возможность открывать окна и контроля на своих экранах, что позволит им зрения динамики и графики одновременно, либо увеличить на одну.

Частных сетей. Многие услуги описанные мною будут предложены как государственных, так и частные учреждения сети. Тем не менее, многие фирмы могут обнаружить меньшую потребность в действительно частных сетей. Они обнаружили, что программное обеспечение определенных услуг даст им виртуальных частных услуг, сочетающих гибкость и контроль частных сетей с экономикой и надежность общие публичные сети. И они узнают, что они могут создать, разрушить, и перенастроить их услуги все меньше и меньше задержек. Они будут платить за то, что они хотят только тогда, когда они его используют. Так, например, AT

Все, что они делают, компании могут ожидать более совершенных инструментов для того, что сейчас называется сетью. "Сетевое управление является комплексной задачей, которая включает не только умение управлять неудач, но и обеспечение, биллинг, наименее дорогостоящих каналов связи и безопасности. Стандартов управления сетью Разрабатываемая в настоящее время, будут играть важную роль в обеспечении пользователей единой системы они должны делать эту работу во всех трех областях сетей похода: местной станции сети междугородной сети, а также их собственные неоднородной частных объектов.

Связь в 1990-х годов будет динамичной и богатой возможность. Правда, детали соглашения пока предсказать невозможно. Во многих случаях, это будет трудно сказать, шипение от фиаско. Но если история чему-то учит, мы можем надеяться на сюрпризы по крайней мере так велика, как компьютер и факс революций 1980-х годов. И у нас есть все основания ожидать, что общие тенденции я изложил будет сохраняться. Спрос на услуги и пропускной способности ("пропускной способности") будет по-прежнему распускаться, как компьютеры обмен все больше и больше количество информации на высоких скоростях и пользователи все больше полагаются на

графики и видео.

В последние годы нашего столетия, такие требования, сядет за руль нашей сети ISDN эволюционировать к тому, что AT

Используя эти ресурсы эффективно телекоммуникаций будет продолжать создавать сложные проблемы для бизнеса. Производители оборудования, поставщики услуг, и пользователям придется более тесно сотрудничать, чем раньше. Но вместе они будут иметь беспрецедентную власть, чтобы их сотрудники и клиенты более эффективной, продуктивной и творческой.